在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同起到的作用越來(lái)越大，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的合同優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
出境旅游服務(wù)合同篇一
甲方(旅游者)：
本人法定代表人： 國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
乙方(旅行社)：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
注冊(cè)地址：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游，共晚天。自年 月 日地點(diǎn)出發(fā)至年 月日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人，總金額為(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶(hù)名稱(chēng)：，帳號(hào)：)：
1、一次性付款;
2、分期付款：年 月 日前支付總金額的%，計(jì)(幣) 百拾萬(wàn) 千 百拾 元整;年 月 日前支付總金額的%，計(jì)(幣) 百拾萬(wàn)千百拾 元整。
3、其他方式
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括：
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括：(1)飛機(jī)，起止地 ;
(2)火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ;
(3)汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地;
(4)輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：
(每人元)、 (每人元)、
(每人元)、 (每人元)、
(每人元)、 (每人元)、
(每人元)、 (每人元)、
(每人元)、 (每人元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(幣) 百 拾 萬(wàn)千百拾元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)
(2)
(3)
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：
年 月日 年 月日
簽于簽于
出境旅游服務(wù)合同篇二
旅游者或團(tuán)體：___________
組團(tuán)旅行社名稱(chēng)：_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理
_________年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條?甲方的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國(guó)際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國(guó)家本地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排。
（六）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。除合同“專(zhuān)用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門(mén)投誦、舉報(bào)。
第二條?甲方的義務(wù)
（一）維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)，維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場(chǎng)所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證，與具有出境（國(guó)）旅游資格的國(guó)際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說(shuō)明會(huì)，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過(guò)程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，在境外拒絕登機(jī)（車(chē)、船），實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條?乙方的權(quán)利
（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（二）享有向有關(guān)部門(mén)核實(shí)甲方提供資料真實(shí)性的權(quán)利。
（三）享有按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店和國(guó)家旅游局指定的旅游目的地國(guó)家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利
（四）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
（五）甲方在行程過(guò)程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
（六）享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條?乙方的義務(wù)
（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證。
（二）應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。
（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向甲方作如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其他注意事項(xiàng)，并向甲方推薦旅游意外_____。
（五）甲方在雙方約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的物品經(jīng)法定部門(mén)鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營(yíng)者索賠。
（六）乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財(cái)物安全的要求，對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提－供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）出境旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征
得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
（九）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供_____標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。
（十）出境旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條?責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
（i）甲方違約或由于甲方自身過(guò)錯(cuò)或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
（2）甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
2.乙方違約責(zé)任
（1）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)遺失、毀損甲方證件的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件，并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用。
（2）乙方擅自增加、減少、變更旅游項(xiàng)目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過(guò)錯(cuò)、給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
（4）違反本合同第四條第（八）款規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
（二）補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償。
（三）解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
（1）距出發(fā)15日（不含）前解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
（2）出發(fā)前15日（含）至9日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的5％作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（3）出發(fā)前8日（含）至4日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。－
（4）出發(fā)前3日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（5）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，出發(fā)前15日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的30％作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)甩。
（6）出發(fā)當(dāng)天解約的，甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%，并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
2.乙方解約責(zé)任
（1）出發(fā)前7日（不含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額5％支付違約金。
（2）如乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的19％支付違約金。
（3）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。
3.雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有約定的，從其約定。
（四）免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條?權(quán)力機(jī)關(guān)行為
（一）是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，并，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯(cuò)證、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。
（二）權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第七條?換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第八條?旅游投訴
甲方要保存好本旅游合同和旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址：南昌市福州；郵編：330006
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)：（0791）
第九條?甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團(tuán)社印章，組團(tuán)社任何部門(mén)和所屬門(mén)市部均不得簽訂合同。甲方簽字人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人（授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件）。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專(zhuān)用條款卜式兩份，雙方各‘份。
雙方對(duì)本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并與本合同具有同等的法律效力。
