隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
培訓(xùn)需求分析報(bào)告 軟件需求分析報(bào)告篇一
（一）一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的需求分析活動
需求分析活動其實(shí)本來就是一個(gè)和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶?shí)際需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)）以明確項(xiàng)目目的的過程。這個(gè)過程中也同時(shí)包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項(xiàng)目小組每個(gè)成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項(xiàng)目大小而定）的參與是必要的。而項(xiàng)目的管理者在需求分析中的職責(zé)有如下幾個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。
2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。
5、如果項(xiàng)目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系
在整個(gè)需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項(xiàng)目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項(xiàng)目開發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個(gè)需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項(xiàng)目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場調(diào)研報(bào)告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。
三、向用戶調(diào)查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個(gè)比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計(jì)劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：
1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。
2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。
4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等
7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）
9、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）
10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》的要點(diǎn)是：
1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。
2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。
3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）
四、市場調(diào)研活動內(nèi)容
通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況。可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點(diǎn)的同時(shí)項(xiàng)目開發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點(diǎn)、類似點(diǎn)，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：
1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。
2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）
4、簡單評價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。
調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。
對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》主要包括一下要點(diǎn)：
1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時(shí)間。
2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價(jià)等
3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。
6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對整個(gè)需求分析活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項(xiàng)目開發(fā)過程中的依據(jù)。
《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶界面（初步）
3、網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義
5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求
7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數(shù)量。
10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。
12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同）
13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。
（二）一、首次調(diào)研面積及戶型選擇意向分析
1、時(shí)間：2006年4月5日
2、地點(diǎn)：繁華路段，沿街門面、行政機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位、陌生攔截等處選擇樣本
3、調(diào)研方式：問卷填寫、深度訪談
4、發(fā)出問卷：80份，有效問卷68份
5、樣本人群基本情況
家庭人數(shù)：
文化程度：大專以上12人 中學(xué)（含高中、初中、中專）40人 其他16人
工作單位：經(jīng)商或個(gè)體戶36 事業(yè)或行政單位20 其他1
2收入狀況：
6、戶型結(jié)構(gòu)選擇
從圖中可以看出，客戶對房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房兩廳的占到高達(dá)40%的份額，加上18%的四房兩廳和18%的三房一廳，合計(jì)占到76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。
7、戶型面積選擇
從圖中可以看出，客戶選擇110—130平方米的比例占到35%，與上圖中三房兩廳40%的比例類似；90—150平方米的比例合計(jì)占到81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米以下的僅占到6%。
注：以上數(shù)據(jù)引自鄭州深藍(lán)咨詢機(jī)構(gòu)《項(xiàng)目全程營銷策劃報(bào)告》，以下數(shù)據(jù)是展示接待中心接待來訪客戶情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
二、2006年5月份客戶面積選擇意向分析
戶型面積 a130.302 b135.767 c122.9 e138.59 f129.31 h141.61 k150.45 其他 合計(jì)
數(shù)量（組）30 12 55 61 66 51 45 51 37
1客戶在提示作用下，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客戶都能在120—150平方米之間選到滿意的戶型。
三、2006年6月份客戶面積選擇意向分析
戶型面積 a130.302 b135.767 c122.9 e138.59 f129.31 h141.61 k150.45 四房 其他 合計(jì)
數(shù)量（組）24 20 49 32 41 20 16 43 61 306
客戶在提示作用下，選擇120平方米以上的占到80%，在其他20%的客戶中，除部分選擇復(fù)式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不足20%。
四、2006年7月客戶對戶型面積的意向分析
戶型面積 90㎡ 110㎡ 120-130㎡ 130-150㎡ 復(fù)式及150以上 無具體意向 合計(jì)
客戶量 5 6 34 47 15 8 11
5需要130—150平方米的客戶超過40%，而120—130平方米客戶占30%，兩者合計(jì)占到70%左右，是縣城購房的主力目標(biāo)客戶群體。復(fù)式樓的需求量也在13%，是縣城高端購房人群之一。90—110平方米的人群占到9%左右，可以看作縣城購房群體的補(bǔ)充目標(biāo)人群。
結(jié)論：
綜上所述，在豫北某縣購房群體中，最少有60%以上的客戶選擇120—150平方米的房子，最高達(dá)到86%左右的比例。另有10—20%的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需求面積在90平方米左右或以下。
如果公務(wù)員小區(qū)的房型面積不能按照市場需求狀況供應(yīng)，將產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：
第一，單套面積較小的商品房非主流市場需求產(chǎn)品，一旦供應(yīng)，()將只有極少數(shù)的目標(biāo)人群購買，項(xiàng)目開發(fā)不可能達(dá)到預(yù)期的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；
第二，由于單套面積較小的房到成本增加，在銷售價(jià)格不變的情況下，投資回報(bào)率降低；同時(shí)，在市場需求有限的環(huán)境下，將直接影響到開發(fā)企業(yè)的開發(fā)積極性；
第三，由于市場缺乏滿足客戶需求的產(chǎn)品，將造成市場供應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)極度不平衡，對于目前市場上供應(yīng)的大戶型產(chǎn)品有著較大利好，將有可能進(jìn)一步抬升房價(jià)，造成更多的客戶買不起房；
