績效考核制定方案(7篇)

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

績效考核制定方案篇一

1. 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報

2. 按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

3. 接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

4. 接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

5. 交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

6. 交接的對講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

7. 交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。

8. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等有關(guān)部門請示、

報告

2. 對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等部門有關(guān)處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做好詳細(xì)記錄。

1. 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。

2. 勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。

績效考核制定方案篇二

醫(yī)院的績效考核在某種程度上決定了醫(yī)院在未來的發(fā)展，現(xiàn)有的績效考核制度與醫(yī)院的收入支出掛鉤，既然國家對績效考核有了新要求，醫(yī)院現(xiàn)有的績效考核制度自然要有所調(diào)整，才能維持醫(yī)院好不容易贏得的發(fā)展趨勢。

可是，醫(yī)院的管理者對于新形勢也摸不著頭腦，實戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)在獲悉衛(wèi)健委新信息發(fā)布的第一時間，便成立專家小組對新發(fā)布的績效考核要求進(jìn)行研究分析，好在績效考核培訓(xùn)中更新講解思路。

管理者在制定績效考核

方案

雖然管理者的出發(fā)點是好的，是為了醫(yī)院的整體發(fā)展，但具體實施落地時，更加偏向了“利己”，所以，在培訓(xùn)開展時，講師總是邀請院領(lǐng)導(dǎo)及管理層與基層員工一同參與活動，消除隔閡感，增加團(tuán)隊凝聚力，不僅領(lǐng)導(dǎo)及管理層在決策過程中的思維更偏向于“整體”，也讓基層員工有了更強(qiáng)的歸屬感，在工作上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在制定績效考核方案時，一定要注重落實到科室，以科室為單位，派專人協(xié)助績效考核方案的講解。當(dāng)一個新的績效考核方案出來時，員工對自己的獎金從何而來是相對迷茫的，且獎金落實到科室后，有較大可能被科室主任憑一己之見去安排獎金的分配。

這種可能打擊員工積極性的做法，實戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)是堅決反對的，所以在培訓(xùn)課堂上，講師將會安排實踐活動，協(xié)助績效考核評定人員提早熟悉績效方案的講解流程，只有讓員工清晰的了解自己的獎金從何而來，如何得到，員工才會在工作上有目標(biāo)，有動力，所以，醫(yī)院運營成本的增加是有利于改善醫(yī)院整體的經(jīng)營狀況，畢竟2019年了，醫(yī)院不該講利潤點，而是講現(xiàn)金流。

績效考核的方案設(shè)計一定要從考慮多種因素，不單單只是考慮醫(yī)院自身的因素，還要考慮員工自身的一些亮點，還要從多渠道了解醫(yī)院現(xiàn)在的真實情況，避免因核算獎金投入過多的人力成本。

而且，在設(shè)計方案時，要讓涉及到的人員了解到這個事情，唯有考核對象充分了解新實行考核方案以及未來獎金的來源方式，才能真正激發(fā)員工的工作能力，為醫(yī)院更好的創(chuàng)造價值，以達(dá)到自身的考核目標(biāo)。

往后的績效考核培訓(xùn)，實戰(zhàn)醫(yī)培網(wǎng)將結(jié)合具體案例，對以上四點新方向做詳細(xì)講解，在醫(yī)院管理層頭疼的難題上，講師們將用最深的底蘊以及最專業(yè)的知識給出最有效的解決方案，讓醫(yī)院管理層及績效考核人員學(xué)了就能用，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

績效考核制定方案篇三

第一條為配合我行工資制度改革，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系，特制定本方案。

第二條績效工資考核分配方案，其宗旨在于把職工工資同經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，充分調(diào)動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。

第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細(xì)分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。

第四條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以xx年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

第五條 本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。

第六條 參與考核的指標(biāo)有四大類，分別是：業(yè)務(wù)性指標(biāo)、安全保衛(wèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