出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：___________________
出境旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：_________?合同編號(hào)：_________
專(zhuān)用條款
甲方：__________________（旅游者）
乙方：__________________（旅行社）
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條?時(shí)間與費(fèi)用
（一）旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。
（二）旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人?？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括______________________________不包括____________________
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
第二條?旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。
以下手續(xù)由甲方自行辦理：護(hù)照口、簽證口、往返港澳通行證口、出發(fā)車(chē)、船、機(jī)票_______________。甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求。
第三條?內(nèi)容寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
（一）旅游線(xiàn)路：_____________________________________________
（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：_______________________________________
（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是：_______________________________________
（四）交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：__________、_________、_________、__________、__________、__________
（五）平寫(xiě)每天安排購(gòu)物不超過(guò)_____次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)＿次。
（六）乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是：_________、_________、_________、_________。
（七）_____情況____________________________
（八）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅_____程表并加蓋出境游組團(tuán)公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前____日交甲方。
第四條?本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并按本合同《通用條款》的約定承擔(dān)解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)注爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決：
1.向___________委員會(huì)，請(qǐng)求按照其_____規(guī)則進(jìn)行_____。_____裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第六條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字：____________?乙方簽字（蓋章）______
地址：________________?地址__________________
電話(huà)：________________?電話(huà)__________________
______年_____月_____日?______年_____月_____日
出境旅游服務(wù)合同篇三
甲方(旅游者)：
本人法定代表人：國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
郵政編碼：聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人：聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼：地址：
乙方(旅行社)：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：郵政編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人：聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼：地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
注冊(cè)地址：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：郵政編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為日游，共晚天。自________年____月____日地點(diǎn)出發(fā)至________年____月____日地點(diǎn)結(jié)束。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人，總金額為(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶(hù)名稱(chēng)：，帳號(hào)：)：
1、一次性付款;
2、分期付款：________年____月____日前支付總金額的%，計(jì)(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整;________年____月____日前支付總金額的%，計(jì)(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。
3、其他方式。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括：。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)分鐘。
4、交通工具包括：(1)飛機(jī)，起止地;(2)火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地;(3)汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地;(4)輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(幣)百拾萬(wàn)千百拾元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括：
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò)天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò)天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：
(簽字或蓋章)：(簽字或蓋章)：
________年____月____日________年____月____日
出境旅游服務(wù)合同篇四
專(zhuān)?用?條?款
甲方（旅游者或單位）：____________
身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼：____________
住所或單位地址：__________________
通訊號(hào)碼：________________________
乙方（組團(tuán)旅行社）：______________
許可證號(hào)：________________________
地址：____________________________
通訊號(hào)碼：________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
第一條?《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項(xiàng)予以確認(rèn)。
1、完全認(rèn)可《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容；
2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達(dá)成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。
第二條?旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為_(kāi)_____人。
甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。□是?□否
第三條?旅游內(nèi)容及安排
（一）成行團(tuán)號(hào)：____________（□在行前說(shuō)明會(huì)告知）。
（二）旅游行程共計(jì)_____日____夜，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
（三）旅游線(xiàn)路：（包括旅游者抵達(dá)的國(guó)家/地區(qū)、城市、主要景點(diǎn)，主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間）
（四）集合出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間：_____________
（五）散團(tuán)地點(diǎn)及時(shí)間：_________________
（六）購(gòu)物安排：每天購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次，全程購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)________________________________
（七）甲方是否同意購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害險(xiǎn)：□是；□否
購(gòu)買(mǎi)方式：□自行購(gòu)買(mǎi)；□委托乙方購(gòu)買(mǎi)
第四條?旅游費(fèi)用
（一）本旅游行程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）為：成人____元/人；兒童______元/人。旅游費(fèi)用（人民幣）總計(jì)：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人＝_________元。大寫(xiě):____拾____萬(wàn)____千____百____拾_____元人民幣。
（二）甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前______日付訖。相關(guān)費(fèi)用約定在旅游行程中支付時(shí)，甲方須支付現(xiàn)金。
（三）旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)：
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用：乙方代甲方辦理□護(hù)照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車(chē)（房、餐）等手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票標(biāo)準(zhǔn)：火車(chē)：□是/□否空調(diào)車(chē)，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥；
輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或?等艙；?星級(jí)游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房；
出境旅游服務(wù)合同篇五
合同編號(hào)：________________
甲方（旅游者）：______________________
□本人□法定代表人：__________________
