廣告公司人員崗位職責 廣告客戶專員崗位職責(三篇)

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

廣告公司人員崗位職責 廣告客戶專員崗位職責篇一

一、業務方面：

1、業務員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進公司報到，若第二天一早外出拜訪客戶不進公司，須在前一天辦好登記手續。

2、外出與業務有關須填寫《外出登記表》，外出事由及時間均嚴格填寫清楚，回公司后必須將當天發生的交通費用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請假單》。

3、所有進工廠的菲林須確保準確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉至業務助理，以便于公司送貨車輛的調配，否則公司有權不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經總經理簽字后方可執行，開單之前須附上客戶的合同和報價單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業務經理開具，各業務員不能擅自自行開具工單。

8、各業務員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉至公司，若因合同金額的變更，須及時填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業務員手機必須確保24小時開機狀態，以便工廠或其它相關部門及時溝通，以避免造成工作方面不必要的相關損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關樣品，必須辦理登記手續，用完后務必及時歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質量所造成的客戶投訴，業務員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質量投訴

反饋表》轉至公司及時處理，若因業務員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響，公司有權追究其相應責任。

12、各大紙行所提供的藝術紙樣，用完后務必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報價須正確填寫《內部報價單》進行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉至總經理處蓋章，以便存檔。未合作的價格均由業務員自行存檔保留。

14、若客戶需要制作白樣，業務員需事先填寫《白樣制作單》，經業務經理簽字后轉至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業務經理簽字后轉至財務處

存檔，以便月出勤考核。

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。

17、凡是屬于信譽良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請表》，一個月內的帳期由總經理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報價必須嚴格按照公司給予的政策進行核價，業務員無權擅自以低價報價，超出規定均由

總經理簽字認可方可生效，否則業務員需要承擔相應的責任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費用業務員必須及時變更給客戶由其承擔。

二、財務方面：

1、所有開具的“結算通知單”必須由總經理簽字后才能開票，所有發票于第二天登記后，才能轉至業務員。

2、所有送出的發票，不論是快遞或業務員自己送給客戶，均要填寫“發票確認單”，將簽

字后的單據轉至財務處存檔。

3、各業務員將客戶開票的相關信息（正確文本及電腦打印形式）轉交至財務，由其負責開

具所有的“結算通知單”，然后存檔。

4、若因發票相關信息開錯或其它原因導致退票，必須先將其發票或收據收回轉至財務登記

后方可重新開具發票，否則公司財務拒開。

5、應收帳款必須在規定時間收回，見“傭金獎罰條款”，不論是現金或是支票須當天轉至

財務處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實際貨款開具。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請，業務員須自行填寫《客戶傭金申請表》，經財務簽字確認到帳后轉至總經理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當月25日前轉至財務統一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業務員每月報銷的業務費用，均由業務員自行統計當月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報銷單》轉至財務處審核，于當月27日前提交至總經理處簽字報銷。

業 務 員 績 效 考 核

1、所有價格均按照公司標準進行核價，業務員不得自行降價，不得

以低價報給客戶，經發現公司有權拒絕此定單合作，同時業務員將予以處罰。

2、業務員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于

規定時間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進行提成，期間任何時間不發放，以便于公司財務管理。

4 所有應收帳款均嚴格按照合同條款執行，超出規定帳期15天內公

司不予以扣罰；15—30以內提成改為按貨款的1%提取；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業務員貨款提成的2%。

5 所有業務員試用期3個月（含培訓時間）內必須完成10萬元指標，3個月后月指標為8萬元/月，超出此指標公司將于年底給于獎勵，額度為全年指標的1%，但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎勵轉為次年的4 月底發放。

6 業務員每周必須確保拜訪客戶數量為8個，即每月拜訪客戶數量

為32個，三個月的試用期拜訪客戶總數不低于80個。此拜訪客戶數量直接影響業務員三個月轉正后月工資調薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%，加薪200元

完成總額的100%，加薪300元

廣告公司人員崗位職責 廣告客戶專員崗位職責篇二

廣告業務崗位職責

【篇1：廣告業務員工作職責】

廣告業務員工作職責

一,業務代表崗位職責:

1,在總經理領導下,負責地區的銷售管理工作;完成上級下達的業務回款與工作目標

2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;

3,詳細了解所轄區域市場.收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;通過相關的市場調查(通過網絡,走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區域的資源狀況,包括物業,產品消費水平,目標及差距,現有的客戶數量,各公司在當地的分額及主要競爭對手信息等,掌握區域市場動態,特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料.根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標