第四，客戶選不到適合自己的商品房，將取消或推遲自己的購房計(jì)劃、或者選擇其他的住宅獲取途徑來解決居住問題，無論對于政府稅收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大內(nèi)需都有著較大的沖擊；
第五，市場供應(yīng)的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較大面積，開發(fā)商雖然知道消費(fèi)者需求，但由于政府限制，不能按市場規(guī)律供應(yīng)滿足市場需求的產(chǎn)品，將形成各方均無法滿意的局面，將破壞掉構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，間接影響到豫北某經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
（三）相關(guān)資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。
一、招聘熱度 分析
自金融危機(jī)以后我國服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長的謹(jǐn)慎態(tài)度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手國轉(zhuǎn)移造成了國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。
從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，外貿(mào)形勢短期內(nèi)難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費(fèi)旺季的來臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴厣?。預(yù)計(jì)其人才需求也會有所增加。
二、招聘職位分析
據(jù)百才招聘網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過一萬，僅次于上海。其中，美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意類職位占29.01%，其次是銷售類、經(jīng)營管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理招聘職位數(shù)最多，占比均超過了15%。
三、招聘要求分析
根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達(dá)28.83%，本科僅占12.42%。從經(jīng)驗(yàn)要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗(yàn)者需求量持平，均超40%?？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗(yàn)的要求較學(xué)歷而言更嚴(yán)格。
四、行業(yè)薪酬 分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資2000——3999元/月占比最大，達(dá)51.20%，萬元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應(yīng)該不會有太大的浮動。
培訓(xùn)需求分析報(bào)告 軟件需求分析報(bào)告篇二
。
需求分析報(bào)告
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
目錄
一、項(xiàng)目概述篇............................................................................................................1 引 言................................................................................................................1 2 項(xiàng)目背景（包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項(xiàng)目可行性等）..................2 3 項(xiàng)目意義..........................................................................................................3 4 項(xiàng)目總體需求..................................................................................................4 5 項(xiàng)目總論..........................................................................................................4
5.1 預(yù)期目標(biāo)................................................................................................4 5.2 項(xiàng)目預(yù)期安排........................................................................................4 5.3 項(xiàng)目范圍................................................................................................5 6 方案概要..........................................................................................................6
6.1 業(yè)務(wù)需求................................................................................................6 6.2 功能分析................................................................................................6 6.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)................................................................................................6 6.4 安全策略................................................................................................6 6.5 項(xiàng)目亮點(diǎn)................................................................................................7
二、業(yè)務(wù)需求分析篇....................................................................................................9 行政審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析................................................................................11
1.1 收件業(yè)務(wù)..............................................................................................11
三、功能分析篇..........................................................................................................14 行政審批系統(tǒng)功能分析................................................................................15
1.1 總體需求..............................................................................................15 1.2 功能模塊劃分......................................................................................17 1.3 功能需求描述......................................................................................17
四、技術(shù)分析篇..........................................................................................................19 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路........................................................................................21
1.1 技術(shù)及功能要求..................................................................................21 1.2 技術(shù)特點(diǎn)（以下為示例）..................................................................21 2 總體架構(gòu)........................................................................................................22
2.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)......................................................................................22 2.2 系統(tǒng)平臺架構(gòu)......................................................................................22 3 服務(wù)器與系統(tǒng)部署策略................................................................................23
