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績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇一
一、按規(guī)定著裝，做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全。如不齊全，應(yīng)立刻做好補(bǔ)充工作，如因此對(duì)在開餐過程中所造成的后果及損失由職責(zé)人承擔(dān)。
二、熟記各類菜的佐料單；熟記單號(hào)、包廂位置；熟記下單、上菜時(shí)間、上菜順序。如有跟錯(cuò)菜料、記錯(cuò)餐桌位置、上錯(cuò)菜、延誤下單、上菜時(shí)間，顛倒上菜順序，所造成的損失及后果，由職責(zé)人承擔(dān)，并罰款5—20元。
三、及時(shí)參加班前會(huì)，熟記班會(huì)資料，用心主動(dòng)配合好服務(wù)員的工作。
四、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。
五、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌，違者罰款50—100元。
一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。
二、按規(guī)定著裝，化淡妝。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，態(tài)度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，并行鞠躬禮。
三、主動(dòng)熱情為進(jìn)出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節(jié)輕重罰款1—10元。
四、及時(shí)參加班前會(huì)及平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
五、了解每日的客人就餐狀況，并作記錄，熟各包廂、臺(tái)號(hào)、位置，熱情正確的引導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯(cuò)包廂或態(tài)度問題被客人投訴，每次罰款5—20元，兩次加倍。
六、熟記常客姓名及單位，要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人，違者罰款20元/次。
績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇二
1) 主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5) 領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、 獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：
1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
3、 獎(jiǎng)罰權(quán)限：
4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)
5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)
6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)（見習(xí)廚師長(zhǎng)）、前廳經(jīng)理（見習(xí)前廳經(jīng)理）
7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見習(xí)組長(zhǎng)）
注：
2) 如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。
4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：
1) 工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；
2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；
3) 戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4) 分店保持高水平的`管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；
6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；
8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者；
9) 其它具體情況；
（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：
1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；
2) 顧客給予口頭、書面、電話表?yè)P(yáng)；
3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；
5) 愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；
6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；
7) 努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者；
8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績(jī)者；
10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；
11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；
（三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：
1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；
3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。
4)
四、 處罰制度細(xì)則:
（一） 1、其它處罰：
1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。
2) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。
3) 月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%，店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4) 月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消；未按照制度請(qǐng)病、事假超過三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)??；未按照制度請(qǐng)病、事假超過七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）
5) 年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級(jí)考核資格。