.4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表;挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成業務任務定額;并在合同執行過程中認真跟進,同營管部及設計師進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款.5,結合公司安排,提出市場,時間安排及推廣業務建設計劃.6,結合具體市場,逐步規劃銷售網絡,并逐步提升業務網絡質量.7,執行公司規定的業務政策,并根據市場反饋,提出合理改進 意見.9,不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業的知名度..10,每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排.每個星期要作出一份

總結

正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“

心得體會

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

【篇2：廣告部部門與崗位職責】

一、組織架構：

二、部門職責：

1.負責規定區域內的廣告業務開拓與客戶服務工作，根據公司的經營戰略目標，結合市場的實際情況，制訂廣告部門的發展規劃和目標。

2.對所屬市場進行調查與反饋，并進行管理，安排、監督和指導廣告業務、設計、制作等工作的開展。

3.調查、摸清廣告客戶的信用資料，負責廣告業務合同在簽訂后的和執行過程的跟蹤；對其合同進行檢核、保存，建立規范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負責抓好廣告部門生產安全教育，加強安全生產的控制，及時到制作、安裝現

場監督檢查，確保安全生產。

5.負責做好廣告制作的調度管理工作，合理安排廣告作業時間；及時指導、處理、協調和解決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行。6.負責廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發和攻關的工作。

8.對所屬市場占有率進行調查與分析，以便及時掌握和調控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發生。

10..做好廣告產品交期、進度、發運、安裝、驗收等事項的管理。

11.做好廣告業務合同在總經理授權下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應迅速安排

設計與作制。

12.認真負責地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務工作。

13.落實、執行上級部署的其他工作。

三、

1.參與企業廣告業務計劃的制定與執行的權。 2.在總經理授權下合同簽訂的權。

3.市場反饋收集報告權以及價格的建議權 4.內部員工違規行為處罰、考核權。5.內部員工聘用、解聘的建議權。6.開展本部門工作的自主權。

7.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力。 8.其他上級特賦予的權力。

四、經理崗位職責

1.在總經理領導下進行工作，對其負責，努力學習，提高管理水平，提升組織和

執行能力，以適應企業的快速發展。

2.根據企業制定本部門的年度廣告業務計劃，全面實施的營銷戰略。完成公司規

劃的市場目標，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息維護良好的客戶關系。

3.協助主管領導建立全面的廣告營銷戰略，認真總結，定期向主管領導述職，聽

取指示，接受任務。

4.帶頭嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責，按規定參加（主持）企業的早會、例會、大會。

5.實施企業廣告業務年、季、月度業務計劃和目標，并組織本部門人員完成業務

計劃與任務。

6.負責組織并按規定參加5s現場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正

常進行。

7.抓好安全培訓教育，嚴格執行相關規定，及時監督檢查，每月按時參加企業安

全工作會議，對會議決議事項貫徹執行，并具體負責本部門的消防安全工作和負責企業一樓消防安全工作。

8.開發多種廣告營銷手段，擴大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業務款項。 9.協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。

10.關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通

與聯絡，及時了解客戶狀態。

11.保持和發展企業與各界良好的公共、客戶關系，確保業務合同的履行，樹立和

提高企業形象，帶領團隊完成和超額完成業務任務。

12.深入了解本行業的發展趨勢，掌握業務最新動態，收集相關市場情報及相關行

業政策與信息，為企業提供業務發展戰略依據。

13.組織市場調查與分析，進行對競爭對手在市場上業務情況的調查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調查報告，通過調查研究，結合企業發展的實際情況，對

企業發展戰略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規定，及時將廣告合同款的收回。 15.負責本部門員工的招聘、培訓和考勤工作。

16.做好廣告調度管理工作，合理安排廣告作業時間，及時指導、處理、協調和解

決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行，加強對廣告產品的質量監督。

17.負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張、技術資料的歸檔工作。

18.負責公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給

及未來的趨勢。

19.布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化

情況的予以藍牌警告。

20.布置的任務超出規定時限的予以黃牌警告。

21.布置的任務沒有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。

22.布置的任務沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為賠償一半損失：捐款 100-500元。23.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的處理為：捐款50；如造成損失的，在處理