第七條 每類指標(biāo)針對于各部門自身的業(yè)務(wù)特點分別在各自的指標(biāo)體系中占不同的權(quán)重(即分值)。

第八條為貫徹安全性、從嚴(yán)性原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標(biāo)，通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細(xì)則》進(jìn)行考核后，所得正分不得超過該指標(biāo)在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負(fù)分，擠占別的指標(biāo)分值。

第九條 為加強(qiáng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，除在本方案中進(jìn)行扣分外，還要并罰上級行處罰數(shù)。

第十條 分理處及儲蓄所分兩大類指標(biāo)參與考核：即業(yè)務(wù)類指標(biāo)和其它指標(biāo)。其中，業(yè)務(wù)類指標(biāo)占40%，其它指標(biāo)占60%。

第十一條業(yè)務(wù)類指標(biāo)是指：①各項存款，占比為35%;其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%;②中間業(yè)務(wù)，占比為5%。

第十二條 其它指標(biāo)是指：①安全保衛(wèi)，占比為25%;②內(nèi)部管理，占比為25%;③服務(wù)質(zhì)量，占比為10%。

第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進(jìn)行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括：個金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;業(yè)務(wù)支持類科室包括：計財結(jié)算科和技術(shù)保障科;業(yè)務(wù)保障類科室包括：辦公室和保衛(wèi)科。

第一節(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績效工資考核分配方案

第十四條 業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為40%，定量指標(biāo)占比為60%。

第十五條 定性指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為25%;②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為10%;③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%。

第十六條定量指標(biāo)細(xì)分為：①存款指標(biāo)，占比為15%;②貸款指標(biāo)，占比為15%;③資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，占比為15%;(注：資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)按五級分類進(jìn)行考核，公司業(yè)務(wù)科取絕對數(shù)，破產(chǎn)企業(yè)貸款清償不在考核之列;個金業(yè)務(wù)科取相對數(shù)。)④收息率指標(biāo)，占比為10%;⑤其它指標(biāo)，占比為5%。(其它指標(biāo)是指，中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的管理和推廣。)

以上四項指標(biāo)，除第②項貸款指標(biāo)外，其它指標(biāo)兩個科室要綜合進(jìn)行考核。

第二節(jié) 業(yè)務(wù)支持類科室績效工資考核分配方案

第十七條業(yè)務(wù)支持類科室績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。

績效考核制定方案篇四

1、全面提升隊伍服務(wù)質(zhì)量，確保客戶安全，為瑞麗國家重點開發(fā)開放試驗區(qū)建設(shè)提供安全保障。

2、通過對日常工作的全面考核，公開、公正的為切實強(qiáng)化隊伍建設(shè)，強(qiáng)化保安隊員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安業(yè)務(wù)健康發(fā)展,規(guī)范隊伍管理。

3、客觀、真實、公平地評價保安員的工作績效，提高和調(diào)動員工的工作積極性和責(zé)任心，并以績效考核結(jié)果作為員工調(diào)動、培訓(xùn)、晉升及加薪、獎懲的依據(jù)。

適用于公司全體員工。考核時間：月考:各部門各崗位每月18日至23日考核上一個月的工作表現(xiàn)，23日前將《績效考核表》交公司財務(wù)室;季度考核時間為3、6、9、12月20--24日，年度考核時間為次年的1月10--20日;保安員每半年、年終各考核一次。

公司各項規(guī)章制度、客戶單位須遵守的規(guī)章制度、各崗位職責(zé)及行為規(guī)范。

1、公司各部門員工的月工資的30%作為績效工資，另80%為基本工資;保安隊員的月工資的10%作為績效工資，另90%為基本工資。基本工資每月固定發(fā)放，不受績效考核結(jié)果的影響。績效工資根據(jù)考核等級相應(yīng)比例發(fā)放。

