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運(yùn)維工程師崗位描述篇一
1 客戶機(jī)、電話機(jī)等桌面設(shè)備故障排除及支持，為用戶提供及時(shí)的故障排錯(cuò)服務(wù);
2 面向用戶處理日常helpdesk桌面支持請求，并跟蹤支持請求處理進(jìn)度，更新至知識庫
3 定期更新it相關(guān)教程和歸檔資料，方便用戶調(diào)閱;配合完成簡單的培訓(xùn)工作
4 有能力分析并處理簡單的網(wǎng)絡(luò)異常、服務(wù)器等系統(tǒng)的問題，反饋至it部。
5 負(fù)責(zé)工作站、復(fù)合打印機(jī)等共用設(shè)備的日常管理分派工作
6 按流程完成系統(tǒng)安裝、環(huán)境配置、資產(chǎn)登記、并與用戶協(xié)調(diào)和溝通;
崗位要求：
1 掌握計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立完成部件組裝或更換
2 熟悉windows客戶端操作系統(tǒng)各個(gè)版本的模塊功能和配置
3 熟悉windows工作域的工作方式，基本操作和數(shù)據(jù)運(yùn)維。
4 掌握vmware虛擬化產(chǎn)品的工作方式和相關(guān)知識
5 掌握基礎(chǔ)tcpip網(wǎng)絡(luò)知識，有hcna或ccna學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6 了解基本的腳本語言，有cmdshell和powershell經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7 2年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先應(yīng)屆生也可)，擁有30人以上中小企業(yè)it部桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
運(yùn)維工程師崗位描述篇二
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)外包企業(yè)用戶的 it 技術(shù)支持服務(wù)， 在線解決用戶在工作中出現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)和桌面系統(tǒng)的問題， 包括完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)，與用戶協(xié)調(diào)和溝通，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用。
2. 接聽400技術(shù)支持熱線，負(fù)責(zé)client端產(chǎn)品(pc，打印機(jī)等)的故障診斷及修復(fù)，包括軟件應(yīng)用和修復(fù)等。(如windows, office等常用軟件)
3. 利用內(nèi)外部資源，跟蹤處理客戶技術(shù)問題，提高客戶滿意度。
職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉pc硬件組裝、維修，windows、office等軟件的安裝與應(yīng)用;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英文口語可溝通者優(yōu)先;
4. 有思科、華為、微軟相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
5. 善于表達(dá)，能夠與用戶進(jìn)行有效的交流、溝通與協(xié)調(diào);
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神 ，積極主動(dòng)，自我管理，責(zé)任心強(qiáng)。
運(yùn)維工程師崗位描述篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域it資產(chǎn)的驗(yàn)收、領(lǐng)用、借用、更換、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、歸還、維修維護(hù)管理、遺失損毀和賠償處理、報(bào)廢和處置等日常資產(chǎn)管理工作;
2、對it資產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期的巡查，分析判斷it資產(chǎn)質(zhì)量狀況，做到風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)知和防范;
3、確保it資產(chǎn)的完整性并及時(shí)維護(hù)資產(chǎn)臺帳信息，定期進(jìn)行it資產(chǎn)的盤點(diǎn)，提交it資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告，做到帳實(shí)相符;
4、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域的it桌面運(yùn)維服務(wù)和辦公電腦數(shù)據(jù)安全管理，保證運(yùn)行良好;
5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備和辦公軟件的規(guī)范使用sop編寫和培訓(xùn)推廣工作;
6、負(fù)責(zé)提供所在辦公區(qū)域會議設(shè)備的技術(shù)支持和會議的技術(shù)保障服務(wù);
7、參與it資產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)和it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
8、其他交辦的系統(tǒng)運(yùn)營相關(guān)支持工作
要求：
1、大學(xué)本科及以上，2年以上服務(wù)臺(helpdesk、servicedesk)和資產(chǎn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、通常用計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備和辦公軟件的維護(hù)知識;
3、有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，具有獨(dú)立分析問題、解決問題和技術(shù)講解的能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有工作主動(dòng)性和服務(wù)意識、吃苦耐勞;
5、有it運(yùn)維外包、駐場相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
運(yùn)維工程師崗位描述篇四
職責(zé)：
1、維護(hù)現(xiàn)場軟硬件故障
2、維護(hù)機(jī)房的巡檢及管理工作
3、提供呼叫中心現(xiàn)場桌面技術(shù)服務(wù)支持
4、負(fù)責(zé)桌面電腦、ip話機(jī)的日常維護(hù)、管理工作
5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作
6、協(xié)助其他同事解決it類問題
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、精通pc硬件，windows操作系統(tǒng)及各類常用辦公軟件，能獨(dú)立判斷pc軟硬件的問題點(diǎn)
3、熟悉windows server ad域、dns、能獨(dú)立架設(shè)ad域并進(jìn)行日常管理維護(hù)
4、掌握局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行故障判斷及日常工作
5、熟悉常用辦公設(shè)備：如打印機(jī)、投影儀、復(fù)印件等
6、熟悉思科、華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)者優(yōu)先考慮。