捐款50元的基礎之上，再承擔其損失的一半。

24.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔浪費損

失的三分之一；其他部門反映匯報的，處理：承擔浪費損失的一半；公司發現的，處理：承擔浪費損失的5倍。

25.因文件的收集、流程執行和保管管理問題，而影響工作進度的，予以黃牌警告。

26.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。

27.因安排內部人員工作和休息的調度不當，造成人員浪費和影響工作進度的，予

以紅牌警告。

28.沒有將公司的規章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規章制度，將承擔當事人的違反規章制度責任。

29.對于每季度接受上級領導布置的任務完成的效率最高，給與獎勵：100-300元、并公告表揚。

30.每季度內得到客戶的表揚和肯定最多的將依情獎勵：200-500元并公告表揚。

31.對公司的安危有重大貢獻，給與獎勵1000元為起點。 32.完成企業領導交辦的其他工作任務。

五、經理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：

a)按時參加或主持早會，同時關注員工動態。

b)了解各廣告項目進度狀況，帶著情況去設計、制作、安裝現場解決問題。

如遇項目工期緊、任務重還需到制作、安裝現場親自督陣。

c)有針對性的到本部門的班組，進行必要的溝通、指導與督促，根據實際，調整工作進度。

d)了解和查閱廣告業務信息，安排人員及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪，重要（大）客戶還需親自出馬。

e)逐個查閱項目合同，掌握其相關情況，提醒和要求相關責任人按時收款，以免遺漏款項的催收。

f)當接到本部門班組或個人的情況反映，應及時向其回應，并確定答復和溝

通的準確時間。

g)結合項目實情，對所屬部門、班組、個人進行任務分派并落實到位。

h)檢查本負責區域的安全、衛生工作。i)批準加班、請休假事宜。

j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應逐個進行驗收并簽字。k)完成總經理交辦并能完成的任務。2.每周：

a)周一8：20參加或主持公司例會。

b)按輪值規定，上班前十分鐘在大門口迎候員工。c)每二個星期周一下午6：00參加班組長工作例會。

d)按期進行5s檢查、評比與小結，檢查本負責區域的安全和衛生工作。

3.每月：

a)統核員工考勤，核算工資等，按規定時間報送工資表。

b)組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議，執行和貫徹會議決議。

c)認真總結本部門和個人工作，按規定時間向上級述職。4.每季：

a)第一個星期的星期二晚6：00參加員工大會。

六、業務代表崗位職責

1.在本部門經理領導下，按照下達的廣告目標任務，積極開拓根據市場，努力完

成廣告任務指標。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業、團結協作、服從分配，認真地完成工作任務。

3.根據廣告行業性質、特點和理念的要求，努力學習基本技能，掌握其內涵實質， 以提高自身的業務水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產品交付后服務的工作。

5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司產品，按規定，向

客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業務額。6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應按要求進行操作。7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區域的現場整治，創造良好的環境，樹

立好形象，迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業務活動，開發新渠道、新市場和新客源。

9.認真做好與客戶簽訂合同的相關工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞

賬的發生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經理報告，以便迅速得到處理。

10.利用公關技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業務活動，按時提報每周、月工作計劃與總結，每次外出回來，都必須有記錄，同時按規定嚴格控制業務費用。

12.與客戶保持密切的業務聯系，針對競爭對手和市場情況提出應對建議與靈活應

變的措施。

13.遵章守紀，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神

狀態，禮貌待人，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。

14.認真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本

部門經理報告，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系。15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀、服

從管理，嚴格執行本部門的工作流程與單表作業。16.認真執行公司保密規定，做好防范措施，嚴禁外泄商業機密。17.布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化

情況的予以藍牌警告。

18.布置的任務超出規定時限的予以黃牌警告。

19.布置的任務沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為：捐款100-500元。

20.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的，處理為：捐款50；如造成損失的在處理

捐款50元的基礎之上，再承擔損失的一半。

21.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔浪費損

【篇3：廣告部部門崗位職責】

廣告部門職責

1.負責規定區域內的廣告業務開拓與客戶服務工作，根據公司的經營戰略目標，結合市

場的實際情況，制訂廣告部門的發展規劃和目標。

2.對所屬市場進行調查與反饋，并進行管理，安排、監督和指導廣告業務、設計、制作

等工作的開展。

3.調查、摸清廣告客戶的信用資料，負責廣告業務合同在簽訂后的和執行過程的跟蹤；

對其合同進行檢核、保存，建立規范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負責抓好廣告部門生產安全教育，加強安全生產的控制，及時到制作、安裝現場監督

檢查，確保安全生產。

5.負責做好廣告制作的調度管理工作，合理安排廣告作業時間；及時指導、處理、協調

和解決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行。6.負責廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發和攻關的工作。

