在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
超市收銀實(shí)踐報(bào)告篇一
期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離校回到家鄉(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過(guò)馬年，共同迎接20xx年新年的到來(lái)。
回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西，看見(jiàn)了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的。回去和家人商量了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開(kāi)始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過(guò)的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。
如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺(jué)得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來(lái)床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等。可是，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜，有歡樂(lè)也有無(wú)奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責(zé)備。剛開(kāi)始收錢時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)啊！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō)：“剛開(kāi)始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習(xí)，沒(méi)事的。”即使是才認(rèn)識(shí)了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖，我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對(duì)我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了。現(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
新的一年，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己，加油！！！
超市收銀實(shí)踐報(bào)告篇二
作為一名即將大三升大四的學(xué)生，我現(xiàn)在迫切的需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最好是跟所學(xué)專業(yè)也有相關(guān)的聯(lián)系。有的時(shí)候不踏入社會(huì)就永遠(yuǎn)不知道社會(huì)是什么樣的，光從書本看到的社會(huì)那是別人嚴(yán)重的社會(huì)而不是自己對(duì)它的理解。所以大學(xué)生暑期實(shí)踐讓我更好的將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。大學(xué)生暑期實(shí)踐讓我更好的從幼稚或者不成熟走向成熟，讓我更好的懂得社會(huì)，人與人的交際關(guān)系，相處方式。也是大學(xué)生正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，我的主要負(fù)責(zé)的是小學(xué)生暑期作業(yè)輔導(dǎo)。在面試之前，我覺(jué)得這是一份不算難的工作，尤其是第一天面試的時(shí)候我試教了大半天，覺(jué)得小孩子們都很聽(tīng)話。不過(guò)漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己還是想得太簡(jiǎn)單了。之后，孩子們的一些小毛病就都出來(lái)了。其中有一個(gè)小孩子，我不得不承認(rèn)腦子其實(shí)很聰明，可就是不怎么愿意去寫作業(yè)。或者打擾別人寫作業(yè)，或者自己玩自己的東西，一趁老師不注意就玩。但我又不能時(shí)時(shí)刻刻都盯好了他一個(gè)人，所以有的時(shí)候就不得不嚴(yán)肅起來(lái)，可不是太管得住，他甚至說(shuō)我生氣的時(shí)候感覺(jué)再笑。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他最怕的是他媽媽，所以有的時(shí)候把他媽媽說(shuō)出來(lái)嚇嚇?biāo)€是管用的。還有一個(gè)孩子寫作業(yè)寫的特別慢，很喜歡開(kāi)小差，也不怎么打擾別人，但就是喜歡發(fā)呆。針對(duì)這種情況，我能做的也就是時(shí)不時(shí)提醒他一下。
每天的工作差不多也是給孩子們布置一些練習(xí)，幫他們弄清不懂的地方，發(fā)現(xiàn)薄弱的地方。我發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)二年級(jí)的孩子對(duì)于單位換算，種樹(shù)問(wèn)題，爬樓梯問(wèn)題，鋸木頭問(wèn)題比較疑惑，所以針對(duì)他們這些薄弱的地方出一些相關(guān)練習(xí)來(lái)幫他們鞏固一下二年級(jí)的知識(shí)。有的時(shí)候做英語(yǔ)練習(xí)，要看完相關(guān)年級(jí)的課本之后，再參考一些課后練習(xí)來(lái)出題目，盡量不要超出范圍。記得有一次，我覺(jué)得他們的英語(yǔ)練習(xí)太簡(jiǎn)單，然后想出一些有點(diǎn)難度的題目。為了怕他們不會(huì)，所以我特地把二年級(jí)的英語(yǔ)詞匯整理好了復(fù)印給他們，然后關(guān)照他們回家看，說(shuō)我下個(gè)禮拜要給他們做的練習(xí)就是這個(gè)里面的。不得不承認(rèn)，小孩子就是小孩子，還是玩心重，結(jié)果來(lái)的時(shí)候都跟我說(shuō)沒(méi)看，不過(guò)我還是堅(jiān)持給他們做了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們寫單詞的部分實(shí)在是不怎么好，一方面是他們回去沒(méi)看，另一方面是我自己出的太難了點(diǎn)，一二年級(jí)的英語(yǔ)還是注重說(shuō)的'方面，關(guān)于筆頭的他們還沒(méi)怎么注重。所以之后我盡量出簡(jiǎn)單的，穿插一些稍微難點(diǎn)的，我發(fā)現(xiàn)老是出太難的會(huì)打擊孩子們的積極性。