2、根據(jù)考核得會的不同，將考核結(jié)果分為四個等級，各等級與績效工資掛鉤情況如下：

3、各保安大隊考核以分管副總為考核單元，取消分管副總及各保安大隊長、門市部銷售員工基本工資，副總每月核發(fā)職務(wù)津貼1000元，保安大隊長核發(fā)職務(wù)津貼500元，其余按每名副總分管保安隊員發(fā)展總?cè)藬?shù)，按元/人月計撥績效工資，依據(jù)各大隊考核得分等級發(fā)放。其中，分管副總占45%，大隊長占50%，5%為大隊長油耗、通訊費用;門市部銷售員工每月核發(fā)500元崗位津貼，按每月銷售總額的 2%作為績效工資，依據(jù)當(dāng)月考核等級進(jìn)行發(fā)放。職務(wù)津貼、崗位津貼不列入績效考核范圍。

4、考核等級為d類的當(dāng)月績效工資全扣。

5、連續(xù)二次考核為c級及以下的, 離崗培訓(xùn)7天后復(fù)崗, 復(fù)崗后次月考核仍為c級及以下的、連續(xù)三次考核為d級的，

對被考核人直接做調(diào)崗、待崗、辭退處理。

6、每季度考核總分除以3之平均數(shù)即為該季度考核等級得分，年度考核總分除以12個月之平均數(shù)即為年度考核得分，被考核人享受相應(yīng)等級季度獎和年終獎。季度平均得分為d類，年度平均得分為d類的不得參與季度、年終獎評選。

1、由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人組成“績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)公司的考評獎罰工作。

2、公司各部門員工按月填寫考核表，先自評、主管領(lǐng)導(dǎo)初評后，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組終評。

3、各保安大隊考評由各大隊長自評后交主管副總初評，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組終評。

4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組終評后，由財務(wù)核算執(zhí)行。 六、附各部門、各崗位量化考核表。

績效考核制定方案篇五

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔2019〕4號)，深化本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進(jìn)分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，結(jié)合北京實際，制定本方案。

(一)指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，深入貫徹落實習(xí)近平總書記視察北京重要講話精神，立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實疏解非首都功能、建設(shè)北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略，全面實施健康北京戰(zhàn)略，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新時代衛(wèi)生與健康工作方針，加強(qiáng)和完善公立醫(yī)院管理，維護(hù)公益性，調(diào)動積極性，保障可持續(xù)，引導(dǎo)三級公立醫(yī)院進(jìn)一步落實功能定位，強(qiáng)化自我管理主體責(zé)任，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)分級診療制度建設(shè)，為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

(二)基本原則

堅持公益性導(dǎo)向，提高質(zhì)量和效率。公益性是公立醫(yī)院的本質(zhì)特征和內(nèi)在要求，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率和水平是滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求的必然要求。兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量和運行效率、健康發(fā)展和改革創(chuàng)新，確保績效考核導(dǎo)向正確、路徑明晰。

堅持屬地化管理，強(qiáng)化區(qū)域性。按照屬地化管理原則，對各歸口三級公立醫(yī)院，統(tǒng)一確定考核要求、關(guān)鍵指標(biāo)、考核方法，對中、西醫(yī)不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不同指標(biāo)，提升考核的針對性和精準(zhǔn)度。建立全市統(tǒng)一的考核信息系統(tǒng)，同步組織實施考核。

堅持動態(tài)調(diào)整，注重結(jié)果應(yīng)用。建立科學(xué)合理、精細(xì)高效的績效評價體系，結(jié)合公立醫(yī)院改革和發(fā)展實際，完善考核指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)調(diào)整機(jī)制。加強(qiáng)各部門對績效考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。

(三)工作目標(biāo)

在市屬公立醫(yī)院績效考核與評價工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全屬地化公立醫(yī)院績效評價機(jī)制，通過績效考核，推動三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上，從資源消耗規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向內(nèi)涵質(zhì)量效益集約型，提高醫(yī)療質(zhì)量;在管理上，從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)管理，提高運行效率;在投資方向上，從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化收入分配機(jī)制，提高技術(shù)勞務(wù)價值，促進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革向縱深發(fā)展。