8.對所屬市場占有率進行調查與分析，以便及時掌握和調控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發生。10..做好廣告產品交期、進度、發運、安裝、驗收等事項的管理。

11.做好廣告業務合同在總經理授權下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應迅速安排設計與

作制。

12.認真負責地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務工作。

13.落實、執行上級部署的其他工作。

二、權力：

1.參與企業廣告業務計劃的制定與執行的權。 授權下合同簽訂的權。

3.市場反饋收集報告權以及價格的建議權 4.內部員工違規行為處罰、考核權。5.內部員工聘用、解聘的建議權。6.開展本部門工作的自主權。

7.向總經理提交管理制度和工作流程改進并獲得答復的權力。 8.其他上級特賦予的權力。

三、經理崗位職責

1.在總經理領導下進行工作，對其負責，努力學習，提高管理水平，提升組織和執行能

力，以適應企業的快速發展。

2.根據企業制定本部門的年度廣告業務計劃，全面實施的營銷戰略。完成公司規劃的市

場目標，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息維護良 好的客戶關系。

3.協助主管領導建立全面的廣告營銷戰略，認真總結，定期向主管領導述職，聽取指示，接受任務。

4.帶頭嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責，按規定參加（主持）企業的早會、例會、大會。

5.實施企業廣告業務年、季、月度業務計劃和目標，并組織本部門人員完成業務計劃與

任務。6.負責組織并按規定參加5s現場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進行。

7.抓好安全培訓教育，嚴格執行相關規定，及時監督檢查，每月按時參加企業安全工作

會議，對會議決議事項貫徹執行，并具體負責本部門的消防安全工作和負責企業一樓消防安全工作。

8.開發多種廣告營銷手段，擴大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業務款項。

9.協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。

10.關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯

絡，及時了解客戶狀態。

11.保持和發展企業與各界良好的公共、客戶關系，確保業務合同的履行，樹立和提高企

業形象，帶領團隊完成和超額完成業務任務。

12.深入了解本行業的發展趨勢，掌握業務最新動態，收集相關市場情報及相關行業政策

與信息，為企業提供業務發展戰略依據。

13.組織市場調查與分析，進行對競爭對手在市場上業務情況的調查，綜合客戶的反饋意

見，撰寫市場調查報告，通過調查研究，結合企業發展的實際情況，對企業發展戰略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規定，及時將廣告合同款的收回。 15.負責本部門員工的招聘、培訓和考勤工作。

16.做好廣告調度管理工作，合理安排廣告作業時間，及時指導、處理、協調和解決廣告

產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行，加強對廣告產品的質量監督。

17.負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張、技術資料的歸檔工作。

18.負責公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。19.布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告。

20.布置的任務超出規定時限的予以警告。

21.因文件的收集、流程執行和保管管理問題，而影響工作進度的，予以警告。

22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內部人員工作和休息的調度不當，造成人員浪費和影響工作進度的，予以紅牌

警告。

24.沒有將公司的規章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規章制度，將承擔

當事人的違反規章制度責任。

25.完成企業領導交辦的其他工作任務。

四、經理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：

a)按時參加或主持早會，同時關注員工動態。

b)了解各廣告項目進度狀況，帶著情況去設計、制作、安裝現場解決問題。如遇項

目工期緊、任務重還需到制作、安裝現場親自督陣。

c)有針對性的到本部門的班組，進行必要的溝通、指導與督促，根據實際，調整工

作進度。

d)了解和查閱廣告業務信息，安排人員及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪，重要

（大）客戶還需親自出馬。

e)逐個查閱項目合同，掌握其相關情況，提醒和要求相關責任人按時收款，以免遺

漏款項的催收。

f)當接到本部門班組或個人的情況反映，應及時向其回應，并確定答復和溝通的準

確時間。

g)結合項目實情，對所屬部門、班組、個人進行任務分派并落實到位。

h)檢查本負責區域的安全、衛生工作。i)批準加班、請休假事宜。

j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應逐個進行驗收并簽字。k)完成總經理交辦并能完成的任務。

五、業務代表崗位職責

1.在本部門經理領導下，按照下達的廣告目標任務，積極開拓根據市場，努力完成廣告

任務指標。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業、團結協作、服從分配，認真地完成工作任

務。

3.根據廣告行業性質、特點和理念的要求，努力學習基本技能，掌握其內涵實質，以提

高自身的業務水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個

客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產品交付后服務的工作。5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司產品，按規定，向客戶展