國(guó)籍：________________________________
□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________
地址：________________________________
郵政編碼：____________________________
聯(lián)系電話(huà)：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話(huà)：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注冊(cè)地址：____________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話(huà)：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話(huà)：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
委托代理機(jī)構(gòu)：________________________
注冊(cè)地址：____________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話(huà)：____________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_(kāi)____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點(diǎn)出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點(diǎn)結(jié)束。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門(mén)票費(fèi)（不含園中園門(mén)票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（賬戶(hù)名稱(chēng)：_________，帳號(hào)：_________）：
1.一次性付款_________________________；
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計(jì)（_________幣）_________元整。
3.其他方式甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括：_________________________
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_________________________
3.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。
4.交通工具包括：_________________________
（1）飛機(jī)，起止地_________________________；
（2）火車(chē)：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；
（3）汽車(chē)：□大型客車(chē)□小型客車(chē)，□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，起止地_____________________________；
（4）輪船：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。
出境旅游服務(wù)合同篇六
編號(hào)：jsf—20__—1601
江蘇省出境旅游合同
江蘇省旅游局制定
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
江蘇省出境旅游合同
合同編號(hào)：
第一部分 特別告知
本合同根據(jù)《民法典》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、 旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明，并與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行團(tuán)的旅游經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅游經(jīng)營(yíng)者安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿，購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物；有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。
（六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，當(dāng)受到不法侵害時(shí)，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒(méi)有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1、 因旅游經(jīng)營(yíng)者原因不能出行造成違約的：
（1）旅游經(jīng)營(yíng)者在出團(tuán)7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金；
（2）旅游經(jīng)營(yíng)者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游經(jīng)營(yíng)者安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營(yíng)者擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營(yíng)者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任。
出境旅游服務(wù)合同篇七
甲方(旅游者或單位)：____________
身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼：____________
住所或單位地址：__________________
通訊號(hào)碼：________________________
乙方(組團(tuán)旅行社)：______________
許可證號(hào)：________________________
地址：____________________________
通訊號(hào)碼：________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項(xiàng)予以確認(rèn)。
1、完全認(rèn)可《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容;
2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達(dá)成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為_(kāi)_____人。
甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔(dān)健康責(zé)任?！跏恰醴?/p>
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團(tuán)號(hào)：____________(□在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
(二)旅游行程共計(jì)____日____夜，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
(三)旅游線(xiàn)路：(包括旅游者抵達(dá)的國(guó)家/地區(qū)、城市、主要景點(diǎn)，主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)
(四)集合出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間：_____________
(五)散團(tuán)地點(diǎn)及時(shí)間：_________________
(六)購(gòu)物安排：每天購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次，全程購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)________________________________
(七)甲方是否同意購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害險(xiǎn)：□是;□否
購(gòu)買(mǎi)方式：□自行購(gòu)買(mǎi);□委托乙方購(gòu)買(mǎi)
第四條旅游費(fèi)用
(一)本旅游行程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)為：成人____元/人;兒童______元/人。旅游費(fèi)用(人民幣)總計(jì)：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人=_________元。大寫(xiě)：____拾____萬(wàn)____千____百____拾_____元人民幣。
(二)甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前____日付訖。相關(guān)費(fèi)用約定在旅游行程中支付時(shí)，甲方須支付現(xiàn)金。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)：
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用：乙方代甲方辦理□護(hù)照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車(chē)(房、餐)等手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票標(biāo)準(zhǔn)：火車(chē)：□是/□否空調(diào)車(chē)，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或等艙;星級(jí)游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房;
汽車(chē)：□是/□否空調(diào)車(chē);
飛機(jī)：□經(jīng)濟(jì)艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
3、住宿標(biāo)準(zhǔn)：
(1)非星級(jí)飯店：____人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調(diào)。
(2)星級(jí)飯店：□雙人標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調(diào)。
住宿時(shí)如遇自然單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法。
住宿設(shè)施位置：□城市建成區(qū)內(nèi);□城市郊區(qū)
4、膳食標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲)：早餐[中西式自助餐或桌餐]_____元/人，正餐_____元/人[□中式/□西式][____菜____湯]，共___早餐____正餐。
5、游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
6、旅游服務(wù)費(fèi)：含組團(tuán)旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
1、境外導(dǎo)游、司機(jī)、酒店服務(wù)人員小費(fèi);
2、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
3、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
4、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
5、行程中甲方個(gè)人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等;
6、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)的費(fèi)用;
7、第四條第(三)款中未列明的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：_________________________。
第五條不成團(tuán)安排
本旅游團(tuán)須有_______人以上簽約方能成團(tuán)。
