了解其他救助管理機構的典型經驗可以為自身機構提供寶貴的參考與借鑒。通過學習其他機構在救助工作中的成功經驗和有效做法，可以幫助自身機構更好地改進工作方法、優(yōu)化流程和提高服務質量。以下是小編為大家整理的2023年救助管理機構典型經驗材料精選6篇，供大家參考借鑒，歡迎閱讀與收藏，希望能夠幫到大家！現(xiàn)在和小編一起來看看吧！
救助管理機構典型經驗材料一
xx市救助管理二站創(chuàng)新工作思路，以“幫你找到家”為己任，建立“尋親甄別突擊隊”，設立“甄別尋親工作室”，總結甄別經驗，匠心獨創(chuàng)了“520”工作法，聚力提升甄別工作效能，傾力構建xx救助管理新模式。
“5”是指“望、聞、問、切、斷”。望是通過觀察受助人員容貌等細節(jié)，捕捉關鍵信息；聞是從其口音方言中初步判斷其大致生活的地域范圍；問是工作人員運用談話技巧，進行有效啟發(fā)、引導、詢問，全面了解受助人員有關情況；切是細心體察受助人員的變化，認真記錄，做到心中有數，辨清真?zhèn)危粩嗍菍φ勗拑热葸M行全面匯總、甄別篩選、集體討論、分析判斷、相互印證，從而發(fā)現(xiàn)有效線索。
“2”是指“跨省聯(lián)動、跨界協(xié)作”。一是構筑跨省甄別聯(lián)動機制。xx市救助管理二站積極推進建立跨省聯(lián)動甄別機制，通過甄別聯(lián)動機制，最大限度發(fā)揮各地救助管理機構的優(yōu)勢與網絡作用，增加甄別查找機會，最終促成受助人員與家人團圓。截至目前，xx市救助管理二站已與全國18個省份的54家救助管理站建立聯(lián)動機制。二是構筑跨界協(xié)作尋親機制。xx市救助管理二站積極整合各界資源，充分運用電視、報紙、APP等多元化媒體，與“今日頭條”、“緣夢尋人”、“寶貝回家”等公益尋人平臺進行合作。同時，充分運用智慧公安大數據、“人臉識別”等高科技手段，使尋親更有力量。
“0”是指與受助人員零距離接觸，提升甄別精準度。為使受助人員能全方位回歸家庭生活，xx市救助管理二站首創(chuàng)以家庭生活為藍本而設計的受助人員生活場所——“類家庭”，即在站內開辟類似家庭生活的區(qū)域，配備臥室、客廳、廚房、衛(wèi)浴等全套家庭生活空間和設施，并采用家人般的零距離相處模式，讓受助人員能夠體驗家庭生活、打開心扉和恢復社會功能，從而促進尋親甄別工作。
10年來，xx市救助管理二站通過“520”工作法已累計幫助460余名受助人員與親人團聚，甄別成功率從23%提升至35%。下一步，將繼續(xù)秉承工匠精神，打造救助管理新名片，體現(xiàn)xx的城市高度和城市溫度。
救助管理機構典型經驗材料二
近年來，xx省xx市救助管理站以問題和需求為導向，以社會綜合治理為方向，以優(yōu)勢互補、效益最優(yōu)為實踐目標，創(chuàng)新提出了以xx市救助管理站為“中心站”、8個區(qū)縣（即xx市）救助站為“衛(wèi)星站”、5個中心市轄區(qū)（即xx塘區(qū)）為一級響應區(qū)的“一心多衛(wèi)”救助格局，探索出了區(qū)域中心化的救助管理模式，為救助管理工作在兜好民生底線、助力共同富裕中更好發(fā)揮作用提供了借鑒思路。
先行探索區(qū)域中心化。從xx年起，“中心站”從優(yōu)勢業(yè)務入手，探索區(qū)域中心化的著手路徑；xx年，“中心站”與部分“衛(wèi)星站”簽訂了區(qū)域化發(fā)展協(xié)議，加速業(yè)務融合；今年2月，xx市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作協(xié)調小組出臺《關于全面推行救助管理工作區(qū)域中心化發(fā)展的實施意見》，區(qū)域化救助管理實踐在xx市全域正式鋪開，推動區(qū)域內救助管理服務協(xié)同發(fā)展。
著力加強規(guī)范化建設。為了進一步規(guī)范社會救助工作中各層級職權責任和救助程序，“中心站”發(fā)揮“引擎”和示范作用，與“衛(wèi)星站”簽訂區(qū)域化發(fā)展協(xié)議，強化救助管理政策措施落實。
有效緩解存量壓力。為了補充區(qū)縣救助站專業(yè)力量、提高尋親甄別成功率，“中心站”不定期派尋親骨干到“衛(wèi)星站”開展尋親工作，并通過鏈接市公安局等資源，為“衛(wèi)星站”提供專業(yè)技術支撐。截至目前，“中心站”已幫助“衛(wèi)星站”的22名長期滯留人員成功尋親。