(一)建立考核指標(biāo)體系

市級衛(wèi)生健康行政部門遵循以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔原則，牽頭建立完善西醫(yī)類三級公立醫(yī)院績效考核評價體系，制定考核辦法和指標(biāo)。公立中醫(yī)醫(yī)院按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)的通知》(國中醫(yī)藥醫(yī)政函〔2019〕56號)確定的指標(biāo)考核。

北京市三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價等4個維度、60項指標(biāo)構(gòu)成，其中55項指標(biāo)為國家確定，5項指標(biāo)為北京市新增。醫(yī)療質(zhì)量維度包括功能定位、質(zhì)量安全、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)流程4個方面;運行效率維度包括醫(yī)療資源利用效率、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)、醫(yī)療費用控制、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理4個方面;持續(xù)發(fā)展維度包括人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、信用建設(shè)、公共衛(wèi)生5個方面;滿意度評價維度包括患者與醫(yī)務(wù)人員2個方面。

(二)完善考核支撐體系

1.統(tǒng)一使用規(guī)范編碼和術(shù)語集。2019年8月底前，各三級公立醫(yī)院按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成電子病歷的編碼和術(shù)語轉(zhuǎn)換工作，全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語。

2.推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。指導(dǎo)三級公立醫(yī)院加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁，加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，確保考核數(shù)據(jù)客觀真實。

3.統(tǒng)一開展?jié)M意度調(diào)查。各三級公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺，其調(diào)查結(jié)果作為北京市三級公立醫(yī)院績效考核依據(jù)。

4.建立考核信息系統(tǒng)。市衛(wèi)生健康委牽頭建立適用于本市西醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院的績效考核信息系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。

(三)規(guī)范績效考核程序

按照國家要求，2019年12月底前完成2018年度考核工作。自2020年起，三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施，每年2月底前完成上一自然年度考核工作。

1.醫(yī)院自查自評。2019年9月底前，三級公立醫(yī)院完成對2018年度醫(yī)院績效情況的分析評估，將2018年度的病案首頁信息、年度財務(wù)報表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)等上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案，實現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核，推動醫(yī)院科學(xué)管理。自2020年起，每年1月底前完成上述工作。

2.市級年度考核。2019年11月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)局共同完成2018年度三級公立醫(yī)院績效考核工作，適時發(fā)布考核結(jié)果，并報國家有關(guān)部門。2020年起，每年2月底前完成上述工作。

3.市級監(jiān)測分析。2019年12月底前，市級有關(guān)部門完成2018年度我市三級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標(biāo)分析，并適時發(fā)布。2020年起，每年3月底前完成上述工作。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

市衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力社保、醫(yī)保、中醫(yī)、組織等部門建立聯(lián)席協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，必要時組建專班，推動績效考核工作落到實處。

各區(qū)各有關(guān)部門要高度重視，充分認(rèn)識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分利用績效考核結(jié)果，建立激勵約束機(jī)制，推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。

(二)加強(qiáng)部門聯(lián)動，促進(jìn)激勵效果

各區(qū)各部門要建立績效考核信息共享、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，形成合力。衛(wèi)生健康部門要建立健全績效考核工作制度，將考核結(jié)果與醫(yī)院評審評價、醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)、臨床重點專科建設(shè)、評優(yōu)評先等工作緊密結(jié)合。發(fā)展改革部門將考核結(jié)果與重大項目立項、醫(yī)療資源規(guī)劃等掛鉤。教育部門要制定引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展的支持政策。財政部門將考核結(jié)果與財政補(bǔ)助政策掛鉤。醫(yī)保部門根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整醫(yī)保政策。人力社保、財政部門將考核結(jié)果作為三級公立醫(yī)院薪酬水平的重要參考。組織部門將績效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。市中醫(yī)管理局負(fù)責(zé)組織三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作，并報市衛(wèi)生健康委。

(三)做好督導(dǎo)總結(jié)與宣傳工作

市級有關(guān)部門加強(qiáng)督查指導(dǎo)，掌握工作進(jìn)展，定期交流信息，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會輿論環(huán)境。