3.1 應(yīng)用服務(wù)器選型..................................................................................23 3.2 數(shù)據(jù)庫選型..........................................................................................23 3.3 操作系統(tǒng)選型......................................................................................23
五、系統(tǒng)安全策略篇..................................................................................................24 系統(tǒng)安全保障................................................................................................25 2 權(quán)限控制管理................................................................................................25
2.1 權(quán)限模型的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25 2.2 應(yīng)用權(quán)限的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25 2.3 數(shù)據(jù)權(quán)限的實(shí)現(xiàn)..................................................................................25
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 數(shù)據(jù)傳輸安全性............................................................................................25
3.1 數(shù)據(jù)加密..............................................................................................25 3.2 數(shù)據(jù)傳輸..............................................................................................25 4 防火墻系統(tǒng)....................................................................................................2
5**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、項(xiàng)目概述篇
一
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 引 言
進(jìn)入到二十一世紀(jì)，伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，圍繞internet的技術(shù)日漸成熟，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會生活的各個(gè)層面，成為一種生活方式，吸引了社會大眾廣泛參與。信息技術(shù)是當(dāng)今最具潛力的新興生產(chǎn)力，已成為衡量一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的最重要標(biāo)志。
以知識經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，推動了社會信息化和經(jīng)濟(jì)信息化的快速發(fā)展，也給國家政府部門的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。對于政府來講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅是一種有效的通訊手段，更是一座溝通政府與社會各界的橋梁。從全球范圍來看，推動政府部門管理工作的信息化，實(shí)現(xiàn)信息共享已是大勢所趨，在世界各國積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的5個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中，電子政務(wù)被列為第一位，這也標(biāo)志了電子政務(wù)進(jìn)入啟動期。
電子政務(wù)的啟動帶來了政府管理決策機(jī)制的巨大轉(zhuǎn)變，使得政府更能貼近社會公眾，從滿足公眾需求出發(fā)，建立更好的服務(wù)體系。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐探索，也為電子政務(wù)的發(fā)展打破了許多技術(shù)和應(yīng)用等層面的壁壘。政府在信息化的主導(dǎo)推動地位日益增強(qiáng)，與以往不同的是，這種地位更多地體現(xiàn)在改革內(nèi)部工作流程以更好地服務(wù)于公眾。所以，在電子政務(wù)的啟動期，政府起到了從“主演”到“導(dǎo)演”的角色轉(zhuǎn)變。這也意味著電子政務(wù)的發(fā)展極大地推動了全社會信息化。
黨的十六大報(bào)告中關(guān)于建設(shè)電子政務(wù)的闡述，為我國電子政務(wù)的發(fā)展指明了方向：“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目背景（包括行業(yè)背景、企業(yè)基本情況、項(xiàng)目可行性等）
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目意義
隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起，信息產(chǎn)業(yè)己成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展最主要的驅(qū)動力之一。政府行政管理信息化可簡稱為政務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化的重要手段是電子政務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組。電子政務(wù)在世界許多國家得到迅速的發(fā)展，主要在于它具有不可替代的特殊功能。電子政務(wù)的功能是：借助現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，全面提高政府管理的效能，全面提高政府公共服務(wù)的水平和政府競爭力。具體體現(xiàn)如下：
? 加強(qiáng)政府公眾關(guān)系：政府主要職能是對公眾服務(wù)，電子政務(wù)推動了政府職能的變革，實(shí)現(xiàn)了政府的職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)化。將crm模式在客戶服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)思想和方法用于電子政務(wù)領(lǐng)域，能使政府更好地了解公眾需求，不斷提高政府服務(wù)的質(zhì)量，提升公眾的滿意度和擁護(hù)度，取得更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，電子政務(wù)要借鑒電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極主動地實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。? 促進(jìn)政府流程再造：電子政務(wù)不僅僅將現(xiàn)有的政府業(yè)務(wù)流程進(jìn)行電子化，而更重要的是對現(xiàn)有的政府進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的改造。電子政務(wù)要求政府機(jī)關(guān)各職能部門打破固有的工作模式，以事務(wù)為中心。電子政務(wù)能有效降低政府成本。流程優(yōu)化精簡政府機(jī)構(gòu)、減少管理層次和中間控制環(huán)節(jié)、擴(kuò)大管理幅度、精簡政府冗員，降低管理成本；政府的網(wǎng)上采購，實(shí)現(xiàn)公開公平競爭；政府部門之間跨部門、跨地區(qū)的公文電子化處理，實(shí)現(xiàn) “無紙化”辦公，可以減少行政辦公費(fèi)用和公文處理的費(fèi)用，降低政府的辦公成本。因此，電子政務(wù)環(huán)境下的政府行政流程再造是以提高行政效率為目的，通過消除政府管理與服務(wù)的間斷和空白點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政府運(yùn)行的協(xié)調(diào)性。
? 促成政務(wù)公開機(jī)制：電子政務(wù)的實(shí)施使得政府辦公更為透明，從而使得信息傳遞渠道更為暢通。電子政務(wù)可以防止信息被少數(shù)人壟斷或者選擇性的公開，可以防止信息被更改、掩蓋，可以建立一套相對嚴(yán)格的制度，將信息交給計(jì)算機(jī)處理，防止人為的干預(yù)。同時(shí)，電子政務(wù)中的信息管理系統(tǒng)可以對任何人的任何行為進(jìn)行監(jiān)控，從而增加政府辦事的透明度，增加腐敗的機(jī)會成本。電子政務(wù)在推動政府縮小貧富差距和反腐敗方面發(fā)揮著重要作用。
? 改善政府績效評估：績評估對于提高政府績效管理有直接的促進(jìn)功能，是整個(gè)績效管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和核心功能。完善的電子政務(wù)績效評估應(yīng)該綜合 “產(chǎn)出”、“結(jié)果”和 “影響”三個(gè)層次。通過電子政務(wù)績效評估，有利于切實(shí)改善政府績效，有利于有效抵御電子政務(wù)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，有利于培養(yǎng)政府績效文化。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 項(xiàng)目總體需求
? 系統(tǒng)硬件：通過本項(xiàng)目對搭建**公司行政管理信息化平臺所需要的設(shè)備進(jìn)行采購，改進(jìn)和完善**公司現(xiàn)有的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為信息的傳遞鋪平“道路”，為城市建設(shè)與環(huán)境的管理打下基礎(chǔ)。