(一)簽約人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日前及時(shí)通知甲方，雙方按下列第____種方式解決：
1、解除合同，乙方向甲方一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2、乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3、乙方建議甲方延期或更改旅游線(xiàn)路，如甲方同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增加，由甲方補(bǔ)足;如有減少，由乙方退回。
(二)乙方未能在約定的出發(fā)日前____日及時(shí)通知甲方的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人：□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由□甲方承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
(二)甲方是否同意乙方將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社：□是;□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇：
□1、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，由乙方就本合同內(nèi)容對(duì)甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
□2、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，甲方與受讓旅行社重新達(dá)成協(xié)議，乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，可以通過(guò)以下方式解決：
1、雙方協(xié)商解決;
2、向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;
3、向_________人民法院起訴;
4、提交_________仲裁委員會(huì)仲裁。
第八條其他約定
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
負(fù)責(zé)人：___________
________年____月____日________年____月____日
出境旅游服務(wù)合同篇八
甲方：_______________________
乙方：
本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1.乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對(duì)乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽(tīng)勸阻的，則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，對(duì)于甲方個(gè)別隊(duì)員拒絕購(gòu)買(mǎi)的，可以尊重對(duì)方意見(jiàn)，但是該隊(duì)員必須私下自行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目，不得設(shè)置任何購(gòu)物環(huán)節(jié)。
5、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料，或提供的個(gè)人資料不真實(shí)，造成乙方無(wú)法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
2、如果包車(chē)出行，那需要提交人數(shù)核算價(jià)格，但是這個(gè)人數(shù)是個(gè)虛頭，只是我們核算的一個(gè)依據(jù)，如果我方報(bào)總價(jià)，會(huì)稍顯不直觀。您提供的人數(shù)只是一個(gè)核價(jià)依據(jù)，與實(shí)際出行人數(shù)會(huì)有出入，根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，我們保證你在出發(fā)前一天，人數(shù)還會(huì)變化。
所以，一旦核價(jià)后，根據(jù)車(chē)型(商務(wù)車(chē)出行只允許減人，不允許加人)，可以隨意減人，減少到剩一個(gè)也可以，可以有1~2人的人數(shù)增加，減人，只減少吃住門(mén)票等實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，車(chē)費(fèi)保險(xiǎn)不減;加人，只加吃住門(mén)票等實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，車(chē)費(fèi)保險(xiǎn)不加。
所以，最方便的辦法就是報(bào)總數(shù)給你，這樣加人減人，你們自己可以把握。
出境旅游服務(wù)合同篇九
甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)
聯(lián)系電話(huà)：_________
乙方：_________(組團(tuán)旅行社)
聯(lián)系電話(huà)：_________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 促銷(xiāo)與咨詢(xún)
(一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
(三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷(xiāo)售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買(mǎi)意向。
(二)乙方對(duì)旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
(三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
(四)甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出境時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團(tuán)號(hào)_________或在說(shuō)明會(huì)告知
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________
目的地國(guó)家(地區(qū))及主要旅游點(diǎn)_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________
購(gòu)物次數(shù)_________
團(tuán)組總計(jì)_________
注明：不包含的費(fèi)用_________
以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免費(fèi)處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任;
1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
第五條 爭(zhēng)議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴如賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成對(duì)，依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可通過(guò)其他法律途徑：_________。
第六條 本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
出境旅游服務(wù)合同篇十
合同編號(hào)：________________
甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________
乙方（組團(tuán)旅行社）：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游線(xiàn)路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
（1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；
（2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；
（4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州申請(qǐng)_____；若不同意通過(guò)廣州_____的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1.廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
2.旅游發(fā)票；
3.行程表；
4.出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款：____________________________________
甲方（簽章）：________ 乙方（簽章）：________
地址：________________ 地址：________________
郵編：________________ 郵編：________________
電話(huà)：________________ 電話(huà)：________________
________年____月____日 ________年____月____日
附件
《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱(chēng)“須知”）適用于中國(guó)公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。
一、報(bào)名出團(tuán)
1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅_____政主管部門(mén)批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社報(bào)名。
2.旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
3.孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明。
4.旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線(xiàn)路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。
5.旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。
6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。
7.旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線(xiàn)路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8.旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。
二、團(tuán)費(fèi)通常包括
1.一次行程簽證費(fèi)用；
2.行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場(chǎng)稅（費(fèi)）、游覽交通費(fèi)；
3.行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)；
4.行程表所列的餐費(fèi)（不含酒水）；
5.行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1.辦理旅游證件的費(fèi)用；
2.個(gè)人旅游意外_____費(fèi)；
3.行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用；
4.衛(wèi)生檢疫費(fèi)；
5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；
6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用；
7.辦理分團(tuán)的費(fèi)用；
8.小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金：
（1）未確定出團(tuán)日期的，不超過(guò)人民幣200元。
（2）已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團(tuán)費(fèi)總額3o%；出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額6o%；出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額8o%；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。