6) 顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì)；如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。
7) 本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格。
8) 連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9) 年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。
10) 年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴；年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。
11) 年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。
12) 年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。
（二）員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：
1) 上班無(wú)故遲到、早退2分/次；
2) 事假2分/天；
3) 曠工20分/天；
4) 病、事假未按照制度申請(qǐng)，即開始休假10分/天；
5) 管理人員未按照制度，給員工批假10分/人；
8) 上班期間儀容儀表不整；
9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；
10) 當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格；
11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備；
12) 未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；
13) 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者；
14) 工作時(shí)間吃東西；
15) 上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者；
16) 交接-班未詳細(xì)交接事宜就離開；
17) 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
18) 越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者；
19) 隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù)；
20) 上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(看)廣播、錄像、電視者，
21) 前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽私人電話或手機(jī)；
22) 下班后無(wú)故在餐廳逗留者；
23) 將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者；
（三）員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：
1) 第二次違反第一條過錯(cuò)；
2) 私自換班、換休者、脫崗者；
3) 上班睡覺；
4) 損壞制服；
5) 在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；
6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒；
7) 擅自使用餐廳客用餐具；
8) 擅自張貼、涂改通告、文件；
9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；
10) 無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者；
11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者；
12) 因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者；
13) 代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者；
14) 對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者；
15) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者；
16) 未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者；
17) 對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵；
18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19) 偷吃分店或客人的食物；
20) 未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者；
21) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故；
22) 未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者；
23) 丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者；
24) 違反操作規(guī)程，造成損失；
25) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者；
2) 上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒；
3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資；
4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏；
5) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏；
6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；
7) 向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬；
8) 盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者；
9) 接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂者；
10) 店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者；
11) 未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者；
12) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者；
13) 擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用；
14) 管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù)；
15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失；