運(yùn)維工程師崗位描述篇五
職責(zé)：
1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、能夠獨(dú)立處理客戶的服務(wù)問題，解決客戶投訴及現(xiàn)場問題;;
3、獨(dú)立進(jìn)行所有桌面系統(tǒng)使用和故障的診斷和排除，可以作為桌面問題的專家為支持團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)幫助和支持;
4、針對轉(zhuǎn)化成問題的事件提出改善建議，并執(zhí)行服務(wù)改善計(jì)劃
5、vip 用戶的支持;
6、配合it項(xiàng)目實(shí)施工作;
職位要求：
1、大專及以上文化程度，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理等計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)專業(yè);
2、具備英語聽說讀寫能力，英語四、六級或者口語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，能適應(yīng)英語系統(tǒng);
3、至少具備2年以上it支持經(jīng)驗(yàn)，有vip支持或獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)現(xiàn)場it服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、熟悉桌面操作系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件、防病毒軟件的現(xiàn)場維護(hù);;
5、熟練網(wǎng)絡(luò)安全、電腦病毒等維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在windows平臺下的各種應(yīng)用系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
6、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。
運(yùn)維工程師崗位描述篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有阿里云平臺的管理，包括：ecs\rds\redis等 ;
2、負(fù)責(zé)公司機(jī)房服務(wù)器的管理，維護(hù);
3、制定和改進(jìn)系統(tǒng)的監(jiān)控、備份方案，應(yīng)急響應(yīng)，故障排查，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定;
4、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉centos和ubuntu安裝配置優(yōu)化，熟悉shell腳本 ;
3、熟悉linux系統(tǒng)常用服務(wù)器的部署，如tomcat、redis、nginx、lvs，haproxy ，mysql的安裝、配置、調(diào)優(yōu)，熟悉常用監(jiān)控軟件;
4、熟悉svn ,git;
5、熟悉計(jì)算機(jī)軟件、硬件及周邊設(shè)備的維護(hù)，能解決工作中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題及突發(fā)情況，懂得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置規(guī)劃;
6、熟悉使用阿里云相關(guān)云產(chǎn)品;;
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題;
運(yùn)維工程師崗位描述篇七
職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺進(jìn)行線上系統(tǒng)的7*24運(yùn)行保障;
2. 對發(fā)生告警或故障事件，能及時(shí)判斷嚴(yán)重等級，并根據(jù)流程規(guī)范進(jìn)行問題處置;
3. 響應(yīng)報(bào)障電話、郵件，跟蹤管控故障的處理，及時(shí)完成信息記錄歸檔;
4. 輔助進(jìn)行日常運(yùn)維相關(guān)活動(dòng)。
任職要求
1. 全日制計(jì)算機(jī)、電子工程或通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、監(jiān)控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 熟悉linux系統(tǒng)，具有一定腳本編程能力，了解https/tcp/udp等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議;
3. 具有熱忱的工作積極性，自我管理能力，較好的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力;
4. 具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，適應(yīng)夜班和節(jié)假日值班安排;
5. 持ccna,mcse,rhce證書者優(yōu)先，有車聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
運(yùn)維工程師崗位描述篇八
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的日常維護(hù)，降低服務(wù)器的故障率;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)、軟件的安裝、管理及技術(shù)支持;
3、編寫腳步，簡化工作，提升效率;
4、制定工作流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化現(xiàn)有工作流程;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)器資產(chǎn)的管理、各種信息的更新;
6、完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
運(yùn)維工程師崗位描述篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中服務(wù)器、存儲等設(shè)備的軟硬件安裝部署及基礎(chǔ)運(yùn)維工作;
2、參與的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)維和日常值班工作;
3、參與系統(tǒng)故障排查以及應(yīng)急處理工作;
4、具備性能分析及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠針對linux服務(wù)器、mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，找到性能瓶頸及缺陷，提出優(yōu)化方案;解決維護(hù)工作中的技術(shù)疑難，提出針對性的解決方案;
5、編寫各類維護(hù)文檔，譬如：實(shí)施方案、實(shí)施報(bào)告、巡檢報(bào)告、故障處理報(bào)告等等。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、精通esx、linux、windows等操作系統(tǒng)、服務(wù)器搭建、設(shè)置和維護(hù);能夠獨(dú)立編寫shell和python腳本;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和技術(shù)， 熟悉主流存儲技術(shù)nas、san等;
4、了解oracle，mysql，weblogic、apache, tomcat和 nginx 等數(shù)據(jù)庫及中間件應(yīng)用軟件技術(shù),;