2.甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。
3.乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2%違約金；確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%；出發(fā)前13至7天支付巳收?qǐng)F(tuán)費(fèi)1o%；出發(fā)前6至1天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2o%。
4.游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任_____。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任_____規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人_____。
3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書(shū)面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4.游客應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場(chǎng)所。違者后果自負(fù)。
5.因申請(qǐng)旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。
6.旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等），應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，并獲得游客書(shū)面同意。
8.因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭(zhēng)、_____、_____、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。
9.對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē)、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____、或向人民法院起訴。
出境旅游服務(wù)合同篇十一
甲方：_______________（旅游者或團(tuán)體）
聯(lián)系電話(huà)：_________________________
乙方：________________（組團(tuán)旅行社）
聯(lián)系電話(huà)：________________________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷(xiāo)與咨詢(xún)
（一）乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
（三）甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷(xiāo)售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買(mǎi)意向。
（二）乙方對(duì)旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
（四）甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
（五）乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
（六）乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出境時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
（九）“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條旅游行程
（一）內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團(tuán)號(hào)_________或在說(shuō)明會(huì)告知
行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_____________________________________
目的地國(guó)家（地區(qū)）及主要旅游點(diǎn)___________________________
交通工具_(dá)_______________標(biāo)準(zhǔn)_____________________________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________
購(gòu)物次數(shù)____________________________________________
團(tuán)組總計(jì)____________________________________________
注明：不包含的費(fèi)用__________________________________
以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
（一）乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲言證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任；
1.甲方違約，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的；
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形；
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免費(fèi)處理措施的。
出境旅游服務(wù)合同篇十二
浙江省出境旅游合同(_________版)
編號(hào)：?浙f17-_________-01
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同（出境旅游）說(shuō)明
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國(guó)旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團(tuán)資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
合同編號(hào)：?本合同雙方當(dāng)事人：
甲方（旅游者）：
本人法定代表人：國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
編碼：聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人：聯(lián)系電話(huà)：
編碼：地址：
乙方（旅行社）：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人：聯(lián)系電話(huà)：
編碼：地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
注冊(cè)地址：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話(huà)：
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條?旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為日游，共?晚?天。自年月日?地點(diǎn)出發(fā)至?年月?日地點(diǎn)結(jié)束。
第二條?旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人，總金額為（幣）?百?拾?萬(wàn)?千?百?拾?元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門(mén)票費(fèi)（不含園中園門(mén)票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶(hù)名稱(chēng)：，帳號(hào)：）：
1、一次性付款；
2、分期付款：年月日前支付總金額的?%，計(jì)（幣）百?拾?萬(wàn)千百?拾元整；年月日前支付總金額的?%，計(jì)（幣）百?拾?萬(wàn)?千?百?拾元整。
3、其他方式?。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條?旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括：?。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)?次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)分鐘。
4、交通工具包括：（1）飛機(jī)，起止地；（2）火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地；（3）汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地；（4）輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：?（每人?元）、
（每人元）、（每人元）、
（每人元）、（每人元）、
（每人元）、（每人元）、
（每人元）、（每人元）、
（每人元）、（每人元）。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（幣）百拾萬(wàn)?千?百?拾?元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7、導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)內(nèi)容包括：
（1）；
（2）
；
（3）
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條?甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò)天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò)天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅_____程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前?天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條?爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決：
1、提交_____委員會(huì)_____；
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條?本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
（簽字或蓋章）：（簽字或蓋章）：
年月日年月日
簽于簽于
附件：《旅_____程》
旅?游?行?程
團(tuán)號(hào)
領(lǐng)隊(duì)姓名領(lǐng)隊(duì)證號(hào)碼聯(lián)系電話(huà)
第一天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第二天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第三天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第四天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第五天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第六天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第七天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
第八天：（?月日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼
出境旅游服務(wù)合同篇十三
合同編號(hào)：
旅游者： 等 人(名單可附頁(yè)，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
出境社： ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： .