? 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)的軟件分為三部分，第一部分為系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件如：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫等，通過本項(xiàng)目進(jìn)行采購；第二部分為各科室已有的專業(yè)業(yè)務(wù)處理軟件，通過整合使這些系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)來源；第三部分為通過本項(xiàng)目新開發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)。
? 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)：系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩部分組成。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是**公司各部門內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)；政務(wù)外網(wǎng)是全區(qū)建設(shè)部門的對外業(yè)務(wù)專網(wǎng)和信息發(fā)布平臺。
? 信息安全：通過建立健全的管理措施和安全設(shè)備采購相結(jié)合的方法，在管理和技術(shù)兩個(gè)方面加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)資源的安全保障和保密，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安區(qū)性、保密性和穩(wěn)定性。項(xiàng)目總論 5.1 預(yù)期目標(biāo)
通過本項(xiàng)目將達(dá)到如下四項(xiàng)主要技術(shù)指標(biāo)：
? 到2010年末實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目可以通過信息化平臺審批。
? 辦公效率全面提高，建設(shè)項(xiàng)目在**公司審批的總時(shí)限縮短30％以上。? 實(shí)現(xiàn)**公司日常辦公費(fèi)用降低30％以上。? 全面實(shí)現(xiàn)**公司信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
5.2 項(xiàng)目預(yù)期安排
? 2009年2月－2009年12月，完成重慶市**公司信息化平臺建設(shè)所需要實(shí)現(xiàn)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、內(nèi)部行政oa子系統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)及l(fā)ed電子屏顯示、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的開發(fā)和完善。
2009年2月25日－4月15日，完成重慶市**公司信息化平臺建設(shè)所需要實(shí)現(xiàn)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、行政辦公oa子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的需求分析，提出系統(tǒng)建設(shè)方案。
2009年4月16日－5月31日，完成重慶市**公司區(qū)建設(shè)信息化平臺的整個(gè)系統(tǒng)框架搭建，形成系統(tǒng)展示主頁面。
2009年6月1日－10月1日，行政審批子系統(tǒng)開發(fā)工作量完成一半，完成 4
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
內(nèi)部行政oa子系統(tǒng)及對外宣傳信息。
2009年10月2日－12月31日，完成行政審批子系統(tǒng)。
? 2010日1月－2010年12月，依托信息化平臺建設(shè)，**公司逐步建成集數(shù)據(jù)信息的采集、存儲、加工、交換和發(fā)布為一體的信息中心。通過對信息資源的整合，達(dá)到信息資源的綜合利用，實(shí)現(xiàn)高效、快捷、準(zhǔn)確的信息傳遞和行政管理效率與效能全面提升。
? 2010年7月－2010年12月，充分利用信息化平臺中積存的歷史數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對各類建設(shè)數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工和處理，確保信息化平臺實(shí)現(xiàn)顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，建立完善的信息安全審計(jì)系統(tǒng)和績效考核系統(tǒng)，并在重慶與西部地區(qū)推廣該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
5.3 項(xiàng)目范圍
5.3.1 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)
包括行政審批系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括：可以實(shí)現(xiàn)行政審批的電子政務(wù)、建設(shè)項(xiàng)目過程控制及監(jiān)管、內(nèi)部辦公自動化及網(wǎng)絡(luò)共享、對外信息發(fā)布、建設(shè)相關(guān)企業(yè)及工程師管理以及資源整合與共享。
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)軟、硬件平臺建設(shè) 5.3.3 門戶網(wǎng)站建設(shè)
**公司門戶網(wǎng)站要建成集信息服務(wù)和網(wǎng)上辦公為一體的多功能網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)綜合信息集中發(fā)布，部門網(wǎng)站統(tǒng)一導(dǎo)航。
5.3.4 安全保密體系建設(shè)
建立安全認(rèn)證和授權(quán)體系，為**公司工作人員提供證書服務(wù)；部署入侵檢測、漏洞掃描、防病毒等安全措施，初步建立**公司電子政務(wù)網(wǎng)的安全保密體系，有效保證系統(tǒng)的安全性。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 方案概要 6.1 業(yè)務(wù)需求
本篇分為行政審批業(yè)務(wù)需求分析
對每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)描述、審查依據(jù)、申報(bào)條件、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理過程、處理時(shí)限、業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室和業(yè)務(wù)流程圖的梳理和確認(rèn)。對項(xiàng)目動態(tài)管理過程進(jìn)行了階段劃分和描述。
這部分主要是對現(xiàn)階段**公司工作的調(diào)研工作的展示，引導(dǎo)接下來功能設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)。
6.2 功能分析
對系統(tǒng)主要功能進(jìn)行描述。
6.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
本篇首先給出了系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)思路，對各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了功能模塊分析。并對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了整體架構(gòu)，**公司信息平臺的整體構(gòu)架采用soa的體系構(gòu)架，以松散耦合的方式公開業(yè)務(wù)服務(wù)，使**公司的各個(gè)業(yè)務(wù)單元輕松地使用和組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)。本架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論采用suntone 3d 架構(gòu)方法論，suntone 3d 架構(gòu)方法論是sun公司推出的一套成熟的系統(tǒng)架構(gòu)分析設(shè)計(jì)的方法和標(biāo)準(zhǔn)。suntone 3d架構(gòu)方法論從列（tier），層(layer)和系統(tǒng)質(zhì)量(system quality)三維的角度來分析一個(gè)完整的系統(tǒng)。技術(shù)路線是參考目標(biāo)系統(tǒng)的靜態(tài)和動態(tài)特性分析，為架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)定的高層技術(shù)方案選擇范圍。整個(gè)架構(gòu)方案的設(shè)計(jì)圍繞選定的技術(shù)路線，并以之作為各項(xiàng)系統(tǒng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。本系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)在技術(shù)路線選擇時(shí)綜合考慮運(yùn)行效率、開發(fā)效率以及隨需應(yīng)變能力的平衡能力。
6.4 安全策略
整個(gè)**公司行政辦公信息平臺是一個(gè)統(tǒng)一的整體結(jié)構(gòu)，使用統(tǒng)一的安全體系結(jié)構(gòu)來配置資源。主要包括以下幾個(gè)方面：
? 系統(tǒng)日志管理：功能日志、系統(tǒng)日志； ? 信息傳輸安全：數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)分段；
? 信息存儲安全：服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、異地容災(zāi)； ? 信息訪問安全：防火墻、身份認(rèn)證、漏洞掃描、入侵檢測； ? 系統(tǒng)環(huán)境安全：操作系統(tǒng)安全、防病毒體系。
? 應(yīng)用系統(tǒng)安全：ca身份認(rèn)證、用戶權(quán)限管理、安全配置管理； 在采用安全設(shè)備及安全技術(shù)的同時(shí)，還需要制定嚴(yán)密的安全管理體制和安全 6
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
管理制度共同構(gòu)建系統(tǒng)安全體系。
6.5 項(xiàng)目亮點(diǎn)
? 實(shí)現(xiàn)信息共享，信息整合，能隨時(shí)獲取項(xiàng)目審批狀態(tài)的信息； ? 方便的流程管理和流程定制，兼顧了行政審批流程變動（如大部委制）帶來的變動需求；
? 靈活的網(wǎng)站信息發(fā)布方式及管理；
? 統(tǒng)一身份認(rèn)證及統(tǒng)一授權(quán)，操作方便，安全及權(quán)威得到保障。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、業(yè)務(wù)需求分析篇9 二