16) 擅自越權(quán)打折、簽字；
17) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故；
18) 保安人員擅離職守、造成損失；
19) 所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者；
（五）員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：
1) 對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事；
2) 拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定；
3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排；
4) 對(duì)違法行為視而不見甚至包庇隱瞞；
5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者；
6) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故；
7) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。
很多企業(yè)都存在不知如何處理績(jī)效考核制度與獎(jiǎng)懲制度的關(guān)系問題，其實(shí)這兩者還是有很大的區(qū)別。
對(duì)于獎(jiǎng)懲制度，其主要用來(lái)規(guī)范員工行為方面，本身可以看作成一個(gè)行為標(biāo)桿，并為績(jī)效考核提供行為態(tài)度方面的標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲制度所關(guān)注的是行為、態(tài)度的約束或約定，獎(jiǎng)罰要求及時(shí)性，核心目的是要對(duì)行為態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一。績(jī)效考核主要是從工作績(jī)效方面考慮，強(qiáng)調(diào)通過績(jī)效目標(biāo)對(duì)員工行為進(jìn)行牽引和拉動(dòng)，促使員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效考核關(guān)注的是中長(zhǎng)期的激勵(lì)。兩者之間有相輔相成的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配合使用。
績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇三
1、加強(qiáng)對(duì)班主任的過程管理，引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作，提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過程管理制度，每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，并依據(jù)學(xué)?？己思?xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。
2、期末依據(jù)班主任每月考核成績(jī)、班級(jí)教育教學(xué)成績(jī)情況，評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任，并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)金、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、班級(jí)學(xué)生有違法、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的，取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的，本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔；問題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。
5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的，當(dāng)月班主任津貼下降一檔；對(duì)學(xué)校安排的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。
績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇四
國(guó)有醫(yī)院績(jī)效工資的設(shè)計(jì)與考核
2006年12月上旬，本刊成功舉辦了“醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核管理培訓(xùn)班”，取得了良好的效果。培訓(xùn)課上，湖南省郴州市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)陳亞光所講授的“國(guó)有醫(yī)院績(jī)效工資的設(shè)計(jì)與考核”課程，緊貼國(guó)有醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)，廣受學(xué)員好評(píng)。本期特將陳亞光講課內(nèi)容予以刊登，供讀者分享。
一、各類人員薪酬權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)
權(quán)重系數(shù)是指用于指導(dǎo)制定各類人員所有分配到的薪酬總額之間的比例參考數(shù)值。確定各類人員的權(quán)重系數(shù)供設(shè)計(jì)各類人員薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)作參考。目前國(guó)家對(duì)醫(yī)院各類員工之間的分配差距并無(wú)明確規(guī)范，也無(wú)量化標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)計(jì)時(shí)要體現(xiàn)向高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高強(qiáng)度勞動(dòng)和貢獻(xiàn)大的崗位傾斜，并且與管理要素、技術(shù)要素分配相結(jié)合。在實(shí)際操作過程中，參照以下原則進(jìn)行：1、根據(jù)地方政府文件規(guī)定;2、根據(jù)地方勞動(dòng)部門發(fā)布的各類人員工資指導(dǎo)意見;3、根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況：?jiǎn)T工的承受能力、醫(yī)院的改革成本、領(lǐng)導(dǎo)的期望目標(biāo)等。(見表一、二)
二、臨床科主任年薪設(shè)計(jì)
年薪制是一種有效的激勵(lì)管理者的薪酬形式之一，是一種將目標(biāo)任務(wù)、權(quán)力、利益、風(fēng)險(xiǎn)融合在一起的分配模式。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)壓力，又有達(dá)到目標(biāo)后的利益，同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，管理者就能有計(jì)劃、有措施地為完成目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮所能，并能有效地運(yùn)用職權(quán)，最大限度地激發(fā)管理者的積極性。
醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對(duì)獨(dú)立性和主動(dòng)性，對(duì)臨床科室管理者實(shí)行年薪制，推動(dòng)臨床科室全面發(fā)展，推動(dòng)臨床科室兩個(gè)效益增加，就可全面帶動(dòng)醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。
年薪是由兩部分組成，即基本年薪和風(fēng)險(xiǎn)年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對(duì)科室管理者的要求而定，年薪定的高，風(fēng)險(xiǎn)年薪也高;年薪定的保守，風(fēng)險(xiǎn)年薪也相應(yīng)比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風(fēng)險(xiǎn)年薪根據(jù)業(yè)績(jī)考核才能得到，屬于不定收入。
為了增加風(fēng)險(xiǎn)，還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金也隨考核上下浮動(dòng)。
湖南省郴州市第一人民醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)年薪各占50%，基本年薪按月分發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動(dòng)。其計(jì)算方式為：x=1/2w+[1/2w+1/2w(k-100%)]，x為實(shí)際所得年薪、w為設(shè)定的年薪、k為考核值，設(shè)定為100%。當(dāng)k值為100%時(shí)，實(shí)際年薪為設(shè)定年薪，當(dāng)k值大于100%時(shí)，實(shí)際年薪高于設(shè)定年薪，當(dāng)k值少于100%時(shí)，實(shí)際年薪低于設(shè)定年薪：(見表三)
臨床科室還交納相當(dāng)于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金不計(jì)利息，按考核k值上下浮動(dòng)。例：k值為115%，風(fēng)險(xiǎn)金上浮15%;k值為82%，風(fēng)險(xiǎn)金下浮18%。
三、臨床醫(yī)生績(jī)效工資設(shè)計(jì)
1、激勵(lì)和回報(bào)醫(yī)生完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo);2、確保和提高醫(yī)療質(zhì)量;3、吸引和留住優(yōu)秀人才;4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;5、培養(yǎng)醫(yī)生的責(zé)任心。
1、實(shí)行百分制考核。其中經(jīng)濟(jì)收入占70%，服務(wù)質(zhì)量占10%，勞動(dòng)紀(jì)律占10%，醫(yī)療質(zhì)量占10%(主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面);2、每做一例介入手術(shù)加1分;3、不管病床的醫(yī)生(學(xué)科帶頭人)績(jī)效系數(shù)為1.5，住院醫(yī)生系數(shù)為1.2，輪科醫(yī)生系數(shù)為1.0。
③分?jǐn)?shù)考核：經(jīng)濟(jì)分以最高收入醫(yī)生為70分，其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎(chǔ)按比例計(jì)算。
平均每分為：11312/304.79=37.11元;
經(jīng)計(jì)算：a醫(yī)生106分×37.11=3934元;b醫(yī)生為3194元;c醫(yī)生為2754元;d醫(yī)生為1439元。
眼科醫(yī)生績(jī)效舉例
某副主任醫(yī)生某月的績(jī)效工資計(jì)算：
個(gè)人績(jī)效：(293.58+796.65+2.66+54.64+397.82+2303.33-35-95.08)×(100-1.87)%+320=4436.42元。
普外科醫(yī)生績(jī)效舉例
普外科共有醫(yī)生6名(主任除外)，分為2個(gè)醫(yī)療小組，本月醫(yī)生績(jī)效共15000元。a組本月急診手術(shù)欠費(fèi)5000元，收入140000元，共出院病人39個(gè)，退回紅包4個(gè)，甲級(jí)病歷獎(jiǎng)勵(lì)800元，病歷中度缺陷扣100元;b組本月?lián)衿谑中g(shù)欠費(fèi)3000元，收入120000元，共出院病人33個(gè)，收到表?yè)P(yáng)信1封，退回紅包2個(gè)，甲級(jí)病歷獎(jiǎng)勵(lì)600元，病歷中度缺陷扣50元。
a組和b組組長(zhǎng)的計(jì)算步驟如下：
1.欠費(fèi)計(jì)算：
a組扣5000×20%=1000元;
人力資源管理2007年第1
國(guó)有醫(yī)院績(jī)效工資的設(shè)計(jì)與考核
共1頁(yè)當(dāng)前第1頁(yè)
b組扣3000×40%=1200元;
2.晚夜班補(bǔ)助：
60×10+60×5=900元;
3.表?yè)P(yáng)信、退回紅包獎(jiǎng)勵(lì)：
7×20%=140元;
4.可分配的總績(jī)效額：
5.醫(yī)生總系數(shù)：
7.各項(xiàng)獎(jiǎng)懲在每位醫(yī)生的績(jī)效上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和扣款。
麻醉科醫(yī)生績(jī)效考核方案
1、麻醉方式評(píng)分：全麻插管：5分/臺(tái);靜脈全麻：4分/臺(tái);椎管內(nèi)麻醉：3分/臺(tái);神經(jīng)阻滯麻醉：2分/臺(tái);基礎(chǔ)麻醉：1分/臺(tái);麻醉時(shí)間評(píng)分：1分/臺(tái)。
四、醫(yī)技科室人員績(jī)效設(shè)計(jì)
3、科室個(gè)人分配計(jì)算方法：①計(jì)算個(gè)人考核分，包括日常工作計(jì)分，中、晚夜班計(jì)分，外出學(xué)習(xí)及獎(jiǎng)懲計(jì)分等;②計(jì)算支出部分工資，包括科室基本工資，中、晚班補(bǔ)助及進(jìn)修培訓(xùn)人員工資等;③考核工資等于醫(yī)院總分配金額減去支出部分工資，其中30%為職稱考核工資，按不同職稱系數(shù)考核分配(系數(shù)：初級(jí)1.0、中級(jí)1.2～1.3、副高1.4?、正高1.8?)，不同職稱需完成相應(yīng)的會(huì)診及教學(xué)等任務(wù)，70%用于日常工作計(jì)分分配;④個(gè)人最終分配組成：基本工資+30%職稱考核工資+70%日常計(jì)分工資+中、晚夜班+其它等。
1、固定部分
⑤白班：即白天上班從事具體工作人員按20元/天發(fā)放;
⑥晚夜班：由大科發(fā)放。
2、計(jì)件工資
①診斷組：a?每閱片一份，按1分計(jì)算(包括多部位);b?特殊檢查：食管吞鋇，4分/人次;鋇餐造影，6分/人次;?鋇灌腸造影，8分/人次;全程鋇餐，8分/人次;子宮輸卵管造影，6分/人次;竇道及瘺管造影，6分/人次;其他檢查參考以上。
②技術(shù)組：a?每暴光1次，按1分計(jì)算;b?每洗或打印膠片1張，按1分計(jì)算;c?特殊：靜脈腎盂造影，6分/人次;子宮輸卵造影復(fù)查，?3分/人次;其他特殊檢查參考以上;?d?床旁片，按以上3倍計(jì)算。