績效考核制定方案篇六

為充分調(diào)動xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實際情況，由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進(jìn)行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、支行成立考核小組，小組成員為：組長xxx，成員xx、xx，xx負(fù)責(zé)召集會議，xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測算工作，xx負(fù)責(zé)個人業(yè)績的日常記錄考核工作，xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績的記錄，xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個人營銷業(yè)績準(zhǔn)確記錄至個人名人名下，同時對原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實，考核小組每季度召開一次會議，評議部室和人員業(yè)績完成情況。

2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時對留底聯(lián)專夾保管以備查詢。

3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績情況。

4、營業(yè)室自然增加的業(yè)績計入營業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營銷增加的業(yè)績計入業(yè)務(wù)部公共部分。

(一) 單獨買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績效的

10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1、 對于分行單獨計價考核的項目(銀行卡、pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價格計算個人績效;

2、 每季度評選勞動模范兩名(營業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營銷明星兩名，單獨獎勵

3、 對于參加上級行比賽、考試，獲得前三名的個人，單獨獎勵。

(二) 業(yè)績營銷與維護(hù)(占比30%)。

將業(yè)績細(xì)分為營銷和維護(hù)兩子項目，經(jīng)核實，確實是通過個人努力營銷的存款、銀行卡、pos機(jī)等，記入個人營銷項目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營銷的存款、銀行卡、pos機(jī)等，根據(jù)個人努力程度，由考核小組評定后計入個人維護(hù)項目。

1、存款營銷

個人存款分存量和增量兩部分考核，存量是指個人名下本季度三個月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款余額比上上季度個人名下 日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計入個人名下。

1、存量工資計算

存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額

2、增量工資計算：

增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額

(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。

從績效工資總量中劃出10%，作為兩個部門考核的數(shù)據(jù)，營業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化，同時也通過此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。

(四)綜合測評(40%)。

從責(zé)任意識和行為、服務(wù)意識和行為、營銷意識和行為、勞動紀(jì)律等方面對全體員工進(jìn)行民主測評，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計算分?jǐn)?shù)并公布。

民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100

(一)考核辦法按月公布個人業(yè)績數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評定個人業(yè)績。

(二)分管行長對考核工作抓好落實，確保完成各項任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯，按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

(三)對于員工在上級行組織的活動中取得優(yōu)異成績的，經(jīng)考核小組綜合評定后給予單獨獎勵。

(四)依據(jù)本辦法計算個人考核數(shù)據(jù)與個人實際業(yè)績及個人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。

(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自2014年開始執(zhí)行。

績效考核制定方案篇七

1、為創(chuàng)建安全文明的住宅小區(qū)，提升安保工作服務(wù)質(zhì)量，為房產(chǎn)銷售建立良好的配套基礎(chǔ)。

2、通過日常全面考核，公開、公正的為切實加強(qiáng)保安隊伍的建設(shè)，強(qiáng)化保安人員的服務(wù)意識和質(zhì)量，促進(jìn)保安工作規(guī)范管理;

3、客觀，真實，公平地評價保安人員的工作績效，提高和調(diào)動保安員的工作積極性和責(zé)任性，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，并以績效考

核結(jié)果作為員工異動、培訓(xùn)及薪酬變動等的依據(jù)。

適用于公司所有保安員。考核時間：每月1-5日，考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將《月績效考核記錄表》及《個人月

績效考核表》交集團(tuán)人力資源部。

保安隊各崗位職責(zé)及行為規(guī)范、《月績效考核記錄表》。

1、保安人員崗位薪資的20%作為績效薪資，另80%作為基本薪資每月固定發(fā)放，不受績效結(jié)果的影響。

2、根據(jù)考核分值的不同，將考核結(jié)果分為四類，與績效薪資掛鉤情況如下表：

分值

100-95

95-85

85-70

70以下

對應(yīng)等級

a類

b類

c類

d類

績效薪資分值

100%

80%

50%

0

3、保安公司總經(jīng)理、副經(jīng)理及其他管理人員依照月度工作

計劃

部門：保安公司

被考核人：

職位：

保安員

考核月份：

年月

考核項目

序號

考核內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)