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 行政審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析 1.1 收件業(yè)務(wù)
1.1.1 業(yè)務(wù)描述
對報(bào)建單位提交的相關(guān)資料進(jìn)行清點(diǎn)，齊全填寫受理通知單后將資料移交下一受理環(huán)節(jié)，否則退件。
1.1.2 輸入數(shù)據(jù)
1.1.2.1 內(nèi)部已有數(shù)據(jù)（以后環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)）
各審查環(huán)節(jié)資料目錄信息
1.1.2.2 手工錄入數(shù)據(jù)（本環(huán)節(jié)新增加的數(shù)據(jù)）
（1）接發(fā)件備查表（包括以下信息）：接件日期、工程名稱、工程地址、建設(shè)單位、聯(lián)系人、電話、審批類型、是否退件；
（2）受理通知單；（3）工作受理單。
1.1.3 輸出數(shù)據(jù)
1.1.3.1 內(nèi)部流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)（以后環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)）
（1）接發(fā)件備查表（包括以下信息）：接件日期、工程名稱、工程地址、建設(shè)單位、聯(lián)系人、電話、審批類型、是否退件；
（2）工作受理單。
1.1.3.2 外部數(shù)據(jù)（打印或顯示輸出的數(shù)據(jù)）
（1）受理通知單；（2）退件通知單；（3）工作受理單。
1.1.4 資料附件
1.1.4.1 報(bào)件資料（本環(huán)節(jié)需報(bào)建單位提供的資料）
根據(jù)具體審批環(huán)節(jié)提供相關(guān)材料
1.1.4.2 內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料（通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)獲取的資料）
無
1.1.4.3 發(fā)放資料（發(fā)給報(bào)建單位的資料）
（1）受理通知書；（2）退件通知書。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
1.1.4.4 留存資料（內(nèi)部留存需要存檔的資料）
1.1.5 業(yè)務(wù)處理過程
（1）報(bào)建單位通過網(wǎng)上報(bào)建填寫相關(guān)申請表（可選）；
（2）建設(shè)單位向接件窗口提交各種審批相關(guān)材料及相關(guān)申請表；（3）接件員核對材料后向申請人出具受理通知單或退件通知單；（4）接件員填寫工作受理單及接發(fā)件備查表；（5）接件員將相關(guān)材料遞送至**公司審批人員。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
1.1.6 業(yè)務(wù)流程圖
圖名：發(fā)件流程圖 圖號：b00 制圖：武建軍 審核：報(bào)建單位接發(fā)件窗口審核提交報(bào)建資料新增報(bào)建資料（各環(huán)節(jié)不同）和內(nèi)部發(fā)放表格判定審批環(huán)節(jié)審核新增資料f資料齊全或加急t受理通知單收審核件收件整合（報(bào)建資料和內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料）整合的報(bào)建資料工作受理單報(bào)建資料移交收件整合移交相關(guān)環(huán)節(jié)技術(shù)審查退件通知單報(bào)建資料退件處理退件
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
三、功能分析篇4
1**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
功能分析是在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，從軟件功能實(shí)現(xiàn)的角度對**公司信息化平臺進(jìn)行模塊劃分，把**公司信息化平臺分為功能相對獨(dú)立但又彼此聯(lián)系的6個(gè)功能子系統(tǒng)，并提出各子系統(tǒng)的功能需要，是下一階段系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)過程的設(shè)計(jì)依據(jù)。主要包括后臺管理系統(tǒng)、行政審批系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建設(shè)項(xiàng)目動態(tài)管理系統(tǒng)、網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)、資源交換與共享系統(tǒng)。以上功能子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的軟件平臺之上，軟件平臺是各子系統(tǒng)共同的基礎(chǔ)平臺，主要包括統(tǒng)一認(rèn)證單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)、角色權(quán)限分配等。行政審批系統(tǒng)功能分析
行政審批系統(tǒng)作為整個(gè)《**公司信息化平臺》的基礎(chǔ)平臺，對后期系統(tǒng)開發(fā)起到數(shù)據(jù)支撐；同時(shí)也是當(dāng)前**公司在電子政務(wù)建設(shè)中最為迫切的部門；行政審批系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的好壞直接關(guān)系到后續(xù)系統(tǒng)的開發(fā)；所以對于行政審批系統(tǒng)要做到系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能完整實(shí)用，操作方便易用，具有充分的擴(kuò)展性和前瞻性。
1.1 總體需求
1.1.1 規(guī)范性
? 項(xiàng)目管理為主線，項(xiàng)目具有唯一“身份證”，每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目在不同的審批業(yè)務(wù)中具有相同的項(xiàng)目編號，但有不同的業(yè)務(wù)編號。? 嚴(yán)格按流程進(jìn)行審批，保證審批流程的透明化。? 統(tǒng)一**公司信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。? 企業(yè)信息“一次性錄入，重復(fù)使用”。
? 智能業(yè)務(wù)時(shí)限預(yù)警。? 節(jié)假日設(shè)定。
1.1.2 先進(jìn)性
支持系統(tǒng)像積木一樣隨時(shí)進(jìn)行搭建和改造，根據(jù)管理的需要對系統(tǒng)模塊進(jìn)行增加和刪除，不斷補(bǔ)充系統(tǒng)生命力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展，確保系統(tǒng)在較長時(shí)間內(nèi)保持先進(jìn)性。
1.1.3 靈活性
考慮到大部委制部門調(diào)整的要求，將來**公司的審批業(yè)務(wù)有可能增加或減少，報(bào)建資料可能由來自外部改變?yōu)閮?nèi)部流轉(zhuǎn)資料，對可能增加的審批業(yè)務(wù)預(yù)留接口，需要時(shí)可以隨時(shí)激活使用，并可以對審批業(yè)務(wù)的前置環(huán)節(jié)和后置環(huán)節(jié)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
1.1.4 易用性
? 自定義個(gè)人桌面
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
? 常用審批意見 ? 待辦提示 ? 審批進(jìn)度瀏覽 ? 短信提醒
1.1.5 安全性
? 安全的數(shù)據(jù)傳輸
? 多級身份認(rèn)證策略：通過用戶口令等實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證 ? 可集成ca身份認(rèn)證 ? 可集成電子簽章
1.1.6 可持續(xù)性
? 界面可調(diào)整 ? 報(bào)表可定制 ? 流程可按需調(diào)整 ? 系統(tǒng)預(yù)留擴(kuò)展接口
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
1.2 功能模塊劃分
企業(yè)用戶注冊項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目咨詢ic卡管理網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng)項(xiàng)目審批查詢意見反饋受理新審批項(xiàng)目修改項(xiàng)目待辦項(xiàng)目急辦件快速受理刪除項(xiàng)目在辦項(xiàng)目項(xiàng)目中止待辦事務(wù)項(xiàng)目報(bào)延項(xiàng)目催辦項(xiàng)目回收項(xiàng)目會簽在崗狀態(tài)設(shè)置項(xiàng)目收費(fèi)管理信息發(fā)布工作移交數(shù)據(jù)導(dǎo)出行政審批系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)警項(xiàng)目辦結(jié)項(xiàng)目辦理審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)督辦項(xiàng)目退回已辦事務(wù)項(xiàng)目分件事務(wù)臨時(shí)授權(quán)企業(yè)信息管理手機(jī)短信通知顯示自定義項(xiàng)目查詢子系統(tǒng)項(xiàng)目精確查詢項(xiàng)目組合查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目模糊查詢自定義條件查詢 圖 3.1-1 功能模塊劃分
1.3 功能需求描述
1.3.1 網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng)
1.3.1.1 企業(yè)用戶注冊
提供報(bào)建單位的預(yù)約注冊和正式注冊功能，企業(yè)用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約注冊，輸入企業(yè)用戶基本信息，然后到行政大廳進(jìn)行正式注冊，并辦理ic卡。注冊后可以登陸系統(tǒng)，登錄后對企業(yè)用戶個(gè)人信息的登記，修改，密碼的修改，用戶個(gè)性化設(shè)置，系統(tǒng)的在線幫助。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
1.3.2 審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)
1.3.2.1 業(yè)務(wù)受理
由收發(fā)件窗口受理，也可以從網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)受理，并自動生成項(xiàng)目編號及業(yè)務(wù)編號；項(xiàng)目資料錄入完成后可以直接進(jìn)行提交到下一辦理環(huán)節(jié)；此時(shí)系統(tǒng)生成一個(gè)在辦項(xiàng)目紀(jì)錄，收發(fā)件窗口可以隨時(shí)查詢在辦項(xiàng)目的辦理情況；如果不進(jìn)行提交而是保存的話，系統(tǒng)將生成一條待辦項(xiàng)目紀(jì)錄等待窗口人員進(jìn)行提交。