檢驗(yàn)科績(jī)效考核方案
1、人員組合：
分成五個(gè)小組：生化組、免疫組、臨床組、血庫(kù)組、門診120化驗(yàn)組。小組長(zhǎng)待遇為全科平均數(shù)的120%。
2、以工作量為計(jì)件工資的依據(jù)。每天工作實(shí)行百分制。
3、醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)檢驗(yàn)科質(zhì)量缺陷管理方案扣分;
4、勞動(dòng)紀(jì)律：根據(jù)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理考核辦法每缺一次扣50元;
5、科研教學(xué)：每講課一次獎(jiǎng)勵(lì)50元;
總績(jī)效：300+4182.7×0.76+50=3529元。
五、護(hù)士長(zhǎng)的薪酬設(shè)計(jì)
護(hù)士長(zhǎng)的薪酬設(shè)計(jì)既要考慮各科的效益不同要有差別，又要考慮全院這個(gè)崗位上的整體平衡。
月工資由崗位工資和績(jī)效工資構(gòu)成：1、崗位工資護(hù)士長(zhǎng)均定為1300元/月;2、績(jī)效工資50%根據(jù)工作量分配，50%考核工作質(zhì)量后分配。
具體辦法：
護(hù)士長(zhǎng)計(jì)分方法：
計(jì)算每分值：全院護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效工資總額50%÷全院護(hù)士長(zhǎng)累計(jì)得分總數(shù)=元/分，另50%績(jī)效工資考核工作質(zhì)量采取倒扣辦法。
舉例：某院病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)22人，個(gè)人薪酬總額為4.6萬(wàn)元/年，月工資=4.6萬(wàn)×80%÷12=3066元。
基礎(chǔ)工資1300元，績(jī)效工資可供分配的為3066-1300=1766元，其中50%即883元作為工作量考核后分配，另883元作為工作質(zhì)量考核后分配。
計(jì)算出分值：某月全院出院人數(shù)2302人次，全院危重病人、i級(jí)護(hù)理病人共2410天，883元×22人÷(2302+2410)=4.12元。
該月某科室出院110人，危重病人、i級(jí)護(hù)理病人共253天，護(hù)士長(zhǎng)計(jì)分253+110=363分。
該科護(hù)士長(zhǎng)工作量收入=363×4.12=1495.56元。
如果該護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量考核沒有扣分，她該月工資=1300元+883元+?1495.56=3678.56元。
1、與所在科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，占50%;參照所在科室科主任考核中的全年經(jīng)濟(jì)效益得分;年底考核工資總額50%/全院病區(qū)科主任經(jīng)濟(jì)效益得分;總和×護(hù)士長(zhǎng)所在科室經(jīng)濟(jì)效益得分。
2、各級(jí)人員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的滿意度掛鉤，占50%;本科主任滿意度40%;護(hù)理部工作人員滿意度10%;所在科室護(hù)士滿意度30%;其他部門滿意度20%。
六、護(hù)士的績(jī)效工資設(shè)計(jì)
例如：某月某科護(hù)士供分配的績(jī)效工資總額為12446元，護(hù)士甲(組長(zhǎng))該月上班24天，組長(zhǎng)崗位系數(shù)是1.0，她的得分為24×1.0=24分;護(hù)士乙上晚班3個(gè)，得分為3×1.5=4.5，晝班4個(gè)，4×2.5=10分，其他班：7×0.7=4.9，7×0.9=6.3，3×1.0=3分，該月共計(jì)28.7分;該科所有護(hù)士累計(jì)總分為335.4分，每分價(jià)值：12446÷335.4=35.44元;甲護(hù)士：35.44×24=850.56元;乙護(hù)士：35.44×28.7=1017.22元。
手術(shù)分計(jì)分：洗手巡回(小手術(shù)2分/臺(tái)，中手術(shù)4分/臺(tái)，大手術(shù)6分/臺(tái));手術(shù)時(shí)間3分/小時(shí)，超過4小時(shí)每小時(shí)遞增1分，1個(gè)病人做兩臺(tái)手術(shù)按手術(shù)高的一個(gè)類型計(jì)分，無(wú)洗手護(hù)士的巡回加1分;小于3歲小兒加1分，搶救病人加2分，腔鏡手術(shù)加2分，體循加4分，感染手術(shù)處理加1分。晚班40分，中班10分，白班(含休息班)20分，每人完成154小時(shí)，超時(shí)每小時(shí)加3分，不夠每小時(shí)減3分。
僅僅工作第一年,張平拿出的業(yè)績(jī)就足以讓他志得意滿.
1、員工對(duì)考核定位的模糊與偏差
2、績(jī)效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性
3、受領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象影響較大
4、考核周期設(shè)置不合理
6、績(jī)效考核與薪酬體系結(jié)合不緊
7、考核缺乏公平性
1、建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制:
2、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(kpi)與考核法:
(2)明確考核對(duì)象和考核主體部門
(3)醫(yī)院季度各科室主任考核量表
3、醫(yī)院考核硬性規(guī)定:
鐵腕治理
然而,真正執(zhí)行起來(lái)并沒有想象中那么順利.
意外的"批判會(huì)"
上午9:30,年終總結(jié)大會(huì)正式開始.
院長(zhǎng)王大慶點(diǎn)了點(diǎn)頭,對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)方面的改進(jìn)表示贊許.
張平幾乎是以飽滿的熱情讀完精心準(zhǔn)備的報(bào)告.
張平聽到這些腦袋都要炸了,他感激地看了看王院長(zhǎng),走出了會(huì)議室.
張平突然想到,是不是這一年來(lái)自己太缺乏與這些人的溝通,并且自己空降到這里之后下藥太猛,導(dǎo)致所有人都反對(duì)?還是……?張平向服務(wù)人員要了杯咖啡,靠在吧臺(tái)上靜靜地思考,他該如何回答這些問題? 。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索內(nèi)科績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度。
績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度篇五
1． 目的：
為鼓勵(lì)員工提高績(jī)效，促進(jìn)各項(xiàng)目達(dá)成。
2． 適用范圍：
適用于集團(tuán)內(nèi)部所有參加績(jī)效考核者（除業(yè)務(wù)提成、計(jì)件人員以外的各部門人員）。
3． 考核獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)：
3.2集團(tuán)經(jīng)營(yíng)書中各部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果。?