5、熟悉 cloud compute 知識，熟練操作vmware管理與實(shí)施;
6、有rhce認(rèn)證或數(shù)據(jù)庫相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
7、具備良好的問題分析和實(shí)際動(dòng)手能力，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十
1、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品迭代更新的部署工作;
3、排查生產(chǎn)環(huán)境故障，能迅速準(zhǔn)確定位原因并解決問題;
4、負(fù)責(zé)對應(yīng)用系統(tǒng)(應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、緩存系統(tǒng)等)的監(jiān)控工作;
5、對系統(tǒng)進(jìn)行性能分析和優(yōu)化;
6、運(yùn)維自動(dòng)化平臺的建設(shè)。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十一
職責(zé)：
1.日常監(jiān)控報(bào)警處理、故障現(xiàn)場處理以及系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)服務(wù)需求處理;
2.系統(tǒng)變更處理，如系統(tǒng)優(yōu)化、漏洞修復(fù)、業(yè)務(wù)增加功能、系統(tǒng)漏洞修復(fù)等;
3.相關(guān)系統(tǒng)的項(xiàng)目前期測試、調(diào)研、以及實(shí)施和后期維護(hù);
4.系統(tǒng)各類程序參數(shù)優(yōu)化設(shè)置，以及應(yīng)用系統(tǒng)版本升級，系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整等;
5.系統(tǒng)故障報(bào)告編寫，以及系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)文檔整理。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力，2年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉linux或unix系統(tǒng)集成和運(yùn)維管理，具有系統(tǒng)集成或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、至少掌握一門腳本語言，不限于shell、python、perl;
4、性格開朗，吃苦耐勞，積極主動(dòng)、樂觀向上，富有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好協(xié)調(diào)溝通能力，能承受較大工作壓力和工作強(qiáng)度，具有良好的工作態(tài)度與職業(yè)精神。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十二
1.對公司mes系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2.對mes系統(tǒng)有一定了解，有相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)佳;
3.針對業(yè)務(wù)部門提出的mes系統(tǒng)問題，進(jìn)行trouble shooting，并找出解決方案;
4.熟悉數(shù)據(jù)庫基本操作，如mysql、sql、server等;
5.對c≠、delphi開發(fā)語言有一定了解、有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
6.善于溝通，能同相關(guān)業(yè)務(wù)部門緊密合作，快速理解業(yè)務(wù)部門提出的需求或問題，并通過開發(fā)得以實(shí)現(xiàn);
7.編寫系統(tǒng)操作手冊等文檔;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十三
職責(zé)：
1、企微云平臺的日常運(yùn)行管理，處理各種運(yùn)維事故及事件;
2、負(fù)責(zé)企微云應(yīng)用的部署;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器的規(guī)劃、調(diào)試優(yōu)化、日常監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、日志分析等工作;
4、參與運(yùn)維流程制定，確保任何突發(fā)情況都能高效響應(yīng);
5、整理各類運(yùn)維文檔，沉淀經(jīng)驗(yàn)。
工作要求：
1、本科及其以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司linux運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、精通zabbix監(jiān)控系統(tǒng)的搭建和維護(hù)，能夠開發(fā)自定義腳本;
3、熟悉nginx/apache/tomcat等web應(yīng)用服務(wù)器部署、優(yōu)化;
4、熟悉數(shù)據(jù)mysql數(shù)據(jù)庫集群的部署，監(jiān)控，優(yōu)化;
5、有elastic search、mongodb、hbase等部署、監(jiān)控、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十四
職責(zé)
1、服務(wù)器的配置，維護(hù)，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，故障排除等;
2、大用戶量下高性能服務(wù)器系統(tǒng)部署方案的制定及實(shí)施;
3、保障服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫安全，檢查并消除安全漏洞;
4、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、編寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告等;
5、能夠熟練排查運(yùn)維過程中出現(xiàn)的服務(wù)故障、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障;
6、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的安裝、配置以及維護(hù)修理
任職要求
1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，有1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、精通shell/python/bat等1至2種編程語言;
3、熟悉常見的監(jiān)控軟件zabbix;
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識;
5、熟悉使用linux/unix操作系統(tǒng);
6、能熟練的進(jìn)行postgresql數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理操作,并能熟練的解決較嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)庫故障;
7、精通數(shù)據(jù)庫的各種備份及恢復(fù)方法，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份方案的設(shè)計(jì)，并能進(jìn)行方案的實(shí)施和維護(hù);
8、工作積極主動(dòng)、踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。