1.3.3 項(xiàng)目查詢子系統(tǒng)
主要是用于業(yè)務(wù)辦理情況查詢，分為四種方式：精確查詢、模糊查詢、組合查詢、自定義條件查詢。查詢項(xiàng)目包括：時(shí)間查詢、業(yè)務(wù)查詢、基本信息查詢、項(xiàng)目查詢、人員查詢、單位查詢、辦結(jié)查詢、辦理步驟查詢、辦理時(shí)限查詢，其他自定義查詢等。
在查詢結(jié)果中的目錄列表中，系統(tǒng)將自動以顏色區(qū)分的方式來直觀的表示出警告件和超時(shí)件，其中警告件是黃色，超時(shí)件是顯示紅色。1.3.3.1 精確查詢
通過嚴(yán)格匹配輸入的查詢條件來快速準(zhǔn)確的查詢某個(gè)項(xiàng)目。
查詢結(jié)果目錄中所顯示的信息有：項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目受理信息、項(xiàng)目辦理信息、項(xiàng)目申報(bào)人信息、項(xiàng)目辦理人信息等。
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、技術(shù)分析篇
四
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路 1.1 技術(shù)及功能要求
1.1.1 技術(shù)要求（以下為示例）
1.1.1.1 穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)平臺 1.1.1.2 快速準(zhǔn)確的決策支持 1.1.1.3 很好的開放性和可擴(kuò)展性
1.1.1.4 同時(shí)基于虛擬專用網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的快速實(shí)時(shí)查詢
1.1.1.5 采用方便實(shí)用的browse/server方式，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和管理
1.1.1.6 支持分級動態(tài)數(shù)據(jù)查詢、匯總及分析。
1.1.2 功能要求（以下為示例）
1.1.2.1 集中管理 1.1.2.2 流程化審批 1.1.2.3 動態(tài)匯總 1.1.2.4 動態(tài)查詢 1.1.2.5 動態(tài)適應(yīng)和調(diào)整 1.1.2.6 動態(tài)分析 1.1.2.7 電子監(jiān)察
1.2 技術(shù)特點(diǎn)（以下為示例）
1.2.1 面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu) 1.2.2 采用中間件技術(shù) 1.2.3 動態(tài)查詢技術(shù) 1.2.4 動態(tài)匯總技術(shù)
1.2.5 基于策略的動態(tài)生成技術(shù) 1.2.6 采用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 總體架構(gòu) 2.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
2.1.1 架構(gòu)體系分層說明 2.1.2 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)圖
2.2 系統(tǒng)平臺架構(gòu)
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 服務(wù)器與系統(tǒng)部署策略 3.1 應(yīng)用服務(wù)器選型 3.2 數(shù)據(jù)庫選型 3.3 操作系統(tǒng)選型
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告
五、系統(tǒng)安全策略篇 24
**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 系統(tǒng)安全保障 2 權(quán)限控制管理 2.1 權(quán)限模型的實(shí)現(xiàn) 2.2 應(yīng)用權(quán)限的實(shí)現(xiàn) 2.3 數(shù)據(jù)權(quán)限的實(shí)現(xiàn) 3 數(shù)據(jù)傳輸安全性 3.1 數(shù)據(jù)加密 3.2 數(shù)據(jù)傳輸 4 防火墻系統(tǒng)
培訓(xùn)需求分析報(bào)告 軟件需求分析報(bào)告篇三
需求分析報(bào)告
一、所謂“需求分析”，是指對要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么。可以說，“需求分析”就是確定要計(jì)算機(jī)“做什么”。
需求分析是一項(xiàng)重要的工作，也是最困難的工作。該階段工作有以下特點(diǎn)：
（1）用戶與開發(fā)人員很難進(jìn)行交
（2）用戶的需求是動態(tài)變化的（3）系統(tǒng)變更的代價(jià)呈非線性增長
二、為什么要需求分析
需求分析具有決策性，方向性，策略性的作用。在軟件分開發(fā)過程中具有舉足輕重的作用，大家一定要對需求分析具有足夠重視！
三、需求分析的任務(wù)
需求分析的任務(wù)就是解決“做什么”的問題，就是要全面地理解用戶的各項(xiàng)要求，并準(zhǔn)確的的表達(dá)用戶的需求。
四、需求分析的過程
需求分析的階段工作可以分為四個(gè)方面：問題識別、分析與綜合、制定規(guī)格說明、評審。
主要代碼：
using system;using c;using entmodel;using ;using g;using ;using ;using ;
namespace 擲骰子
{public partial class form1 : form{public form1(){initializecomponent();}
private void btnbegin_click(object sender, eventargs e){if( == “" || == ”“){(”請輸入名字“);
return;}
random ran1 = new random(unchecked((int)));int i1 = (1, 7); = ng(i1);random ran2 = new random();int i2 = (1, 7); = ng(i2);if(i1 == i2){ = ”一樣大“;
}if(i1 > i2){ = +”大“;
}if(i1 < i2){ = + ”大";
}}
}
培訓(xùn)需求分析報(bào)告 軟件需求分析報(bào)告篇四
需求分析
需求概述
需求分析是是指充分了解客戶情況，包括客戶生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及管理流程后，與客戶一起討論對系統(tǒng)的具體要求，針對其現(xiàn)行體制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用戶對系統(tǒng)的需求方案。需求分析是完全以企業(yè)的需要及實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，因此為企業(yè)合理地選擇系統(tǒng)提供了基本保證。需求分析按照由頂至低、由大到小、由粗到精的的過程來進(jìn)行。需求分析是整個(gè)實(shí)施過程中至關(guān)重要的一步，是否制定出合理的客戶需求決定了以后整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施的成敗。
1> 用戶分析
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的使用者主要有兩種：系統(tǒng)管理員、客戶。
系統(tǒng)管理員：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理者，進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)，進(jìn)行日常管理，并按照餐廳的意愿，對菜譜和客戶的信息進(jìn)行各種管理，比如添加、修改、刪除、更新等。
客戶：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的主要在使用者，他們是餐廳的客戶，能進(jìn)行基本功能的使用和操作，但是不能對系統(tǒng)進(jìn)行管理。
2> 項(xiàng)目功能需求
管理員功能：登陸系統(tǒng)、查詢管理員賬戶、添加管理員賬戶、修改管理員賬號、刪除管理員賬號、查詢訂餐情況刪除訂單、打印訂單。
客戶功能：注冊賬號、登錄系統(tǒng)、修改密碼、修改地址、進(jìn)行訂餐操作。3> 用戶界面需求
系統(tǒng)人機(jī)界面操作友好，本系統(tǒng)外界界面具有簡潔性和友好性等特點(diǎn)，但又不失獨(dú)特的頁面風(fēng)格，界面采用引入的圖片溫馨的色調(diào)，優(yōu)雅大方，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用框架布局，使整個(gè)系統(tǒng)看起來更有層次感，在用戶功能操作功能上，設(shè)計(jì)簡單方便，符合了現(xiàn)代管理系統(tǒng)的界面要求。
系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析
技術(shù)可行性
和sql數(shù)據(jù)庫這兩個(gè)開發(fā)工具到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)用了很多少年了，它們的技術(shù)到現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)成熟。
本系統(tǒng)所要設(shè)計(jì)的功能難度不大，加上有指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和查找相關(guān)參考文獻(xiàn)，各功能模塊在技術(shù)上完全是可以的實(shí)現(xiàn)。就開發(fā)的實(shí)際情況來看，技術(shù)上市可行的。
經(jīng)濟(jì)可行性
本訂餐系統(tǒng)所需要的硬件和軟件都是目前廣泛使用的，如軟件運(yùn)行環(huán)境windows98以上系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫sql server 2005、編程語言c#等等，都可以通過網(wǎng)上、圖書館等各種渠道得到，不需要再花費(fèi)大量的資金去購買高成本的設(shè)備，大大提高了在設(shè)計(jì)過程中的工作效率，且投入使用后，便于后期工作的維護(hù)，因此，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。
社會可行性
該系統(tǒng)符合現(xiàn)有的法律、法規(guī)和政策方面的限制，沒違法當(dāng)今社會的道德標(biāo)準(zhǔn)，社會可行性通過。
運(yùn)行環(huán)境
處理器為酷睿系列、amd 3200+以上pc臺式機(jī)或便攜式電腦；
運(yùn)行時(shí)占用內(nèi)存：＜100mb；
所需硬盤空間：＜100mb；
軟件平臺：中文windowsxp系統(tǒng)；