第一章 術(shù)語(yǔ)和定義
第一條 本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1.團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給出境社，用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類(lèi)費(fèi)用，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5.自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6.不合理的低價(jià)，指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7.具體購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店，大型購(gòu)物商場(chǎng)，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，出境社征得旅游者書(shū)面同意，在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12.拼團(tuán)，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15.必要的費(fèi)用，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
16.公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線(xiàn)路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)-星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以--為準(zhǔn)”、“與--同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
出境旅游服務(wù)合同篇十四
合同編號(hào)：______________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)-社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者，是指與組團(tuán)-社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)-社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)-社，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)-社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。
旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)-社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。
6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)-社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
9、不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)-社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線(xiàn)路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)-社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，組團(tuán)-社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)-社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)-社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)-社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)-社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團(tuán)-社的義務(wù)
1、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)-社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)-社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)-社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)-社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)-社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團(tuán)-社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)-社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)-社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)-社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)-社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)-社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)-社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))
第十一條組團(tuán)-社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)-社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)-社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)-社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)-社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)-社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)-社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)-社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。
旅游者或者組團(tuán)-社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)-社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)-社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)-社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)-社的違約責(zé)任
1、組團(tuán)-社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
2、組團(tuán)-社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團(tuán)-社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)-社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團(tuán)-社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)-社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團(tuán)-社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)-社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)-社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;
2、因不聽(tīng)從組團(tuán)-社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)-社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團(tuán)-社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)-社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)-社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)-社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)-社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)-社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期，結(jié)束日期;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)￥元/人;
合計(jì)：￥元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥元/人)
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：.
第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托組團(tuán)-社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)-社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)組團(tuán)-社延期出團(tuán)。
2、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)-社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)-社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)-社取消出團(tuán)，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十三條爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)-社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團(tuán)-社簽字(蓋章)
簽約代表：
電話(huà)：電話(huà)：
傳真：傳真：
地址：地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期：___ 年 ___ 月 ___ 日
簽約地點(diǎn)：
出境旅游服務(wù)合同篇十五
甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：________________
乙方(組團(tuán)旅行社)：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游線(xiàn)路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1.廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款：____________________________________
甲方(簽章)：________ 乙方(簽章)：________
地址：________________ 地址：________________
郵編：________________ 郵編：________________
電話(huà)：________________ 電話(huà)：________________
________年____月____日 ________年____月____日
出境旅游服務(wù)合同篇十六
旅游者或團(tuán)體：___________
組團(tuán)旅行社名稱(chēng)：_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
20__年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條??甲方的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國(guó)際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國(guó)家本地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排。
（六）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。除合同“專(zhuān)用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門(mén)投誦、舉報(bào)。
第二條??甲方的義務(wù)
（一）維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)，維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場(chǎng)所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證，與具有出境（國(guó)）旅游資格的國(guó)際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說(shuō)明會(huì)，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過(guò)程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，在境外拒絕登機(jī)（車(chē)、船），實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條??乙方的權(quán)利
（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（二）享有向有關(guān)部門(mén)核實(shí)甲方提供資料真實(shí)性的權(quán)利。
（三）享有按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店和國(guó)家旅游局指定的旅游目的地國(guó)家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利
（四）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
（五）甲方在行程過(guò)程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
（六）享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條??乙方的義務(wù)