分值

實得分

扣分事由

扣分說明

儀容

儀表(10%)

1

按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等;

3

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

2

不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，工作場所內(nèi)吸煙等;

3

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

3

微笑服務(wù);當(dāng)班期間，有上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客帶客經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4

舉止文明大方;動作手勢規(guī)范、準(zhǔn)確、有力;不可將手插入口袋，不可勾肩搭背。

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

服務(wù)

態(tài)度(10%)

5

精神飽滿、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語，主動與業(yè)主或同事打招呼;工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務(wù)，熱情待客;

5

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

6

服務(wù)意識良好，能夠積極接受客戶或同事的意見，不與客戶或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。

5

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

工作

紀(jì)律(25%)

7

按規(guī)定作息時間提前10分鐘到上班(如遲到、早退各扣1分/次，無打卡記錄扣1分/次，曠工一天扣5分/次)

5

扣完為止

8

上班時不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗(違犯扣5分/次);不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情(違犯扣3分/次);

5

扣完為止

9

誠實公正謙潔、遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象;

5

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

10

嚴(yán)禁酗酒后上崗

10

違規(guī)一次扣2分，扣完為止

工作

要求(65%)

日常管理

25%

4.1當(dāng)值時,發(fā)生案件未及時處理報告的;

5

違規(guī)一次扣3分，扣完為止

4.2值班時干私事或其它娛樂活動的;

5

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.3不按規(guī)定時間巡查或不作記錄和記錄不實、書寫不規(guī)范、有涂改的;

3

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.4損壞或丟失警戒裝備(除照價賠償外另作扣分處理);

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.5執(zhí)勤中私自扣留業(yè)主的物品或證件不歸還或不上繳;擅自處理或挪用的;視情節(jié)扣分或作違紀(jì)辭退處理;

10

違規(guī)一次扣2分，扣完為止

車輛管理

20%

4.6當(dāng)班時不按規(guī)定發(fā)卡、收卡或丟失車輛出入卡(智能卡)的;

3

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.7不按規(guī)定指揮車輛出入或停放的;利用職能之便,故意刁難車主的;

3

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.8對停車場內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備不按時巡查、檢修及記錄的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.9車輛沒按規(guī)定停放或停放不整齊,巡查時未及時整理的或未阻止違章停放的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

裝修管理

10%

4.10未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員是否有違規(guī)違紀(jì)施工現(xiàn)象的

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.11未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員未按規(guī)定辦理裝修出入證而進(jìn)入施工現(xiàn)場施工或一證多單元使用的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.13巡查時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元煮食或住宿未及時制止處理的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.14巡查時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元改變房屋外立面、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備未及時制止處理的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

4.15巡查時發(fā)現(xiàn)裝修單元不按規(guī)定亂堆放裝修垃圾,未及時制止或置之不理的;

2

違規(guī)一次扣1分，扣完為止

消防

10%

4.16未及時發(fā)現(xiàn)制止各種消防隱患,當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)無消防安全案件;

3

違規(guī)一次扣3分

4.17定期檢查小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,確保完好,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

2

違規(guī)一次扣2分

其他項

單項分?jǐn)?shù)不足時從總分?jǐn)?shù)扣除;以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣5-10分,自總分中扣除。

合計

直接主管

意見

被考核人

總經(jīng)理

意見

《保安員月度績效考評表》確認(rèn)單

本人已認(rèn)真閱讀《保安人員績效考核細(xì)則》，已完全知曉該辦法所列各項考核方式及內(nèi)容，并承諾在工作期間，無條件遵守本考核辦法各項規(guī)定，如本人違反該辦法相關(guān)規(guī)定，本人愿按該辦法接受相關(guān)考核處罰。

員工簽名：

二0*年*月*日