開發(fā)環(huán)境和相關(guān)技術(shù)
.net開發(fā)平臺
.net框架是microsoft公司推出的一種全新的開發(fā)平臺,提供了統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟛⑶铱梢詳U(kuò)展的編程類庫和完善的集成開發(fā)環(huán)境,大大簡化了應(yīng)用程序的開發(fā)過程,并且具有良好的移植性和安全性。是建立在公共語言運(yùn)行庫上的web編程框架，相對于asp而言，提供了更強(qiáng)的性能、更方便的工具支持、更好的平臺支持和靈活性。其一大革命性進(jìn)步是可以將應(yīng)用程序邏輯與表示代碼清楚地分開，這樣一來web應(yīng)用程序的開發(fā)人員可以使用和windows桌面程序開發(fā)類似的編程模型，從而大大降低了開發(fā)難度 [5]。
同時(shí)，在進(jìn)行用戶界面開發(fā)和基礎(chǔ)程序結(jié)構(gòu)生成時(shí)具有很多優(yōu)勢。首先，是一個(gè)已編譯的、的開發(fā)環(huán)境，框架，開發(fā)人員可以方便的進(jìn)行程序開發(fā)；其次，可以無縫地與其它html編輯器及其編程工具一起工作，使得web開發(fā)更加方便；再次，中利
的強(qiáng)大功能，可以高效便捷的訪問數(shù)據(jù)庫，提供了簡單的模型，該模型使開發(fā)人員能夠編寫應(yīng)用程序的運(yùn)行邏輯，并且保留了會話狀態(tài)功能；最后，.中提供了默認(rèn)授權(quán)和驗(yàn)證方案，可以根據(jù)需要方便地移除、添加或者替換這些方案。
2.0是把基于通用語言的程序在服務(wù)器上運(yùn)行。不像以前的asp即時(shí)解釋程序，而是將程序在服務(wù)器端首次運(yùn)行時(shí)進(jìn)行編譯。2.0構(gòu)架是可以用microsoft（r> 公司最新的產(chǎn)品 visual 開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)，wysiwyg（what you see is what you get所見即為所得> 的編輯。2.0強(qiáng)大化軟件支持的一小部分 [6]。
2.0是基于通用語言的編譯運(yùn)行的程序，所以它的強(qiáng)大性和適應(yīng)性，可以使它運(yùn)行在web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平臺上。通用語言的基本庫，消息機(jī)制，2.0的web應(yīng)用中。2.0同時(shí)也是language-independent語言獨(dú)立化的，所以，你可以選擇一種最適合你的語言來編寫你的程序，或者把你的程序用很多種語言來寫，現(xiàn)在已經(jīng)支持的有c#（c++和java的結(jié)合體>，vb，jscript。將來，這樣的多種程序語言協(xié)同工作的能力保護(hù)您現(xiàn)在的基于com+開發(fā)的程序，能夠完整的移植向2.0。
的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在效率高、可重用性高、代碼量少這三方面。在使用asp進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的時(shí)候，由于asp使用的是腳本語言，所有的代碼都嵌入到html代碼中，所以當(dāng)編制功能復(fù)雜的網(wǎng)頁時(shí)，就需要編寫大量的代碼，而且會導(dǎo)致程序代碼的可讀性差的問題。另外，由于所有的代碼都是解釋執(zhí)行的，所以相對速度較慢，并且無法有效地利用機(jī)器硬件的各種性能。與asp相比較效率更高，提供了很高的可重用性，對于實(shí)現(xiàn)同樣功能的程序，使用的代碼量比asp要少得多。采用全新的編程環(huán)境，代表了技術(shù)發(fā)展的主流方向。
的工作原理是：首先，有一個(gè)http請求發(fā)送到web服務(wù)器要求訪問一個(gè)web網(wǎng)頁。web服務(wù)器通過分析客戶的http請求來定位所請求網(wǎng)頁的位置。如果所請求的網(wǎng)頁的文件名的后綴是aspx，進(jìn)行處理，代碼提交給clr。如果以前沒有執(zhí)行過這個(gè)程序，那么就由clr編譯并執(zhí)行，得到純html結(jié)果；如果已經(jīng)執(zhí)行過這個(gè)程序，那么就直接執(zhí)行編譯好的程序并得到純html結(jié)果。最后把這些純html結(jié)果傳回瀏覽器作為http響應(yīng)。瀏覽器收到這個(gè)響應(yīng)之后，就可以顯示web網(wǎng)頁。
2.0使用一種字符基礎(chǔ)的，分級的配置系統(tǒng)，使你服務(wù)器環(huán)境和應(yīng)用程序的設(shè)置更加簡單。因?yàn)榕渲眯畔⒍急４嬖诤唵挝谋局?，新的設(shè)置有可能都
不需要啟動本地的管理員工具就可以實(shí)現(xiàn)。這種被稱為“zero local administration”2.0的基于應(yīng)用的開發(fā)更加具體，和快捷。一個(gè)2.0的應(yīng)用程序在一臺服務(wù)器系統(tǒng)的安裝只需要簡單的拷貝一些必須得文件，不需要系統(tǒng)的重新啟動，一切就是這么簡單。
2.0已經(jīng)被刻意設(shè)計(jì)成為一種可以用于多處理器的開發(fā)工具，它在多處理器的環(huán)境下用特殊的無縫連接技術(shù)，將很大的提高運(yùn)行速度。2.0應(yīng)用軟件是為一個(gè)處理器開發(fā)的，將來多處理器運(yùn)行時(shí)不需要任何改變都能提高他們的效能，但現(xiàn)在的asp確做不到這一點(diǎn) [8]。
microsoft sql server 2005介紹
microsoft sql server 2005 是microsoft公司繼sql server6.5、sql server7.0和sql server 2000以后，在新年推出的又一改進(jìn)的新版關(guān)系型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。她能使用戶快捷地管理數(shù)據(jù)庫和開發(fā)應(yīng)用程序。sql server 2005使用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，與windows dna 緊密集成，具有強(qiáng)大的web功能，它可以利用高端硬件平臺以及最新網(wǎng)絡(luò)和儲存技術(shù)，可以為最大的web站點(diǎn)和企業(yè)應(yīng)用提供優(yōu)良的擴(kuò)展性和可靠性，使用戶能夠在internet領(lǐng)域快速建立服務(wù)系統(tǒng)，為占領(lǐng)市場贏得寶貴的時(shí)間。同時(shí)，sql server 2005還為用戶提供重要的安全性功能的增強(qiáng)，為用戶的數(shù)據(jù)安全提供了可靠的保證。另外，sql server 2005 在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器自動管理技術(shù)方面處于數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，它可以使用戶免去繁瑣復(fù)雜的工作量，從而有精力處理更為重要的問題，使用系統(tǒng)在商業(yè)戰(zhàn)略上占得先機(jī)。
sql server 2005系統(tǒng)之間之所以成為目前流行的大型商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有著其深刻的內(nèi)在因素，這與它鮮明的特點(diǎn)十分不開的：
1> 與internet的高度集成sql server 2005與其他microsoft back office 產(chǎn)品緊密集成，在安全、時(shí)間瀏覽、windows nt 服務(wù)程序、性能監(jiān)視器。多處理器支持、索引服務(wù)器等方面充分利用了他們的長處，形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢。
sql server 2005數(shù)據(jù)庫索引擎提供完整的xml支持。它還具有構(gòu)成最大的web站點(diǎn)的資料存儲組件所需的可伸展性、可用性和安全功能。
2>高伸縮性和適應(yīng)性
同一sql server 2005數(shù)據(jù)庫引擎運(yùn)行在、windows xp professional、windows vista professional、windows 2000 professional、windows 2000 server和windows 2000 advanced server。
sql server 2005 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎支持當(dāng)今苛刻的數(shù)據(jù)處理環(huán)境所需的功能。數(shù)據(jù)庫引擎充分保護(hù)資料的完整性，同時(shí)將管理上千個(gè)并發(fā)的修改數(shù)據(jù)庫的用戶的開銷減到最小。
3>易于安裝和使用
sql server 2005 中包括一系列管理和開發(fā)工具，這些工具可改進(jìn)在多個(gè)站點(diǎn)上安裝、部署、管理和使用sql server 的過程。sql server 2005 還支持基于標(biāo)準(zhǔn)的、與windows dna集成的程序設(shè)計(jì)模型，使sql server 2000 數(shù)據(jù)庫和資料倉庫的使用成為生成強(qiáng)大的可伸縮系統(tǒng)的無縫部分。
培訓(xùn)需求分析報(bào)告 軟件需求分析報(bào)告篇五
需求分析報(bào)告模板
（一）一、教材分析及cai創(chuàng)意：
（多種媒體的選用、重難點(diǎn)部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等）
教材分析:
本章進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，首先要學(xué)習(xí)生物與環(huán)境的關(guān)系。本節(jié)有很多代表適應(yīng)方式和生物關(guān)系的名詞，容易混淆，有必要引入cai使這些關(guān)系具體形象，讓學(xué)生容易理解，深化記憶。另外種群數(shù)量變化規(guī)律曲線的得出也是比較難的,引入cai,給予動態(tài)的解釋,創(chuàng)意:
1)用圖片引導(dǎo)學(xué)生回答生物生存的環(huán)境里有哪些非生物因素。
2)用動畫展示生物對非生物環(huán)境的適應(yīng)性，如生物怎樣運(yùn)用保護(hù)色。
3)用動畫展示成語中的生物關(guān)系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4)用動畫展示種群繁衍的數(shù)量變化和環(huán)境影響。
5)種群數(shù)量規(guī)律曲線的生成有動態(tài)的分步驟的過程，有控件控制。
6)課件有互動的部分。也有練習(xí)部分鞏固學(xué)生對本課重難點(diǎn)的掌握。
二、教學(xué)內(nèi)容分析：（目標(biāo)以及重點(diǎn)、難點(diǎn)等）
本節(jié)學(xué)習(xí)生物與環(huán)境的關(guān)系,包括三個(gè)方面:1生物與非生物環(huán)境的關(guān)系, 2生物與生物之間的關(guān)系,3種群的數(shù)量變化規(guī)律及其應(yīng)用.教學(xué)目標(biāo):