4． 績(jī)效獎(jiǎng)金額度的確定：
4.1全年績(jī)效獎(jiǎng)金額度=固定年薪×系數(shù)；
4.2事業(yè)部總經(jīng)理、各職能部門部長(zhǎng)的績(jī)效獎(jiǎng)金額度由總裁確定；
績(jī)效獎(jiǎng)金額度后，根據(jù)崗位職位分配及責(zé)任大小、難度程度，設(shè)計(jì)各崗位績(jī)效獎(jiǎng)金額度，報(bào)集團(tuán)人力行政部核定和備案。
5． 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的構(gòu)成及分配原則：
5.1績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為年終績(jī)效、季度績(jī)效；
5.2年終績(jī)效獎(jiǎng)金=（固定年薪+全年績(jī)效獎(jiǎng)金額度）×6%； 5.3季度績(jī)效獎(jiǎng)金=全年績(jī)效獎(jiǎng)金額度×23.5%。
6． 各事業(yè)部總經(jīng)理及總部各職能部門部長(zhǎng)績(jī)效考核構(gòu)成：
6.1事業(yè)部績(jī)效考核成績(jī)=事業(yè)部總經(jīng)理績(jī)效；
6.2各職能部門的考核成績(jī)=各部門部長(zhǎng)績(jī)效；
7． 事業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理、人力行政經(jīng)理績(jī)效考核構(gòu)成：
8． 其他個(gè)人績(jī)效=部門考績(jī)×30%+個(gè)人考績(jī)×70%。?
9． 績(jī)效獎(jiǎng)金核算方法：
9.1季度考核績(jī)效獎(jiǎng)金=季度績(jī)效獎(jiǎng)金×考核獎(jiǎng)金比例（%）；?
9.2年終考核績(jī)效獎(jiǎng)金=年終績(jī)效獎(jiǎng)金×年終考核獎(jiǎng)金比例（%）。
11． 其他獎(jiǎng)懲：
培養(yǎng)對(duì)象；
其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2000元。
11.5受行政記過和黃牌以上處分者取消參加優(yōu)秀員工評(píng)選資格；
天津四個(gè)事業(yè)部各為一單位；研發(fā)部、資材部各為一單位；其余人力行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、海外事業(yè)部和綜合辦其他成員為一單位。
12． 其它：
集團(tuán)原有績(jī)效考核實(shí)施辦法及年終獎(jiǎng)金分配方式同時(shí)廢止。
附加說明：
本文件由人力行政部負(fù)責(zé)制訂與解釋。
1. 總則
（1） 為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
（2） 凡公司全體員工均需考核，適用本制度。
2. 考核原則
（1） 通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
（2） 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
（3） 考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式向匹配。
（4） 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。
3. 考核目的
（1） 獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)自愛工作能力及工作表現(xiàn)考核。
（2） 獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核。
（3） 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
4. 考核時(shí)間
（1） 公司定期考核，可分為月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤為主。
（2） 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
5. 考核內(nèi)容
品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。
行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。
上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。
6. 考核程序
（1） 《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。
（2） 《職員考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。
① 自行評(píng)分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是地填寫。
② 初核評(píng)分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。
及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正的評(píng)分并寫出初核評(píng)語(yǔ)。
以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正的評(píng)分并寫出初核評(píng)語(yǔ)。
③ 復(fù)核評(píng)分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理
a. 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正的評(píng)分，并寫出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。
b. 非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正的評(píng)分，并寫出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。
c. 考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。
7. 考核形式和辦法
（1） 各類考核形式有：
① 上級(jí)評(píng)議。
② 同級(jí)同事評(píng)議。
③ 自我鑒定。
④ 下級(jí)評(píng)議。
⑤ 外部客戶評(píng)議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。
（2） 各類考核辦法有：
① 查詢記錄法：對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。
② 書面報(bào)告法：部門員工提供總結(jié)報(bào)告。
③ 重大事件法。