解決落地短板問題。為了更好地規(guī)避“衛(wèi)星站”站內（留宿）照料、跨省接送等常規(guī)業(yè)務中的風險隱患，“中心站”承接了“衛(wèi)星站”站內受助人員的跨省接送工作。截至目前，“中心站”已協(xié)同“衛(wèi)星站”接送28名受助人員返鄉(xiāng)。
全面提升專業(yè)能力。作為推動區(qū)域中心化救助管理模式“領頭雁”的xx市救助管理站，發(fā)揮“中心站”職能以練精兵、樹強將為目標，加強“衛(wèi)星站”人才隊伍建設，積極探索人才培養(yǎng)、管理、激勵機制，全面提升“衛(wèi)星站”人才隊伍的專業(yè)能力和協(xié)調能力。
回歸穩(wěn)固成效明顯。為進一步鞏固救助工作成效，做好返鄉(xiāng)受助人員回歸穩(wěn)固工作，“中心站”指導“衛(wèi)星站”將轄區(qū)內屢送屢返、反復流浪的返鄉(xiāng)受助人員納入其個人信息檔案，并通過定期回訪的方式，確保幫扶成果更加穩(wěn)固，讓返鄉(xiāng)受助人員回得來、留得下、穩(wěn)得住。
救助管理機構典型經驗材料三
xx省xx市救助站全面落實黨中央、國務院關于加強和改進救助管理工作的決策部署，積極回應查無身份信息滯留人員回歸家庭的需求，把“互聯(lián)網+救助尋親”作為“我為群眾辦實事”的有力實踐平臺，將“互聯(lián)網+”思維貫穿尋親服務的全過程，大大提高了尋親成效，幫助更多查無身份信息人員找到回家的路。
互聯(lián)網+信息查詢，提高信息查詢的精度和準確率。通過互聯(lián)網鏈接走失的求助人員信息和家人尋親信息，比對近似身份信息，有效提高信息查詢的精度和準確率。一是救助系統(tǒng)查詢比對。接待來站受助人員時，碰到無法提供姓名、身份證號等完整身份信息的對象，逐一通過救助管理系統(tǒng)查詢，按人臉比對相似度順序，核對過往救助信息痕跡，還原其流浪軌跡，獲取求助者疑似身份信息。二是匹配尋親信息。工作人員通過移動互聯(lián)終端，把人像照片及問詢出來的相關同音名字、近似地名等碎片化信息在互聯(lián)網上進行檢索比對，以此來發(fā)現(xiàn)相關的身份信息線索。三是查詢有關地名信息。通過地名信息庫的查詢、統(tǒng)計分析等功能，精準查詢某個行政區(qū)劃范圍內的同音或同名地名、歷史地名，為尋親提供核查方向信息，有效提高查詢的精度和準確率。
互聯(lián)網+尋親推送，提升救助工作精準化和時效性。xx年以來，xx市救助站注重通過新媒體等“互聯(lián)網+”方式拓寬尋親渠道，尋親信息推送途徑也由傳統(tǒng)媒體拓展到成本更低、方便快捷、傳播更為廣泛的互聯(lián)網平臺，做到尋親信息實時發(fā)布、隨時發(fā)布、長久發(fā)布，實現(xiàn)救助站與家屬和社會力量互動尋親，進而形成強大尋親合力，有效提升救助工作精準化和時效性。一是官網常規(guī)推送。對于經初步問詢未能確認身份的受助人員，在其來站24小時內，向全國救助尋親網發(fā)布尋親公告，完成尋親推送“規(guī)定動作”，方便走失人員家屬搜索比對。xx年以來，向全國救助尋親網發(fā)布尋親公告300多人，在xx市民政局網站推送尋親公告4批次842人次。二是新媒體精準推送。在完成尋親推送“規(guī)定動作”的同時，積極采取“自選動作”：與xx字節(jié)跳動科技有限公司對接，通過頭條尋人平臺彈窗推送尋親信息，即借助精準的地圖推送技術，對尋人或尋親信息進行精準的定向地域推送，在走失地、口音地、戶籍地等特定區(qū)域向手機用戶推送尋親信息。