有的時(shí)候我會(huì)承諾孩子們表現(xiàn)的好就給獎(jiǎng)勵(lì)，這的確是鼓舞孩子的一個(gè)好方法，但也不能常用，孩子們聽(tīng)了有獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)好好表現(xiàn)，而且比較聽(tīng)話。我說(shuō)下次你們要還這種表現(xiàn)就繼續(xù)有，要是達(dá)不到這樣，就沒(méi)有咯！
一個(gè)月之后，我就離開(kāi)了這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給我印象最深的是一個(gè)二年級(jí)的男孩子，之前也提過(guò)他，他之前寫作業(yè)的效率真的很差，正確率也很低，幾個(gè)同年級(jí)的孩子老喜歡拿他有一次的測(cè)驗(yàn)成績(jī)說(shuō)。我去了之后就比較關(guān)注他，一個(gè)月之后，他寫作業(yè)的速度也上來(lái)了。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)他并不是說(shuō)寫作業(yè)慢，而是老師給他的關(guān)注太少了。一個(gè)月之后他能達(dá)到這樣的效果————正確率跟速度都提上來(lái)，我真的很滿意了。
孩子們真的很單純，有什么說(shuō)什么，活的有的時(shí)候讓大人都很羨慕，他們很容易滿足，有點(diǎn)吃的，或者表?yè)P(yáng)幾句就夠他們樂(lè)半天的，他們?cè)谟脤?shí)際行動(dòng)告訴我們這些大人————知足常樂(lè)。
社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)是一個(gè)樣，它就像一本參不透的書，總有讓人懵懂的地方，計(jì)劃有的時(shí)候趕不上變化，所以它是永遠(yuǎn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
人與人交際第一印象真的是很重要的，不能像對(duì)待同學(xué)或陌生人那樣，或者自己處事的一套去應(yīng)付工作上的人或事。
又是一年寒假到了，去老師畫室看了看，張老師說(shuō)馬上藝考了需要個(gè)助教，機(jī)會(huì)難得我就這么開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。看著學(xué)生們一筆一筆人人真真的畫著瓶子罐子蘋果襯布，感慨萬(wàn)千，曾經(jīng)的自己也是為了只的理想努力奮斗者，我暗暗下定決心，一定要真真切切的做好工作，切實(shí)的幫助到他們，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期各方面做到最好，專業(yè)技能心理疏導(dǎo)考前信息發(fā)布等等。
xx冬天很寒冷，學(xué)生老師和我這個(gè)助教卻有著火熱的心情，這個(gè)寒假因?yàn)橛辛松鐣?huì)實(shí)踐而不再尋常，在進(jìn)行為期一個(gè)月的美術(shù)助教，有豪氣萬(wàn)里，也有忐忑不安，畢竟當(dāng)老師不容易，雖然不是第一次當(dāng)老師。但是要把學(xué)生教好并非事。想想自己幾前也還是這個(gè)教室的學(xué)生，知道自己當(dāng)初需要什么知識(shí)。迫切想得到什么知識(shí)，所以我要打起十二分精神去引導(dǎo)他們。要以無(wú)限的激情開(kāi)始了我的“教學(xué)”，要認(rèn)真?zhèn)湔n，把重點(diǎn)知識(shí)盡可能淺顯地講解，深度地表現(xiàn)出來(lái)，及時(shí)讓學(xué)生了解透徹掌握好，才是最關(guān)鍵的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)他們的基礎(chǔ)不均勻，有些程度很好自己可以獨(dú)立完成，只需要簡(jiǎn)單提醒就看可以了，但有的學(xué)生可能是學(xué)的時(shí)間短基礎(chǔ)性的掌握不牢固，要下大力氣從頭教起。離藝考越來(lái)越近了，我不禁為程度不好的同學(xué)擔(dān)心同時(shí)更加關(guān)注他們，經(jīng)過(guò)平時(shí)的觀察我也發(fā)現(xiàn)了多同學(xué)存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是自己當(dāng)初經(jīng)常犯錯(cuò)的問(wèn)題。大的形體，比例，透視。統(tǒng)考需要考的內(nèi)容是素描靜物而校考需要考素描人頭像。針對(duì)不同的內(nèi)容展開(kāi)。頭頸肩的關(guān)系。我盡力和他們溝通，喋喋不休去和他們講這幾個(gè)關(guān)系，先是示范一節(jié)課打打形體，整體比例，五官比例。透視，再讓他們跟著畫，我覺(jué)得他們先把這些做好就可以了。我努力想去改變他們，可是有一小部分同學(xué)還是不太給力，應(yīng)該是時(shí)間太短暫了，加上基礎(chǔ)不扎實(shí)，理解可能是跟上了。但是動(dòng)手能力差了點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)不能急。欲速則不達(dá)。課程安排是上午素描頭像，下午色彩。晚上速寫。我發(fā)現(xiàn)他們的整體速寫還可以。有一點(diǎn)速寫示范的時(shí)候同學(xué)們圍觀過(guò)來(lái)自己就出汗了，還是很緊張不過(guò)順利做完了范畫。
色彩有一些同學(xué)還表現(xiàn)有一些浪漫主義在里面，表現(xiàn)出來(lái)的色彩也有自己的東西在挺好的。而不是一味的像做實(shí)驗(yàn)一樣調(diào)色，大膽嘗試，小心經(jīng)營(yíng)畫面，能力逐漸提高。美術(shù)返璞歸真才是藝術(shù)。
有幾個(gè)學(xué)生勤奮好學(xué)的態(tài)度讓我自愧不如，中午吃點(diǎn)東西加班加點(diǎn)的畫，有問(wèn)題契而不舍的探索，看到自己的影子，也讓我更加認(rèn)真的去做好助教這個(gè)工作。畫不下去的時(shí)候引導(dǎo)尤為重要，因?yàn)檫@就是進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)期，能起到事半功倍的作用，這也是我自己琢磨出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)月就過(guò)年了時(shí)間漫長(zhǎng)而短暫，同學(xué)們才有點(diǎn)進(jìn)步，就結(jié)束了，在走的時(shí)候有些舍不得，可是沒(méi)辦法他們還要統(tǒng)考了，統(tǒng)考之前的緊張氣氛揪著所有人的心，當(dāng)他們走上考場(chǎng)也是對(duì)我教學(xué)成果的一個(gè)檢驗(yàn)，很希望自己能教給他們更多的東西，有這樣一句話“我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多”我們真是不折不扣的付出了。