所以考核辦法最終反應(yīng)在考核表上。
（1） 考核結(jié)果將計(jì)入個(gè)人人事檔案。
標(biāo)準(zhǔn)如下：
① 優(yōu)秀：不低于90分，有資格晉升一級(jí)工資。
② 良好：不低于80分，保留原級(jí)。
③ 一般：不低于65分，保留原級(jí)。
④ 較差：65分以下，有降一級(jí)工資的資格。
（3） 晉級(jí)、晉升采用定期和不定期兩種形式。
① 定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施。
② 不定期：?jiǎn)T工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動(dòng)增加100元，5年后不再增加。
職員在平時(shí)績(jī)效考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。
（4） 凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：
① 考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤銷者。
② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到，早退兩次以上者。
③ 考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)者。
④ 存在其他不宜列入優(yōu)秀者。
凡有以下情形之一者，不得列入良好。
① 考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤銷者。
② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到、早退四次以上者。
③ 存在其他不宜列入良好問題者。
第一條 總則
1、 目的：為建立科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確保完成企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。
2、 考核實(shí)施原則
（1） 透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的。
（2） 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，避免由于個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。
（3） 溝通原則：在進(jìn)行考核時(shí)，被考核者先提交《績(jī)效考核表》自評(píng)，營(yíng)銷經(jīng)理將與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，使考核結(jié)果公正合理。
（4） 時(shí)效原則：?jiǎn)T工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中，也不能取近期業(yè)績(jī)或比較突出的成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。
（5） 考核原則：本績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲制度是公司為員工實(shí)行的一項(xiàng)福利待遇，被考核者應(yīng)對(duì)福利待遇產(chǎn)生的結(jié)果無(wú)任何異議；公司將有權(quán)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)行為判斷是否取消該項(xiàng)福利待遇，并對(duì)本制度擁有最終解釋權(quán)與決定權(quán)。
3、 考核實(shí)施部門與監(jiān)督部門
（1） 行政部與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)與日常管理。
（2） 營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核的監(jiān)督、執(zhí)行與審批管理。
4、 每月評(píng)分一次，每季度評(píng)分一次，每年度評(píng)分一次。
6、 員工的考核得分將作為“季度獎(jiǎng)金”、“年終獎(jiǎng)金”的依據(jù)。
7、 全年發(fā)放“季度獎(jiǎng)金”三次，“年終獎(jiǎng)金”一次。
8、 銷售人員績(jī)效考核依據(jù)：銷售業(yè)績(jī)加工作表現(xiàn)。
9、 其他部門人員績(jī)效考核依據(jù)：公司營(yíng)業(yè)總額銷售業(yè)績(jī)加工作表現(xiàn)。
10、
員工因故被公司解雇，或中途離職不列入績(jī)效考核，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。
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1、出勤、工作態(tài)度不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真
（2）準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)，其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
（3）工作從不偷懶、不消極、不倦怠
（4）積極主動(dòng)、做事敏捷、效率高、成果好
（5）飽滿的精神面貌、熱情的工作狀態(tài)
（6）遵守上級(jí)的指示，不頂撞、不推諉
（7）遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告
（8）是否遵守本公司相關(guān)管理制度
2、基礎(chǔ)能力
（1）精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)能力
（2）提高工作質(zhì)量、技能熟練程度
（3）掌握個(gè)人工作重點(diǎn)
（4）善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作
（5）具備自主性、思考性、協(xié)作性
（6）嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
（7）在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作
3、工作水平
（1）工作不出錯(cuò)，達(dá)成效果好
（2）處理事情能力卓越，正確。
（3）勤于整理、整頓、檢視自己的'工作
（4）確實(shí)地做好自己的工作
（5）可以獨(dú)立并正確完成新的工作
4、責(zé)任感
（1）責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付工作
（2）再艱難的工作，身為團(tuán)隊(duì)成員也勇于面對(duì)
（3）努力用心地處理事情，避免過錯(cuò)的發(fā)生