互聯(lián)網+警務技術，提升尋親工作效率和成功率。xx年以來，xx市救助站主動聯(lián)系公安部門，并建立長期合作關系，引入人像識別、DNA比對等技術協(xié)助尋親，有效提升尋親工作效率和成功率。一是身份查詢“快響快查快反”。主動聯(lián)系對接xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等地的公安部門，建立了流浪乞討人員身份查詢“快響快查快反”機制；結合xx市救助站問詢信息，公安部門通過人臉識別技術應用、人口數據庫查詢及綜合分析研判，配合互聯(lián)網即時通訊軟件進行溝通與圖文信息傳輸，最快可以做到3秒鐘響應，3分鐘反饋核查結果，極大提升了身份信息查詢效率。xx年以來，已累計核查300多名長期滯留人員身份信息，核查成功95人。二是DNA比對全覆蓋。xx年以來，xx市救助站救助所有查無身份信息的流浪乞討人員，均按規(guī)定采集DNA血樣信息，送至xx市刑偵支隊錄入全國DNA打拐數據庫；一次采集、長期有效，利用DNA遠程比對技術，在龐大的打拐數據庫里匹配數據，以此來尋找家人；對公安部門反饋DNA數據庫比中的對象，采取重新采集DNA血樣入庫復核，再次確認比對無誤，確保尋親真實無誤。
救助管理機構典型經驗材料四
近年來，xx省x市救助管理站積極引導和支持社會力量，通過志愿服務、轉介、政府購買服務等多種方式，廣泛參與流浪乞討人員救助工作，大力推動流浪乞討人員救助工作社會化，確保流浪乞討人員得到及時、有效、專業(yè)救助服務，切實提高救助服務成效。
搭建平臺，暢通社會力量參與渠道。自民政部xx年發(fā)布《關于促進社會力量參與流浪乞討人員救助服務的指導意見》以來，x市救助管理站即開始通過多種方式引入專業(yè)機構參與流浪乞討人員救助工作。xx年，為解決x市救助管理站內救助的未成年人數量較多但工作人員少、專業(yè)照料能力不足等現(xiàn)實問題，x市救助管理站通過協(xié)議合作的方式引入平安社會服務中心，參與站內失能、失智受助未成年人的照料、護理和康復工作。之后，x市救助管理站又采取購買服務方式引入泰山社會工作服務中心，在站內開展專業(yè)未成年人救助社會工作服務。在引入第三方專業(yè)機構收到實效后，自xx年起，x市救助管理站陸續(xù)通過政府購買服務方式引入多家專業(yè)社會團體參與路面巡查勸導、站內護理、社會調查、心理撫慰、疫情防控等工作。
歸口轉介，保障受助人員權益。針對流落街頭、失能失智的殘疾人、婦女、兒童等救助對象，x市救助管理站在為他們提供基本生活救助的同時，積極開展轉介服務。及時將救助的x籍流浪乞討人員信息納入“泰匯救”社會綜合救助服務平臺，在第一時間核查受助人員信息的同時，對于受助人員中符合特困、低保、殘疾人兩項補貼等條件的，積極聯(lián)系當地相關部門按政策辦理；對于因家暴、受虐待等原因來救助管理站求助的，第一時間轉介給市婦聯(lián)，由其指定戶籍所在地婦聯(lián)跟進辦理，保障受助人員相關權益；對于救助的各類未成年人，及時轉介戶籍所在地未保機構開展臨時監(jiān)護，保障他們的生存權、發(fā)展權、參與權等權益。
守正創(chuàng)新，探索人性化救助新路徑。為了更好地幫助受助人員，讓其感受到家的溫暖，x市救助管理站聯(lián)合社會組織從受助人員的情感訴求出發(fā)，主動作為，轉變思路，積極探索更為人性化救助新路徑。如，每逢傳統(tǒng)節(jié)日都為受助人員準備相應的膳食。從xx年開始，每年臘八節(jié)x市救助管理站都會提前熬煮臘八粥，讓流浪乞討人員“沉浸式”體驗中華傳統(tǒng)節(jié)日，讓受助人員有在家過節(jié)的感覺，喚醒他們對家庭的美好回憶，感受到社會的溫暖。
救助管理機構典型經驗材料五
xx年以來，xx省xx市救助管理站以實施xx省民政廳救助管理機構標準化建設試點工作為契機，全面梳理有關法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和站內規(guī)章制度，結合工作實際修訂救助管理服務標準52項，制訂標準98項，形成救助管理服務標準體系，促進救助管理機構規(guī)范化發(fā)展。
加強組織領導，夯實標準化工作基礎。一是成立工作機構。成立由站長、分管站長和相關科室負責人為成員的領導小組，抽調精干人員具體負責各項服務標準、工作流程的整理、相關標準文件的擬制、標準的貫徹落實等工作；二是形成工作機制。領導小組定期召開會議，研究解決標準化建設過程中存在的問題，制定了標準化建設工作實施方案、年度重點工作計劃等一系列文件，形成了標準化工作時時有人抓，事事有人管的工作機制；三是加大培訓宣傳力度。邀請省標準化研究院專家講解標準化知識，指導標準化建設工作。通過多種形式宣傳標準化建設的意義，提高全體干部職工的標準化工作意識；四是加大資金投入。安排20萬元資金專項用于支持救助管理站標準化建設，確保工作正常運行。