1)知道生物的生存環(huán)境包括非生物環(huán)境和生物環(huán)境。
2)了解非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應(yīng)的非生物環(huán)境中，知道適應(yīng)具有相對性。
4)知道保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)等適應(yīng)的方式，能夠區(qū)別三者的不同并進(jìn)行相關(guān)的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關(guān)系，包括種內(nèi)關(guān)系和種間關(guān)系。
6)知道什么是種群，認(rèn)識到種群的數(shù)量變化規(guī)律。
7)了解種群數(shù)量變化規(guī)律對人類生產(chǎn)實(shí)踐活動的重要意義。
教學(xué)重點(diǎn)：
1)非生物環(huán)境（水、陽光、溫度）對生物的影響。
2)保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)等適應(yīng)的方式。
3)生物和生物之間的關(guān)系。
4)種群及其數(shù)量變化規(guī)律。
教學(xué)難點(diǎn)：
1)區(qū)別保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關(guān)系，包括種內(nèi)互助、種內(nèi)競爭、種間競爭、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運(yùn)用種群數(shù)量變化規(guī)律解釋相關(guān)現(xiàn)象。
三、學(xué)習(xí)對象特點(diǎn)分析：（年齡特征、認(rèn)知水平等）
本課件的使用對象為初二學(xué)生（大約14歲）。該年齡段的學(xué)生有強(qiáng)烈的求知欲望，對各種新鮮事物好學(xué)好問，并富于想像。但是他們的學(xué)習(xí)積極性還是與興趣掛鉤?？菰锍橄蟮睦碚撝R很可能會失去他們對課堂的注意。因此課件要生動形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識地引發(fā)和激勵他們發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，在此過程中加強(qiáng)他們的觀察力。另外，初二學(xué)生已具有一定的分析能力和生物基礎(chǔ)常識，但自主學(xué)習(xí)能力還不構(gòu)，所以課件要注意設(shè)置引導(dǎo)和設(shè)問，讓學(xué)生有探索總結(jié)的過程，以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力。
四、擬定開發(fā)工具及技術(shù)難點(diǎn)分析：（效果描述等）
authorware：主要的開發(fā)軟件。課件成品有靜態(tài)的圖片展示，配有簡單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動態(tài)的規(guī)律分析，要讓學(xué)生清楚明白種群規(guī)律曲線是怎么得來的。
f lash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關(guān)系時(shí)，用動畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭漁翁得利”中的生物關(guān)系。第三部分種群的數(shù)量變化規(guī)律，也要用動畫展示生物繁衍的數(shù)量變化和環(huán)境等外界因素的影響。
難點(diǎn)：種群數(shù)量變化規(guī)律曲線的動態(tài)演示，flash制作
五、設(shè)備條件要求：
普通設(shè)備,windows2000/xp系統(tǒng)即可,鼠標(biāo)鍵盤可進(jìn)行正常操作.能夠運(yùn)行authorware, flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：（人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等）
剛接觸authorware和flash，對該軟件不熟悉,制作過程中會遇到技術(shù)問題，期待老師的指導(dǎo)和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個(gè)挑戰(zhàn)，要提高自己的審美能力。
需求分析報(bào)告模板
（二）一、調(diào)查目的以懷化學(xué)院為例，了解大學(xué)生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，調(diào)查他們的英語學(xué)習(xí)需求，對英語新課程發(fā)展提出建議。
二、調(diào)查范圍
懷化學(xué)院外語系 09 級 4、5 班
三、調(diào)查對象
有至少八年以上英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的大學(xué)生、有至少三年以上英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。
四、調(diào)查方法
1、訪談 對部分懷化學(xué)院外語老師和學(xué)生進(jìn)行訪談。訪談內(nèi)容涉及英語教師、教材、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境（課內(nèi)外學(xué)習(xí)環(huán)境）四個(gè)方面。
2、收集英語學(xué)者需求分析樣本。
3、任務(wù)分析。
五、成果
1、背景概述
近年來，我系英語專業(yè)四級、八級過級率逐年上升，學(xué)生應(yīng)對考試的能力不斷提高，然而，學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級率的影響，教學(xué)者教學(xué)形式單一，教師唱獨(dú)角戲，滿堂灌，教與學(xué)雙邊活動難以開展等現(xiàn)象比較突出。
2、調(diào)查結(jié)果分析-----學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需求整體情況分析。
a、學(xué)生對英語教師的需求主要有以下幾個(gè)方面：
a、教師的基本功要扎實(shí) 知識要淵博，教師要嚴(yán)而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學(xué)方法。
c、希望和教師建立良好的師生關(guān)系。
由此可見，學(xué)生對英語教師的語言基本功、知識水平、教學(xué)方法方面、有著相當(dāng)高的要求；學(xué)生希望老師在教學(xué)過程中以身作則，樹立榜樣；學(xué)生更喜歡老師經(jīng)常激勵他們；同時(shí)學(xué)生期待與老師建立良好的師生關(guān)系。
b、學(xué)生對教材的需求主要有以下幾個(gè)方面：
a、希望教師在教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容不要固定在教材本身，要及時(shí)補(bǔ)充鮮活的內(nèi)容；
b、希望教材內(nèi)容能有助于提高他們的交際能力。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對教材的內(nèi)容的真實(shí)性、實(shí)用性、趣味性、知識性和教材對交際能力的培養(yǎng)的要求很高。教師在教材的選擇和使用上應(yīng)注意趨利而避弊，在固定教材上增補(bǔ)一些新的教學(xué)材料。另外，固定教材容易使教材的內(nèi)容過時(shí)，不能反映外語。實(shí)際的現(xiàn)狀，并且還會造成教材的難度與學(xué)生實(shí)際水平脫節(jié)的現(xiàn)象 授課時(shí)和班級過大等因素的限制，如何充分利。
c、學(xué)生對學(xué)習(xí)策略的需求
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有 :
小部分學(xué)生還不能有效地使用適合自己的英語學(xué)習(xí)策略；大部分學(xué)生認(rèn)為教師對學(xué)生進(jìn)行英語學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)有必要，還有一部分學(xué)生能夠經(jīng)常反思自己的英語學(xué)習(xí)，探索適合自己的學(xué)習(xí)方法，但效果不理想，希望求助于英語教師。
4、學(xué)生對學(xué)習(xí)環(huán)境的需求
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)同學(xué)都意識到積極參加課堂活動對英語學(xué)習(xí)的重要性，從而說明了學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)環(huán)境的期望值很高；超過三分之二的學(xué)生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)：學(xué)生害怕被點(diǎn)回答問題，擔(dān)心回答問題出錯(cuò)，自信心不夠強(qiáng)，表演欲不夠強(qiáng) 這一點(diǎn)也能解釋學(xué)生為什么對來自老師同學(xué)的支持和鼓勵的需求強(qiáng)烈。同時(shí)大多數(shù)學(xué)生喜歡和同學(xué)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可自主。學(xué)習(xí)的平臺在英語學(xué)習(xí)中的作用，對于英語課外活動的學(xué)生認(rèn)可度和滿意度還不高。
六、結(jié)論與啟示
通過本次調(diào)查，我們了解了不同英語水平的學(xué)生在對英語教師、教材、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境等有關(guān)因素的需求情況，發(fā)現(xiàn)在英語教師、教材、學(xué)習(xí)動機(jī)等方面上高低水平學(xué)生無顯著性差異，在對學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)環(huán)境的需求上高低水平學(xué)生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語教師應(yīng)經(jīng)常對非英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)策略的意識，從而有助于學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應(yīng)當(dāng)能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應(yīng)該在課堂上創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松愜意的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足不同水平學(xué)生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學(xué)校在課外要組織豐富多彩的英語活動，數(shù)量和質(zhì)量并重。