通過(guò)這一個(gè)月，自己也收獲了很多很多。重新審視自己認(rèn)識(shí)自己。重要的是我明白了應(yīng)該怎么去引導(dǎo)好他們?nèi)プ呋A(chǔ)這條路可以走得更快更好。作為教師—教學(xué)中起關(guān)鍵作用我要起主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。同學(xué)們的群體差異、個(gè)體差異影響學(xué)與教過(guò)程。所以要抓好的和差的帶動(dòng)中間的。這樣進(jìn)步快，教起來(lái)也相對(duì)輕松些。把課堂學(xué)的教育學(xué)心理學(xué)運(yùn)用到了實(shí)際工作中來(lái)，理論指導(dǎo)了實(shí)踐，也發(fā)現(xiàn)不足的地方自己及時(shí)改進(jìn)，同學(xué)生一起努力進(jìn)步著，總之，這個(gè)假期過(guò)的很充實(shí)，沒(méi)有白白虛度光陰。
教學(xué)內(nèi)容—教學(xué)的過(guò)程中有意傳遞的主要信息部分，比如說(shuō)一些美術(shù)高考的一些內(nèi)容。怎么考。考試的一些有趣味的事情，促進(jìn)大家的感情，使課堂輕松愉快學(xué)有所得地度過(guò)。總之檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一些基本的道理，真心，耐心，專心，動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)好的老師必備的東西。為自己的考老師積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己人際交往能力。
春節(jié)過(guò)后，學(xué)生們紛紛外出校考，在此祝他們金榜題名，大家都要加油。
超市收銀實(shí)踐報(bào)告篇三
在局外人看來(lái)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先要開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心……還有，每次有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒(méi)有及時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，而是很無(wú)所謂的說(shuō)了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過(guò)后來(lái)在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
超市收銀實(shí)踐報(bào)告篇四
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的，沒(méi)有了高三備考?jí)毫Γ瑳](méi)有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒(méi)用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯(cuò)，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說(shuō)著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒(méi)賺到就先賠進(jìn)去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽(tīng)著從不還口，收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì)，有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無(wú)端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來(lái)這也是一種成長(zhǎng)吧!慢慢的我真的開(kāi)始適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來(lái)的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務(wù)態(tài)度好”聽(tīng)到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開(kāi)心!我的付出有了回報(bào)，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開(kāi)心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過(guò)年期間了，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過(guò)年就放兩天假，還是在我們要在過(guò)年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì)，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，這是也我過(guò)的最忙碌的一次年沒(méi)有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開(kāi)心，有激動(dòng)，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢，很期待，但是我知道無(wú)論做什么，我都會(huì)成長(zhǎng)!
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。在在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說(shuō)明我長(zhǎng)大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧!
超市收銀實(shí)踐報(bào)告篇五
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō)，收銀員也是兼職防損員。
1。得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2。有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3。促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。
通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