扎實有序推進，形成救助管理工作標準體系。一是全面梳理。梳理救助管理站的業(yè)務范圍、執(zhí)法依據，梳理已有的國家、省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)范性文件7個，梳理站內規(guī)章制度52個，為編制標準奠定基礎。二是組織編寫。按照先易后難原則，對原有的各項內部規(guī)章制度進行審查，結合工作實際進行廢止、修訂或重新編寫。針對需要重新編寫的標準，到先進救助管理站進行調研學習和反復論證，堅持“有用、實用、好用”的原則，確保標準的針對性、實用性和可操作性。共計修訂標準52項，制訂標準98項，基本形成救助管理工作標準體系。三是貫徹實施。加大救助管理標準化宣傳貫徹力度，引導干部職工牢固樹立“管業(yè)務必須管標準”、“運用標準提高業(yè)務管理水平”的思想，全面貫徹實施各項國家標準、地方標準和內部標準，進一步明晰工作職責、簡化辦事程序、提高工作效率，提升救助管理服務水平。
參與地方標準編制，助力全省救助管理機構標準體系建設。作為xx省救助管理機構標準化建設試點單位，積極參與各項地方標準的編制工作。xx年，與省標準化研究院合作，編制xx省地方標準《救助管理機構基本規(guī)范》，于xx年7月發(fā)布實施。xx年，編制xx省地方標準《生活無著的流浪乞討人員救助信息采集與發(fā)布規(guī)范》，于當年11月通過了專家論證。今年，組織編寫xx省地方標準《救助管理機構街面巡查救助工作規(guī)范》，持續(xù)助力全省救助管理機構標準體系建設。
救助管理機構典型經驗材料六
今年以來，xx省xx市救助管理站以滿足救助對象需求為目標，找準切入點、發(fā)力點，通過加強機制建設、加大救助力度、強化站內照料等舉措，不斷推進救助管理事業(yè)高質量發(fā)展。
加強機制建設。通過不斷加強制度建設，進一步明晰各區(qū)、各部門的工作職責，基本建立了一套相對完善的流浪乞討人員救助工作機制。xx年，市民政局聯(lián)合14個部門和單位出臺了《流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會議制度》，建立了由分管副市長召集的全市流浪乞討人員救助管理工作領導協(xié)調機制；xx年，聯(lián)合xx市委平安辦印發(fā)《流浪乞討人員救助管理工作考評方案及實施細則》，將救助管理工作納入平安建設（綜合治理）考核內容；今年初，市民政局又聯(lián)合公安、衛(wèi)健等6部門印發(fā)《生活無著的流浪乞討人員精神障礙患者醫(yī)療救治工作辦法》，明確“先救治，后救助”的原則，規(guī)范定點醫(yī)療機構、規(guī)范送醫(yī)救治流程。
加大救助力度。建成了以xx市救助管理站為主體，漢口、武昌2個分站為補充，6個新城區(qū)救助管理站為支點，7個中心城區(qū)民政局和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）參與的“1+2+6+7+X”的市、區(qū)、街、社區(qū)（村）四級救助管理體系。一是建立快速響應機制。為了方便臨時遇困人員和流浪乞討人員自愿求助、隨時求助，實行三個“24小時”求助快速響應：求助熱線24小時開通、車輛24小時備勤和人員24小時值班。二是積極開展主動救助。針對中心城區(qū)21條主干道、三站一場、橋梁涵洞、地下通道等重點區(qū)域開展巡查搜救，對愿意進站的困難群眾及時救助進站，對不愿意進站的人員視情發(fā)放食品、衣物等物資，并留下救助卡方便他們在需要救助時隨時聯(lián)系。三是強化應急救助。在節(jié)假日、重大活動或會議、雷暴嚴寒酷暑等惡劣天氣情況下增派巡查車輛和人員，加大臨時遇困人員的服務保障力度。
強化站內照料。針對需求多樣化、年齡性別不同的流浪乞討人員，救助管理站以關愛救助為中心，從細節(jié)入手優(yōu)化生活服務，堅持愛心、熱心、誠心、耐心、細心“五心”服務標準，力爭使救助服務工作更加精準、更加精細，更加貼近遇困群眾需要。如，面對家暴、自殺、上訪、受騙等特殊困難群眾，以情緒支持、心理撫慰、政策解讀、法律援助等專業(yè)方式有針對性地進行危機干預、權益維護，幫助受助人員走出困境。
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