示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業務額。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應按要求進行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區域的現場整治，創造良好的環境，樹立好形

象，迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業務活動，開發新渠道、新市場和新客源。

9.認真做好與客戶簽訂合同的相關工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發

生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經理報告，以便迅速得到處理。

10.利用公關技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業務活動，按時提報每周、月工作計劃與總結，每次外出回來，都必須

有記錄，同時按規定嚴格控制業務費用。12.與客戶保持密切的業務聯系，針對競爭對手和市場情況提出應對建議與靈活應變的措

施。

13.遵章守紀，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態，禮貌待人，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。

14.認真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經

理報告，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系。

15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀、服從管理，嚴格執行本部門的工作流程與單表作業。

16.認真執行公司保密規定，做好防范措施，嚴禁外泄商業機密。 17.布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以警告。

18.布置的任務超出規定時限的予以警告。 19.落實、執行上級部署的其他工作。

六、業務代表日常工作管理操作要點 1.每天：

a)按時參加或主持早會，同時關注上級、同事動態。

b)了解各廣告業務項目的進度狀況（包括設計、制作、安裝等環節），發現異常應

向相關部門和制作組進行協商，并現場解決問題，無法落實的，要迅速向主管領導報告。

c)有針對性的與本部門人員，進行必要的業務交流，根據廣告業務的實際情況，請

求幫助解決。

d)按規定做好外出、請休假事宜。

e)認真對當天的工作內容進行登記，備案。

f)了解和查閱廣告業務信息，掌握最新業務，新市場的信息，及時與有意向的客戶

進行溝通與拜訪。

g)掌握本負責項目合同相關規定情況，按期收款，以免遺漏款項的催收，異常時應 及時處理或反應。

h)當接到廣告客戶的業務意向和投訴時，應及時向其回應，并明確回復和溝通的準

確時間。

i)實事求是的按規定、按程序、按時報銷業務方面的相關費用。

j)經常與老客戶聯系或進行回訪，同時做好交付后的客戶服務工作。k)了解和掌握項目完成制作、質量、交付和安裝等情況。

l)認真執行公司保密規定，做好防范措施，嚴禁外泄商業機密。m)完成上級交辦并能完成的任務。

七、廣告設計崗位職責

1.在本部門經理領導下，按照下達的廣告業務設計任務，積極地開動腦筋、擴展思路，按期完成廣告設計任務。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業、團結協作、服從分配，認真地完成設計工

作任務。

3.根據廣告行業性質、特點和設計理念的要求，努力學習設計基本技能，掌握其內涵實

質，以提高自身的設計水平。

4.根據客戶提供的相關資料和設計意向，了解、分析客戶設計需求，有針對性地與相關

業務人員、客戶進行溝通，以便把握好廣告產品的設計效果和設計構思，提高設計方案的中標率。

5.根據相關業務人員提供詳實的客戶資質信息，為每個客戶建立檔案，同時做好與客戶的溝通與回訪工作。

6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司設計作品，按公司規定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，以提高設計作品的中標率。

7.定期向上級匯報工作和爭取支持，接到設計任務時應按要求進行操作，根據合同中的設計條款的要求，在設計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數量、質量、用工、運輸、場所等。8.效果圖形成后應向該項目業務人員及時通報或直接與客戶溝通，征求其意見。

9.根據該項目業務人員與客戶的意見，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改，經客戶認可簽字后交主管核準并予以安排制作。

10.在制作、組裝和安裝中，設計人員應關注整個過程，并予以指導與督促，使之完全符

合設計要求，遇到異常時，應與相關部門人員或客戶進行協商解決，解決時有困難，應及時向主管報告請求支持。

11.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區域的現場整治，創造良好的環境，樹立好形

象，迎接客人的到訪。

12.利用公關技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴大本公司的影響力。

13.遵章守紀，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態，禮貌待人，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。

14.認真對待和接受客戶對設計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經理報告，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關系。

廣告公司人員崗位職責 廣告客戶專員崗位職責篇三

（一）目標完成1、所轄區域的客戶開發確定意向客戶

（二）客戶維護

1、與客戶交流、維護客戶、催收貨款、直到回款

2、建立客戶檔案

（三）項目管理

1、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進

2、與商務一起參與項目分析會

3、與廠家溝通

4、辦理標書購買

5、投標保證金的支付

6、標書制作

7、招投標

8、中標后簽訂合同，和用戶商討施工具體事宜、項目進度控制，下單給商務

9、建立項目檔案