（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證。
（二）應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向甲方作如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其他注意事項(xiàng)，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)。
（五）甲方在雙方約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的物品經(jīng)法定部門(mén)鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營(yíng)者索賠。
（六）乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財(cái)物安全的要求，對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提－供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）出境旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征
得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
（九）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。
（十）出境旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條??責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
（i）甲方違約或由于甲方自身過(guò)錯(cuò)或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
（2）甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
出境旅游服務(wù)合同篇十七
合同編號(hào)：_____________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。
6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
9、不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線(xiàn)路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。
第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任
1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ，結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)：￥ 元/人;
合計(jì)：￥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人)。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： ;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比
組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)：組團(tuán)社簽字(蓋章)：
電話(huà)：電話(huà)：
傳真：傳真：
地址：地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
出境旅游服務(wù)合同篇十八
甲方(旅游者)：
本人法定代表人： 國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
乙方(旅行社)：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人，總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶(hù)名稱(chēng)： ，帳號(hào)： )：
1、一次性付款;
2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百拾 元整。
3、其他方式 。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括： 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括：(1)飛機(jī)，起止地 ;(2)火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ;(3)汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地;(4)輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括： (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)
(2)
;
(3)
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
出境旅游服務(wù)合同篇十九
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________
乙方(組團(tuán)旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、 主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名 報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期 旅游線(xiàn)路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐____次，正餐___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____
導(dǎo)游服務(wù) 派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo) 游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排
預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2、 甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任 :
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表;
4、出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：_________________________________
甲方簽字(蓋章)___________乙方簽字(蓋章)____________
地址:______________________ 地址:_______________________
郵編:______________________ 郵編:_______________________
電話(huà):______________________ 電話(huà):_______________________
日期:______________________ 日期:_______________________
使用說(shuō)明
《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱(chēng)“須知”)適用于中國(guó)公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游。
一、報(bào)名出團(tuán)
1、游客參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社報(bào)名。
2、旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
3、孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明。
4、旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線(xiàn)路,約定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。
5、旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有約定的,按約定。
6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后 15 個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。
7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。
行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線(xiàn)路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8、旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。
二、團(tuán)費(fèi)通常包括
l、一次行程簽證費(fèi)用;
2、行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi);
3、行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);
4、行程表所列的餐費(fèi) (不含酒水);
5、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1、辦理旅游證件的費(fèi)用;
2、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi);
3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用;
4、衛(wèi)生檢疫費(fèi);
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件) 行李托運(yùn)費(fèi);
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;
7、辦理分團(tuán)的費(fèi)用;
8、小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1、游客要求退團(tuán)，可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知旅行社解除本合同，但須承擔(dān)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
(1)未確定出團(tuán)日期的，支付違約金人民幣100元。
(2)已確定出團(tuán)日期的：
出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，支付團(tuán)費(fèi)總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;
出發(fā)前13至7天，支付團(tuán)費(fèi)總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;
出發(fā)前6至4天，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;
出發(fā)前3至1天，支付團(tuán)費(fèi)總額20%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用;
出發(fā)當(dāng)天，支付團(tuán)費(fèi)總額25%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用。
2、游客要求更改出團(tuán)日期，旅行社應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由游客承擔(dān); 不能安排的，按游客退團(tuán)情況處理。
3、旅行社收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付違約金人民幣100元;確定出團(tuán)日期后，旅行社不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團(tuán)或與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金：
出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%;
出發(fā)前13至7天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)10%;
出發(fā)前6至4天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%;
出發(fā)前3至1天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)20%;
出發(fā)當(dāng)天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)25%。
4、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，支付違約金人民幣100元。
5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù), 對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示, 并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
3、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書(shū)面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4、游客應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場(chǎng)所。違者后果自負(fù)。
5、因申請(qǐng)旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān), 旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。
6、旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而損壞或丟失, 旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等)，應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得游客書(shū)面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況) ，造成不能按約定出團(tuán)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減, 未發(fā)生費(fèi)用退還游客, 超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。
9、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