（4）預(yù)測(cè)過錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策
（5）做事冷靜，絕不感情用事
（6）敢于肩負(fù)重任，敢于為團(tuán)隊(duì)付出做出努力
（7）絕不泄露公司重要保密信息
5、協(xié)調(diào)性
（1）與同事配合，和睦地工作
（2）重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
（3）在工作上樂于幫助同事
（4）對(duì)上級(jí)交代的工作，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況
（5）積極參加公司舉辦的活動(dòng)
6、自我啟發(fā)
（1）審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)、職業(yè)技能
（2）以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)發(fā)展
（3）是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)
（4）不向外傾訴工作上的不滿及論斷他人
（5）即使是分外的工作，有時(shí)也做出思考及提案
（6）以長(zhǎng)期的展望制定崗位工作目標(biāo)，并付諸實(shí)行
7、業(yè)務(wù)能力
（1）市場(chǎng)占有率
（2）費(fèi)用控制率
（3）資金回款率
（4）目標(biāo)達(dá)成率
（5）工作指標(biāo)完成率
（6）新客戶增長(zhǎng)率
（7）既有客戶升級(jí)幅度
（8）客戶關(guān)系維護(hù)能力
（9）組織協(xié)調(diào)、公關(guān)能力
（10）各種突發(fā)性問題處理能力
（11）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，例如市場(chǎng)資料收集等，是否盡心盡力完成
（12）其他日常工作事項(xiàng)
第三條 考核與獎(jiǎng)金的關(guān)聯(lián)
員工考核獎(jiǎng)金表
第四條 獎(jiǎng)罰架構(gòu)
1、 獎(jiǎng)勵(lì)包括：小功、大功
2、 懲罰包括：小過、大過、解雇
3、 具體獎(jiǎng)懲辦法
（1） 全年度累計(jì)三小功等于一大功
（2） 全年度累計(jì)三小過等于一大過
（3） 功過相抵。例：一小功抵一小過，一大功抵一大過
4、 觸犯以下懲罰辦法造成嚴(yán)重性與累計(jì)三大過者解雇。
5、 （1）記小功一次加當(dāng)月考核3分
（2）記大功一次加當(dāng)月考核9分
（3）記小過一次扣當(dāng)月考核3分
（4）記大過一次扣當(dāng)月考核9分
6、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
品開發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)策略、服務(wù)策略等包含市場(chǎng)營(yíng)銷在內(nèi)的構(gòu)想。
（2）該“營(yíng)銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。
（3）提供競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。
（4）客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得益，使公司避免蒙受損失者(即：呆賬)，記小功一次。
（5）開拓新地區(qū)、新產(chǎn)品、或新客戶，成效卓著者，記小功一次。
（6）超額達(dá)成季度銷售任務(wù)1%（含）以上者，記小功一次。
（7) 超額達(dá)成季度銷售任務(wù)50%（含）以上者，記大功一次。
（8）季度應(yīng)收貨款回收率達(dá)95%（含）以上者，記小功一次。
（9）達(dá)成上半年銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。
（10）超額達(dá)成年度銷售任務(wù)30%（含）以上者，記大功一次。
（11）月開發(fā)客戶三個(gè)以上，每次交易額在600元者，記小功一次。
（12）月開發(fā)客戶第一次交易額在5萬(wàn)元以上者，記小功一次。
（13）月開發(fā)大客戶第一次交易額在15萬(wàn)元以上者，記大功一次。
并絕對(duì)保密。
（15）其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。
7、懲罰辦法
（1）未完成季度銷售任務(wù)的80%者，記小過一次。
（2）未完成季度銷售任務(wù)的50%者，記大過一次。
（3）季度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)80%者，記小過一次。
（4）季度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)50%者，記大過一次。
（5）全年度銷售未達(dá)銷售任務(wù)的80%者，記小過一次。
（6) 全年度銷售未達(dá)銷售任務(wù)的70%者，記大過一次。
（7）全年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)80%者，記小過一次。
（8）全年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)70%者，記大過一次。
（9）未按公司其他相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行者，記小過一次。
（10）挪用公司錢款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向其追究責(zé)任。
（11）與客戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。本公司并循法律途徑向其追究責(zé)任。
（12）未經(jīng)公司同意私自在外調(diào)貨做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
天薪資），并記大過一次。
證屬實(shí)，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
（15）不服從上司指揮者，言語(yǔ)頂撞上司者，記大過一次。
（16）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
（17）私自使用公司車輛者，記小過一次。
（18）公司規(guī)定的報(bào)表，未繳交者每次記小過一次。
（19）其他表現(xiàn)低劣、庸常者，得視嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的懲罰。
本制度績(jī)效考核獎(jiǎng)罰，由總經(jīng)理簽字，發(fā)布之日起生效。請(qǐng)公司全體同仁務(wù)必嚴(yán)格遵守！
